Парк-Отель Покровское

НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУДА НИКОГДА!
Отмечали Новый 2024 год.
Заезд 30.12.2023 выезд 02.01.2024, должен был быть, выехали 01.01.2024 вечером.
Персонал всего парк-отеля, если можно это место назвать отелем, перекладывает ответственность друг на друга, вот моя песочница — я за неё отвечаю! Никто не несет ответственности за парк в целом!
Ну тогда опишу по их песочницам:
1. Ресепшн.
Простояли 2, 5 часа в очереди на заселение приехали в 19-00 30-го декабря зашли в свой номер в 22-00 голодные, уставшие. Администратор сказала, что ключи возьмете на первом этаже корпуса 5 (14 номер), мы с чемоданами пришли в корпус от первого корпуса по гололеду примерно 1 км с детьми, ключа не было, пришлось идти обратно, нашли на ресепшн. Второй момент про ресепшн, когда мы задали вопрос про организацию досуга, получили ответ это не наша ответственность, позвонили организатору и дали мне трубку разбираться зачем заявленного мероприятия нет! И ответ: Я не писала этой программы! Обращайтесь кто писал!
2. Питание.
В 22-00 после заселения пошли в пункт питания, где встретили ответственного за питание. На вопрос накормят ли нас ужином, получили ответ, что по нормам САНПина не можем кормить позже 22-00, идите в Азию ("ресторан" на территории), мы говорим мы же не виноваты, что нас так долго заселяли и ходили между корпусами в поисках ключей. На что получили ответ: я отвечаю за питание, а не заселение!
Пошли ужинать в Азию, оставили там 6000 руб. Радушный прием, вкусная еда, за Азию спасибо!

Не рассматривайте это место для спортивных сборов детей! У нас были забронированы 2 коттеджа. Заселение вместо назначенных 16:00 2 января было в 23:00. Все это время дети (40 человек) находились среди чужих мусорных пакетов, грязного постельного белья и тд. Никаких мер со стороны руководства на наши просьбы не последовало. Убирали комнаты и застилали кровати собственноручно!
Далее, температура в домиках не выше 10 градусов! Вода в некоторых местах просто превратилась в лед! Двери не закрываются вовсе! На МНОГОЧИСЛЕННЫЕ просьбы выдать обогреватели детям полный ИГНОР! Находиться без верхней одежды просто НЕВОЗМОЖНО!
И наконец, дети остались просто без санузлов! Без горячей и холодной воды. Выполнить элементарные биологические потребности НЕВОЗМОЖНО!
Отдельный пункт это персонал! Перекладывают ответственность друг на друга, добраться до начальства невозможно!
Сборы для всех детей, родителей, тренеров просто испорчены! За все года такого отвратительного отношения не было нигде!

Мы проводили в «Покровском»мероприятие в июне 2023. Мы в шоке. Мы позвонили телефону с официального сайта, нам дали контакт менеджера. Оказались это посредники, которые с нас взяли предоплату 150 тыс, и номера продавали в 2, 5 раза дороже, чем в отеле. Подключали юриста, чтобы вернуть деньги. Потом обратились напрямую в отель. Менеджер в феврале, запросила какие номера мы будем бронировать. Мы прислали количество номеров, категории, одноместное или двухместное размещение. В срок всё оплатили. И за день нам сообщили, что расселять будут в четырехместные, трехместные номера…. С ее слов – с распоряжения гендиректора. На наше возмущение, что у нас взрослые люди, которые заранее оплатили выбранные номера, она ответила «А что такого? » При заселении давали номера в которых уже кто-то жил, и в некоторых не было убрано, в один номер несколько человек. 8 человек получили ответ, что номеров больше нет, они до 23часов сидели с чемоданами. В итоге с угрозами их заселили в коттедж.

Настоящим сообщаю об оказании услуг ненадлежащего качества со стороны Парк-отеля «Покровское» ООО «Царский лес», расположенного по адресу: пос. Дома отдыха Покровское Одинцовского района Московской области.
Организация поездки и бронирование номеров для спортивных сборов производилось через Государственное автономное учреждение культуры города Москвы «Московское агентство организации отдыха и туризма» (ГАУК «МОСГОРТУР»)
16 августа 2023 года мой ребенок (16 лет) в составе группы спортивной команды (дети 15-16 лет) прибыл по указанному выше адресу в целях проживания на период спортивных сборов.
Администрация Парк-отеля заявила, что номера, забронированные под нашу спортивную группу, были отданы под заселение других людей. В связи с чем могут быть предложены только номера, в которых недавно была проведена обработка от клопов и других насекомых и паразитов и без проведенной после этого уборки (фото прикладываю). Кроме этого везде грязь, в душевых кабинах плесень.
Сопровождающий спортивной группы отказался от предложенного варианта замены номеров, поскольку он влечет риск причинения вреда здоровью детей.
Кроме того, Парк-отель предоставляет спортивный комплекс ненадлежащего, опасного для жизни и здоровья детей качества.

Была в данном месте (сложно назвать отелем) около 2 недель; самые ужасные мои 2 недели в жизни. Еда ужасная, кормили только картошкой, в последний день даже отравилась. Что касается номеров, то их убирают плохо, а от ресепшена ответа не дождёшься. Обои порваны, а кровати настолько неудобные, что сложно заснуть. Также нет сеток на окнах, поэтому встретить в ванной насекомого утром — обычное дело. В общем, выберете место по-лучше и будем вам счастье.

В карантин не соблюдают меры предосторожности, постоянно мероприятия до ночи и с 8.30 утра. Звук на всю, мешают отдыхать окружающим.

Большой дом отдыха, подходит, как для спортивных занятий и тренировок, так и для тихого, семейного отдыха.

Очень живописные места, есть озеро с небольшим пляжем. Всё сделано для спортивных сборов и проведения игр. Есть зал, футбольные поля. Кормят не плохо, дети не всегда жалуются.

Ну во-первых не Царский лес, а дом отдыха Покровское. Во-вторых, это место уже не посоветую никому.
Плюсы:озеро (с подземными ключами) и хвойный лес. Всё! (снимали там дом и ходила в этот дом-отдыха много лет, на озеро купаться)
Минусы-дом убитый, цены бешеные, канализация ужасная (смывали унитаз ковшиком).
Вобщем кроме природы, всё в ужасном состоянии. А когда-то тут ещё и зоопарк был.
Откуда знаю, дача у меня не далеко. Всю жизнь туда бегала на озеро купаться.
Никому сейчас уже не посоветую сюда ехать. Лет 15 назад тут было хорошо, но не сейчас.

Был здесь на новый год какие плюсы территория хорошая, рядом м коттеджами монгалы и столы для отдыха, от стоянки помгают довести вещи до номера. Есть боулинг бильярд и кафе вообщем ок. Но минусы очень старая обстановка в номерах коттеджа, плохие двери, у знакомых ребят вообще не работал телевизор. В холодильнике не хватало полок и т. Д.
Если обстановку внутри коттеджа поменяют поставлю 5 занзд.