Cosmos Collection Изумрудный Лес

Очень хочу рекомендовать процедуру Ладка Души и Тела. Проводила ее Людмила! Прекрасный, профессиональный мастер. Я искала перезагрузку и наполнение, новые смыслы и силы. Если нужно пойти глубже, чем просто массаж, сделать что-то очень ценное для своей жизни, то очень-очень рекомендую! Я осталась в полном восторге!

Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесном сервисе и клиентоориентированности. Могу отметить случай с сотрудником трансфера, Александром. Не смотря на проходящее рядом мероприятие, он заметил, что мы стоим под дождем и ждём автобус. Предложил нас отвести в нужном направлении, чем очень помог и нам. Такое отношение к гостям очень дорого стоит.

Отдыхали в гостинице «Изумрудный лес» в Подмосковье и остались в полном восторге!
Сервис на высочайшем уровне – весь персонал доброжелательный, внимательный и всегда готов помочь. Кухня и обслуживание в ресторанах – просто отменные! Особенно хочется отметить Вадима в ресторане Emerald на берегу живописного озера. Отличный ресторан! Природа восхитительная: прекрасный лес, чистый воздух, тишина и гармония. И для детей организовано множество развлекательных программ, так что отдых подходит для всей семьи.
Мы остались очень довольны и обязательно вернемся ещё раз.

Прекрасное место для отдыха с ребенком. Огромная территория, прекрасный воздух, море развлечений и огромное количество животных. Отдельное спасибо менеджерам отеля за помощь в любом вопросе и отдельная благодарность водителю Александру, который устроил нам небольшую экскурсию по отелю и довез до сафари-парка. Очень вежливый, добрый и прекрасный человек.
Вообще весь персонал отеля оставляет исключительно позитивные и приятные впечатления.

Идеальный отель от входной зоны до прогулочных электрокаров. Ресепшн очень гостеприимный — улыбки, желание помочь, шампанское. Разместили в 13.00 вместо заезда в 17.00, мы были очень рады! Завтраки потрясающие, спа очень хороший — тайский масляной массаж божественный. А в аквамарин зоне приятно удивил джакузи. Всем советую этот отель.

Мы провели прекрасный отдых на выходных в этом замечательном отеле. Локация просто потрясающая: спокойная и умиротворяющая, идеально подходит как для романтического уикенда, так и для отдыха с семьей. В следующий раз мы обязательно приедем с детьми, так как атмосфера здесь располагает к расслаблению и наслаждению природой.
Обслуживание на высшем уровне! Персонал невероятно вежливый и всегда готов помочь. Рестораны предлагают авторскую кухню, и каждое блюдо продумано до мелочей — все было очень вкусно. Особо хочется отметить атмосферу в отеле и качество предоставляемых услуг, которые действительно на высоте.
Также мы посетили спа-центр, и это стало замечательным дополнением к нашему отдыху. В общем, мы остались в полном восторге и уже планируем следующий визит всей семьей!

Идеальный отель — тихо, уютно, красиво, вкусно, комфортно. И совсем не скучно. Тот случай, когда каждый найдет себе занятие по душе: и дети, и родители, и бабушки-дедушки.
Да, дорого, но видно за что платишь. Сервис идеальный, территория огромная и ухоженная рестораны на любой вкус. Спортзал с новыми тренажерами, большой бассейн. Даже при полном заселении свободно и всегда есть место для серьезных спортсменов и для любителей. Еще одна важная деталь — бутилированная вода в номере, всегда вдоволь, что редкость в наше время экономии.
Рестораны. Отдельное спасибо девушкам из ресторана Гжель за чуткое обслуживание и профессионализм.
Также хочу отметить ресторан «Дикий», нам понравилось все: интерьер, меню, сервис.
Завтраки в Форрестер — гастрономическое удовольствие и образцовый сервис.
Удобно, что есть фуд-трак рядом с детским клубом. Все, что любят дети для быстрого перекуса, там есть.
Вообще сервис в каждом подразделении отеля остается без нареканий, видно сколько труда вложено в обучение персонала и создание атмосферы.
Хотела бы внести предложение выделить один-два велосипеда на номер. Территория огромная, курсирующий трансфер не всегда удобен, не подходит маршрут или расписание.
На сегодняшний день мое лучшее место отдыха в Подмосковье.

