Только за счет хорошей территории и русского ресторана Изба не поставила единицу. Сервис ужасный. Персонал хамит. Позвонили вечером, хотели забронировать гостевой визит в спа на воскресенье. На что нам ответили, что гостевых на выходные есть, но можно позвонить в отдел бронирования и эту услугу все равно предоставят, оформят. Утром два часа пытались дозвониться до отеля, на звонки никто не отвечает, забронировать через сайт гостевой в спа невозможно. Только дозвонишься в отель, они переводят на отдел бронирования, где тут же скидывают трубку. И так по кругу два часа. В итоге мы решили приехать и просто на месте все оформить. Приехали, лил дождь, а охрана на территорию не пускает ни на машине, ни пешком, так как нет брони. А сделать ее невозможно! Охранники хамят. Спустя 40 минут ругани под дождем с вещами, на нас наконец оформили пропуск! Далее, спустя еще минут 20, на ресепшене попросили сориентировать, какие есть предложения по спа и бассейнам. Нам сказали, что либо термальный вариант со спортивным бассейном, либо открытый. Мы выбрали открытый, заплатили 5300 за двоих (на 300 рублей вышли 2 шапочки, которые зачем-то требуют в маленьком открытом бассейне — лчгушатнике). Придя в бассейн, мы увидели, что оказывается есть еще рядом Инфинити бассейн, который чуть дороже, но где в 10 раз меньше людей и орущих детей, прыгающих бомбочкой в бассейн почти на головы «купающимся», там можно заказать коктейли, и про который нам вообще не рассказали на ресепшене! Впечатление ужасающее от всего этого!
На 5 этаже ресторан Изба неплохой, атмосферный. Салат оливье вкусный, а борщ как будто из пакета. Но в целом место хорошее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На 5 этаже ресторан Изба неплохой, атмосферный. Салат оливье вкусный, а борщ как будто из пакета. Но в целом место хорошее.