Отзыв об отеле Отель и Коттеджи Истра Holiday 4*

661kseniyaa

2/10
Сервис — дно дна)
На каких только базах мы не отдыхали с семьей, но такое встретили впервые.
Уехали раньше срока, потому что пришли в ресторан просто поужинать, ни на какое-то шоу, стендап и тд. Никто из нас об этом не знал и не слышал.
Подошли к официанту спросили можно ли сесть за стол, на что последовал ответ : «да, конечно»
Нас посадили, дали меню и тут…. ✨
Подходит администратор со словами: «Встаньте из за стола и идите к выходу ждите. Тут люди платили за бронь»
Ну…Обычно когда во всех приличных заведениях, люди бронируют, а тем более платят за бронь стола ставят как минимум табличку «reserved», разве нет)? )
Причем официант изначально нас посадил за этот стол, ничего не говоря ни о каких стендап комиках, которые сегодня выступают, нам, в принципе, это было не особо интересно, мы просто пришли из номера на ужин)
Про завтраки я тоже молчу, беда с посадкой полнейшая, если у вас такие бронирования и столько народа, ну вы либо что-то уже предпринимайте, либо расширяйтесь, я не знаю, это смех) ) )
Заведомо очевидно, что на базу отдыха приезжают большими семьями и => что нужно много места, тем более в ресторанах.
Я никогда не писала никому отзывы, но тут просто в шоке…Испортили выходные с семьей, спасибо! )
И, кстати, когда мы выезжали, нас только спросили: «Ой, а у вас же завтра выселение, вы сейчас уезжаете» на что мы сказали: «да», но никто даже глазом не моргнул и не поинтересовался почему же) )
Баня была классная, мы бы из-за неё даже вернулись бы в будущем, но когда тебя сажают за стол, а потом говорят встать из за него, увы) )

Цена номера от 15 400 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.