Приехали второй раз, заселили в дуплекс. Это домик в котором как будто подселили соседей. За 47 тысяч в сутки это ужасное размещение, одна комната небольшая, двухспальная кровать, для ребенка застелили маленький диван, который даже нельзя назвать полноценным спальным местом и какая то маленькая раскладушка для другого ребенка. Одним словом ужас. Качество обслуживания ужасное, недожались даже шаттла для номера, шли пешком.

Как можно писать гадости и ругать этот роскошный отель? Ребят, если у ВАС нет денег, то ехать сюда возможно и не стоит. Дорого, рестораны и еда — это так и есть. Но отель нацелен на элитный отдых, что удивляться ценам не понимаю. Огромная ухоженная территория, волшебный воздух, классные игровые площадки для детей, олени-бемби, которые бродят по лесу вокруг, сафари-парк с разной живностью, классный бассейн, где всем хватает места. Шаттлы по расписанию, к которому надо привыкнуть. Смотрите расписание и уточняйте остановки заранее. Рыбалка для детей — очень увлекательно, сын в восторге. При заезде в отель встретили с шампанским, когда выезжали кормили вкусным печеньем. Однозначно, мы вернёмся еще и не раз!

Замечательное место, чтобы отдохнуть от городской суеты. Приезжаем сюда второй раз, каждый раз уезжаем очень довольны. Достаточно уютные номера. Очень красивая территория. Для детей есть детские площадки, батуты, отдельная большая детская комната с услугами няни. Не успели ни разу воспользоваться детской программой, тк и так было где погулять с ребенком. Очень вкусные завтраки с богатым выбором свежих продуктов, все очень вкусно. В ресторанах тоже готовят вкусно, просто нужно обойти все и выбрать для себя свой) считаем, что отель достоин намного высшей оценки, чем здесь представлена. Всегда найдутся недовольные чем-то люди, но на самом деле замечательное место. Не была во всех отелях Подмосковья, но по мнению многих это лучший отель.

Отличный отель, огромная территория, идеальная для длительных прогулок в тишине. Сервис на высоком уровне, в большинстве своем весь персонал доброжелательный. Особенно хотим отметить Анастасию на ресепшен (день заезда 23.06.2024), Максима в итальянском ресторане Fedelta в тот же день. Невероятно искренние, открытые, стремящиеся помощь сотрудники.
Рестораны дорогие, блюда маленькие, но вкусные. Сафари парк тоже очень понравился! В целом, желание вернуться есть.

Изумрудный оставил в моем сердце яркие воспоминания и заслуживает репутации истинного 5-звездочного отеля для тех, кто ищет уединение, роскошь и непревзойденный комфорт среди природы. Номера просторные и приятно оформлены с балконами, откуда открываются виды на лес! Обслуживание в отеле на высшем уровне. Внимательный и предупредительный персонал готов помочь в любой ситуации.

Шикарный отель в лесу. Большие просторные номера. Вкусные завтраки.
Не смогли без предварительной записи попасть в рестораны, не работала баня.

Отдыхали семьей в первый раз в отеле "Изумрудный Лес", предполагая, что данный отель является одним из лучших, если не лучшим 5-ти звездочным отелем в Подмосковье.
Однако, в реальности, я не увидел здесь того, чего ожидал от заявленного и той высокой стоимости проживания.
А. Мы понимали, что отель делает дополнительную прибыль за счет различных услуг, поэтому напишу о тех, которыми ми пользовались:
1. Рестораны.
Ранее многие писали про то, что многие столы забронированы заранее и стоят пустыми, поэтому могу сказать, что такая проблема есть и по моим наблюдениям, она наблюдается в ресторане "Forrest", где нужно выиграть борьбу, чтобы поесть.
Ресторан "Дикий" особенно советую, кухня очень вкусная, если вы любите дичь но и ценник приличный. Особая благодарность официанту Василию за чуткий подход.
Ресторан "Гжель" — классическая Русская кухня, тоже его могу посоветовать.
В основном официанты и персонал контактные, но есть некоторые высокомерные сотрудники.
2. Велопрокат.
750 руб. За 1 час проката старого велосипеда это дорого.
Б. Профессионализм персонала это отдельная песня (*далее опущу некоторые эмоциональные моменты! )
Я заранее бронировал прогулку для дочери на пони и для супруги на лошади через менеджера guest relations Александра. Приехав в отель я узнаю, что ведутся технические работы и поездок не будет. При этом, нас никто не предупредил заранее. Сразу испортили выходные.

