Отвратительно абсолютно все! Начиная с сервиса, заканчивая уборкой номеров!
Номер просто убитый, посуду в номерах грязная, душевую немыли сколько? Год? Вонь канализации в номерах! Сливы наверное не чистились от слова совсем! Все в волосах и в пыли! Мебель в непонятных пятнах! На балконе были обнаружены окурки от прошлых жильцов, хотя как мы поняли, номера некурящие! Шторы в номерах это вообще отдельная история… Позвонили на ресепшн, попросили пригласить к нам руководство, чтоб продемонстрировать за что мы платим такие деньги, но к нам так никто и не пришел. С пятой попытки мы добились хотя бы горничную. С недовольным лицом, она кое как нам все исправила. Слава Богу! На следующий день, мы спим, никого не трогаем, как возле номера начинают орать горничные на своем языке! Серьёзно? 10 утра! Спать конечно дальше мы уже не смогли!
Рестораны хорошие, персонал вежливый, тут претензий нет. Аквамарин тоже понравился. Но вот с уборкой там тоже проблемы…
После прогулки, мы пришли в номер что бы отдохнуть, было около 16 часов. Уборки в номере у нас до сих пор не было. Позвонили на ресепшн, попросили убрать номер. Сказали что скоро придет горничная. Прошел час, два, но горничную мы так и не дождались. Что ж, ладно… Повторно звонить мы не стали, так как поняли что все равно никто не отреагирует на нашу просьбу. Вообщем, впечатление испорчено окончательно! Я понимаю что обслуживающий персонал не виноват, здесь виновато руководство! Что касается службы уборки, это вообще ужасно!
К вам мы больше не вернёмся, есть более дешевые отели, с более высокой оценкой уборки и обслуживанием гостей. Спасибо за испорченный отпуск!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер просто убитый, посуду в номерах грязная, душевую немыли сколько? Год? Вонь канализации в номерах! Сливы наверное не чистились от слова совсем! Все в волосах и в пыли! Мебель в непонятных пятнах! На балконе были обнаружены окурки от прошлых жильцов, хотя как мы поняли, номера некурящие! Шторы в номерах это вообще отдельная история… Позвонили на ресепшн, попросили пригласить к нам руководство, чтоб продемонстрировать за что мы платим такие деньги, но к нам так никто и не пришел. С пятой попытки мы добились хотя бы горничную. С недовольным лицом, она кое как нам все исправила. Слава Богу! На следующий день, мы спим, никого не трогаем, как возле номера начинают орать горничные на своем языке! Серьёзно? 10 утра! Спать конечно дальше мы уже не смогли!
Рестораны хорошие, персонал вежливый, тут претензий нет. Аквамарин тоже понравился. Но вот с уборкой там тоже проблемы…
После прогулки, мы пришли в номер что бы отдохнуть, было около 16 часов. Уборки в номере у нас до сих пор не было. Позвонили на ресепшн, попросили убрать номер. Сказали что скоро придет горничная. Прошел час, два, но горничную мы так и не дождались. Что ж, ладно… Повторно звонить мы не стали, так как поняли что все равно никто не отреагирует на нашу просьбу. Вообщем, впечатление испорчено окончательно! Я понимаю что обслуживающий персонал не виноват, здесь виновато руководство! Что касается службы уборки, это вообще ужасно!
К вам мы больше не вернёмся, есть более дешевые отели, с более высокой оценкой уборки и обслуживанием гостей. Спасибо за испорченный отпуск!