Отзыв об отеле Отель и Коттеджи Истра Holiday 4*

Все, что есть бесплатное (кроме еды), абсолютно никчемного и позорного качества (за очень серьезную сумму), все остальные любые малоломальские услуги за абсолютно неадекватную цену. На возврат средств возникла проблема, что вернут не положенную сумму в 1/3 от стоимости, а сильно меньше. Обман чувствуется во всем, потому что правила и сроки придумываются на ходу. После наших притензий нам банально начали отказывать в услугах, которые нам положены: уборке не заменили воду, туалетную бумагу, халаты, чай и человеку в его день рождения отказали в комплименте от отеля). В выходные дни, когда по идеи должен быть максимальный наплыв гостей, нет абсолютно никого из руководства, даже самого простого менеджера. Администраторы банально отказывались выдавать бланк на возврат, потому что они не знали, вернут нам деньги или нет. Аадминистраторы не знают своих прав и обязанностей, поэтому они могли только выполнять приказы какого-то менеджера по админам по имени Ксения. Которая была в курсе нашей проблемы, но никак не захотела с нами связаться, а только прикрывалась администраторами! Подвидение итогов очень банально — это худшее место, которое можно выбрать для любого вида отдыха. Верить всем комментаторам с оценкой 5/5 и с описанием, что все хорошо — я просто не советую. Я могу заверить, что все негативные комментарии по этому месту осталвенны реальными людьми и всё рассказанное чистая правда. Испорченный день рождение, потраченное время и деньги, попытки обмана — это все, что ожидает Вас в этом месте.