Приехали 11.10 в 10 утра компанией более 50 человек. Суббота, утро. На ресепшене 1 девушка всего на оформление. Простояли с мужем час или полтора. Когда дошла очередь, выяснилось, что нас нет в списках брони. Позже с куратором проянили, что на родителей мужа сделана, а на нас нет (фамилия одна). Он подошел утром еще на ресепшн, оплатил девушке нашу бронь. При этом предупредили, что на обед нас не пустят без специальной бумажки, которую выдает та самая девушка на ресепшн. К часу дня мы пошли на ресепшн брать эту самую бумажку. Отстояли еще час очереди.
Подходим, и о магия, девушка снова нас не внесла в систему, и говорила, что не видит нас! Наш куратор стоял рядом и подошел и сказал: я же утром подходил помните? Я заплатил. На это она отнекивалась, что нас нет в системе и просто швырнула нашу анкету в сторону и сказала: "вечером разберемся, не знаю как это сделать". Немного времени погодя когда всю очередь отпустили, мы подошли и начали негодовать, уже время за 14:00 часов, а обед дается до 15:00. Как же нам попасть на ОПЛАЧЕННЫЙ НАМИ ОБЕД? На это она кинула нам бумажку нужную, а все остальное сказала вечером подойти сделать, она узнает как и что. ЗАЧЕМ МЫ ПОТЕРЯЛИ 2, 5 ЧАСА В ОЧЕРЕДЯХ? Момент:ВООБЩЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ НАЛИЧИЕ БУМАЖКИ НА ЕДУ! Мой муж потребовал позвать администрацию, на что сказали, что никого нет и она одна работает и уже полгода они с напарницей выходят по обному. И тут вопрос: почему администрация заранее не поставила второго специалиста, зная, что приедет большая компания людей + другие посетители есть, которых нужно обслужить. Ответ девушки: я что сделаю?
Далее по условиям:1) мужу попался тухлый помидор на обеде2) шкаф в номере ходил ходуном и полка одна рухнула, когда на ней были вещи. 3) когда в необеденное время я поднялась на 2 этаж попросить налить воды с кулера, меня отправили снова на 1 этаж и сказали "внизу есть". Позже баристта отправила нас снова наверх. Что?
Не вернемся, не стоит 8000 за сутки!
Никто не извинился, не пытался уладить наше недовольство! Жду ответа админа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подходим, и о магия, девушка снова нас не внесла в систему, и говорила, что не видит нас! Наш куратор стоял рядом и подошел и сказал: я же утром подходил помните? Я заплатил. На это она отнекивалась, что нас нет в системе и просто швырнула нашу анкету в сторону и сказала: "вечером разберемся, не знаю как это сделать". Немного времени погодя когда всю очередь отпустили, мы подошли и начали негодовать, уже время за 14:00 часов, а обед дается до 15:00. Как же нам попасть на ОПЛАЧЕННЫЙ НАМИ ОБЕД? На это она кинула нам бумажку нужную, а все остальное сказала вечером подойти сделать, она узнает как и что. ЗАЧЕМ МЫ ПОТЕРЯЛИ 2, 5 ЧАСА В ОЧЕРЕДЯХ? Момент:ВООБЩЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ НАЛИЧИЕ БУМАЖКИ НА ЕДУ! Мой муж потребовал позвать администрацию, на что сказали, что никого нет и она одна работает и уже полгода они с напарницей выходят по обному. И тут вопрос: почему администрация заранее не поставила второго специалиста, зная, что приедет большая компания людей + другие посетители есть, которых нужно обслужить. Ответ девушки: я что сделаю?
Далее по условиям:1) мужу попался тухлый помидор на обеде2) шкаф в номере ходил ходуном и полка одна рухнула, когда на ней были вещи. 3) когда в необеденное время я поднялась на 2 этаж попросить налить воды с кулера, меня отправили снова на 1 этаж и сказали "внизу есть". Позже баристта отправила нас снова наверх. Что?
Не вернемся, не стоит 8000 за сутки!
Никто не извинился, не пытался уладить наше недовольство! Жду ответа админа.