Отзыв об отеле Броско Отель Арбат 4*

Для начала хочу сказать, что номер довольно уютный, все ухоженно, ванная хорошая. Уборка в номере — 5 баллов из пяти! Дальше хуже. Как только приехал с дороги уставший в шортах и футболке, то персонал на входе даже здрасьте не сказал, на рецепции персонал оказался также очень неотзывчивым, будто я не в отель приехал, а попрошайничать зашел в лобби. Еле еле вытащили здрасьте из девочки. То что спа выходит в стоимость ничего не сказала, пришлось снова вытаскивать из нее информацию куда идти. Переоделись в номере, чтобы выйти в город, эти же девочки с рецепции видели меня "бодренького" в рубашке и брюках, тут же встали на рецепции обе, поздоровались. Вот что значит встречают по одежке, отвратительно просто! Дальше из номера спустились в лобби, время 21:40, идем в СПА, таже девочка на рецепции увидела и говорит, СПА закрывается уже, работает до 22:00, а сразу нельзя сказать было? Спускаемся в СПА в надежде хотя бы 10 минут отдохнуть, мальчик увидел нас и глазами хлопает сидит, снова даже здравствуйте не скажет. Вы говорит в СПА? У нас полотенец нет. Это дикий ужас. При бронировании отела специально искали, чтобы СПА в отеле был, т. К. Хотели отдохнуть после соревнования в Москве. И вот ровно через день прямо с утра идем в СПА, а там санитарный день. Девочка на рецепции, а Вы, простите 2 дня назад не могли сказать, что СПА работать не будет? Мы бы не заселялись в ваш отель. В общем уборка и номер на 5, остальной персонал и отношение на единицу, очень не советую посещать данный отель никому и никогда.