Отель Руссо-Балт

Забронировала этот отель с 25.09.25.
Но уже сейчас могу точно сказать: буду и в будущем останавливаться только здесь.
В этом отеле работают профессионалы своего дела. Особенно хочу поблагодарить менеджера Юлию. Она организовала трансфер из аэропорта и экскурсию на английском для всей семьи. И это все очень быстро и профессионально.
Так держать!

Запросила тариф длительного проживания свыше 10 ночей без завтрака, категория классик, по эл почте. Ответили очень быстро, но не по теме, шаблонно — про полулюкс и люкс с завтраком и пакетом доп услуг по спец тарифу.
Перезадала вопрос еще раз — про классик без завтрака. Получила — цитирую "В данном тарифе отсутствует номер категории классик, только полулюкс и люкс".
Думаю — очень странно. Номера у них свободные есть в нужной мне категории, почему на долгое проживание нет спец тарифа. Дай-ка позвоню, голосом быстрее и понятнее зачастую. И тут старший менеджер Сергей вышел во всем великолепии: общение было крайне формальным и в то же время грубым, как будто пришла на прием в гос органы образца нулевых. Сергей это называет "доносил информацию".
Не готова я предлагать своему гостю этот отель. И сама расстроилась — с такой смесью грубости, формальности и раздражения не помню когда сталкивалась. Надеюсь, у администрации Отеля есть запись звонков и удастся ознакомиться с методами "донесения информации" их старших специалистов.

Очень уютный и красивый номер, собственно, как и отель! На завтрак рекомендую сырники или вареники с вишней! Они были вкусные! Утром, после завтрака чудесно выйти на бульвар для прогулки по центру Москвы. Рядом музеи и театры. Выходные в Москве с Руссо Балт романтичны!

Очень приветливый и отзывчивый персонал!
1) Кровать не очень удобная.
2) розеток мало и не очень удобно расположиены.

Отель просто огонь! Попал случайно и был приятно удивлен. Чистый, маленький, компактный бутик отель. Оформлен в классическом стиле с хорошими рестораном и летней площадкой! Пешая доступность до центра Москвы, удобная логистика до вокзалов!

Продуманный интерьер и очень вкусная еда в ресторане, особенно рекомендую гастрономический ужин. В номерах даже меню подушек есть, от самых мягких до совсем жестких👍 Приятный персонал, тихий и чистый отель) В моем номере был французский балкон с видом во внутренний двор.

Отель небольшой, камерный, расположен в самом сердце Москвы, в историческом особняке. Интерьеры приятны для глаз, в светлых пастельных тонах. У номеров соответствующей категории — прекрасный вид на Гоголевский бульвар и площадь. Персонал вполне вежлив и предупредителен. Большой выбор подушек — сну здесь уделяют внимание) В отеле есть отличный ресторан высокой русской кухни Auduvan (Одуван) — очень вкусно. Да, в центре Москвы этим не все могут похвастаться — во внутреннем дворике есть небольшая парковка.

Если кратко: испорченный романтический вечер с мужем😡 приехали мы после рабочего дня, долго выбирала отель и на свою беду выбрала это место. Отель не соответствует по ряду вопросов заявленным 5*😡 и если на многое я могу закрыть глаза, но не на отсутствие «круглосуточного» рум сервиса! При чем во всех брошюрах, в том числе в номерах, он указан! На фото видно. На мой вопрос «где я могу найти меню румсервиса? » мне непринуждённости ответили «а нет его у нас, ресторан закрылся в 23:00 и ничего вы заказать не можете»😡😡😡 мы регулярно с мужем останавливаемся в отелях Москвы, выбирая при этом номера категории явно не эконом, и отели 5 звёзд. Но такое разочарование у меня впервые 😡😡😡

Красивое здание 19 века, бывший доходный дом — это Отель Russo-Balt, который хранит в своем названии славу первого Российского автомобиля, а после ремонта здание получило новый фасад в стиле модерн. Уютная гостиная со стойкой ресепшн и огромным окном на бульвар! В отеле всего 15 номеров. Но есть собственный внутренний дворик и. Летом там можно посидеть за столиками в тени деревьев. В номерах хорошая мебель, ванная комната оснащена всеми косметическими принадлежностями, халат и тапочки в наличии, хорошее освещение, уютная постель. Понравилась дверь отделяющая комнату от коридора и санузла, а уж виды из окон на бульвар и милые московские крыши были восхитительны! Ресторан с очаровательным названием Одуван покорил меня с первой минуты! Изящный зал на несколько столиков с удивительно красивыми люстрами, и милыми видами на Гоголевский бульвар. И. Продуктами с собственной фермы — проверено. Вкусно! А уж то, что прямо у входа можно расположить свой автомобиль. Дорогого стоит в Москве! Поэтому однозначно зачёт! Это милый домашний отель в который хочется возвращаться! ) ) )