Отзыв об отеле Загородный комплекс Art Village Club 4*

Я давно смотрела на этот отель. Фото территории, красивых номеров, бассейна и спа комплекса очень привлекали. И вот на день рождения муж сделал мне сюрприз, мы поехали в этот отель…
Первое впечатление было хорошим…действенно красивый интерьер, неплохая территория, шарики в номере в качестве поздравления. Но…. Клиентоориентированность и сервис у отеля явно сильно страдают. Во первых: шары, которые были надуты в честь дня рождения за доп плату в тот же день опустились… Во вторых: с виду красивая хорошая кровать оказалась максимально неудобной. Слишком мягкий продавленный матрас, от которого все болело потом, намотрасник, который постоянно сползал. Кресла в номере, которые тоже внушали комфорт и уют оказались очень уставшими, с плохим наполнением сидушек, с которых просто сползаешь. Сидеть невозможно, одним словом. В третьих: уборка… это вообще отдельная тема. За такие деньги у нас не было поменяно постельное белье, не обновили набор чая и косметических принадлежностей (изначально, кстати, их было только на одного гостя). Поменяли только полотенца. Спасибо. Но уборка проводилась клинерами в уличной обуви и полы помыты не были вообще!
Спа комплекс, расположенный через дорогу неплох. Но подогреваемый бассейн был какой-то вообще не подогреваемый. Было объективно холодно в нем. Ну и, лично на мой взгляд, в целом, было прохладно в зоне бассейна.
Завтраки и обеды, на мой взгляд, очень даже хорошие. Все вкусно, ассортимент хороший. Есть из чего выбрать. К этому претензий нет.
Рум сервис тоже нормальный, но и тут не обошлось без одного НО, которое очень знатно подпортило впечатление. После ужина салатом «Цезарь» с креветками, я сильно отравилась и остаток отдыха был смазан.
Подводя итог хочу сказать, что в целом отель неплохой, но второй раз вряд ли бы в него вернулась. Есть много вещей, которые приятно удивляют, но и многочисленные НО, которые очень портят впечатление. При том, что отдых далеко не дешевый. Хочется соответствия цена-качество.