Отвратительно абсолютно все! Начиная с сервиса, заканчивая уборкой номеров!
Номер просто убитый, посуду в номерах грязная, душевую немыли сколько? Год? Вонь канализации в номерах! Сливы наверное не чистились от слова совсем! Все в волосах и в пыли! Мебель в непонятных пятнах! На балконе были обнаружены окурки от прошлых жильцов, хотя как мы поняли, номера некурящие! Шторы в номерах это вообще отдельная история… Позвонили на ресепшн, попросили пригласить к нам руководство, чтоб продемонстрировать за что мы платим такие деньги, но к нам так никто и не пришел. С пятой попытки мы добились хотя бы горничную. С недовольным лицом, она кое как нам все исправила. Слава Богу! На следующий день, мы спим, никого не трогаем, как возле номера начинают орать горничные на своем языке! Серьёзно? 10 утра! Спать конечно дальше мы уже не смогли!
Рестораны хорошие, персонал вежливый, тут претензий нет. Аквамарин тоже понравился. Но вот с уборкой там тоже проблемы…
После прогулки, мы пришли в номер что бы отдохнуть, было около 16 часов. Уборки в номере у нас до сих пор не было. Позвонили на ресепшн, попросили убрать номер. Сказали что скоро придет горничная. Прошел час, два, но горничную мы так и не дождались. Что ж, ладно… Повторно звонить мы не стали, так как поняли что все равно никто не отреагирует на нашу просьбу. Вообщем, впечатление испорчено окончательно! Я понимаю что обслуживающий персонал не виноват, здесь виновато руководство! Что касается службы уборки, это вообще ужасно!

Были семьей (двое взрослых и малыш 1, 9 года) на выходных.
В целом осталось положительное впечатление. До этого около Москвы были только в Завидово, тут же все иначе.
Сначала о плюсах:
1. Огромная территория. За субботу находили 18 тыс шагов и можно было и больше.
2. Сафари парк — яркое впечатление. Животных много!
3. Сам отель, гостеприимность персонала, встреча гостя, качество уборки номера.
4. Размеры номера (достаточно мест хранения, можно жить и неделю), в номере есть все. Фен бы еще помощнее, но это придирка. Очень удобная кровать, меню подушек и одеял.
5. Отличная аквазона, спортивные зоны. Есть чем заняться во всякую погоду, что актуально в марте.
6. Неожиданно приятное барное и алкогольное меню. Коктейли отличные делают бармены.
Теперь о минусах:
1. Большая территория не всегда удобна для людей с маленькими детьми, пожилых. Альтернатива — трансферы по 1000 рублей за поездку или ждать «автобус».
2. Рестораны на территории отеля скорее «не порадовали» соотношением цена/качество. Но так как в проживание включен только завтрак — выбора особо нет. Есть разогретый в микроволновке плов в каменным мясом за 1000 рублей — такое себе удовольствие. А «не сесть» в ресторане в пятницу вечером после дороги и тащиться с малышом в другой ресторан еще 15-20 минут — удовольствие вдвойне. Еда скорее слабое место. Очень странные меню. Ужин меньше 10 тыс на двоих с ребенком точно не получится)

Отвратительное место. Все выглядит дешево. Номер разрисован ручкой. Стены на завтраке все черные и поцарапанные. Приехала сюда отметить День Рождение. Все настроение испортилось из-за низкого сервиса и высоких цен, которые не соответствуют цена/качество. Завтрак от номера находиться в 3 км, до него надо идти пешком, даже если дождь. Шаттл платный (1000 рублей за поездку). Если надо куда-то, то вызывайте шаттл, либо топайте пешком. Расстояния большие. За все надо платить! Абсолютно за все! (Мин. 1000 рублей). Больше никогда сюда не приеду. Убожество. Это не отдых! Входят в номер, когда весит табличка,, Не беспокоить,,. А также просили принести вазу для цветов. Прошло 2 часа, вазы так и нет. Цветы так и остались лежать на кресле, хотя табличка снята. Мерзость… Этому отелю даю 3 звезды. Вывозят только милые животные, которые гуляют по территории. Все остальное — дно.