Отель Princess Frog

Приятный ремонт.
Заявлен номер с балконом, по факту балкона нет, только балконная дверь! В номере очень душно и жарко, кондиционер в номере есть, но нет от него пульта, персонал говорит, что кондиционер только на лето и на остальное время они пульты забирают, если жарко — открывайте окно, а спать с открытом окном холодно т. К кровать почти в нему вплотную и дует, так что либо потей и задыхайся, либо мерзни и слушай проезжающие поезда. Завтрак скудный. Wifi не было, из средств личной гигиены гели и шампуни (подразумевалось одноразовые по факту наливают из канистры, не запечатанные)

Не плохой завтрак. Конечно, на шведский стол тянет скудно, но голодным не останешься.
Очень понравился вход в номер по карточкам.
По порядку:
1. Отсутствие в номере холодильника либо микроволновки очень сильно расстроило. Так как ужинать планировала в номере. Но не было существенно.
2. Отсутствие набора зубной щетки, пасты. Вы серьезно? Даже в эконом и то есть. По привычке, не взяла с собой. Пришлось идти покупать.
3. Протекающий через дверь душ. Как напор не убавляла — лужа стояла на полу.
4. Звукоизоляция. Почему-то в комментариях нигде не увидела инфу на эту тему. Слышала не только смех и разговоры, но и хлопающие двери. Не критично. Но живу в многоквартирном доме с пониженной звукоизоляцией. Ощущение было, что никуда не уезжала.
5. Завтраки. Очень вкусные. Но для шведского стола маловато. Читала отзывы, думала, что народ зажрался. А нет. Лучше сделать континентальный завтрак и готовить по заказу постояльца из готового меню. Ну мол, можем предложить вам на завтрак кашу либо глазурью. Было бы лучше. Потому что при слове шведский стол ожидаешь немного другое.
В остальном — всё супер. Но вот как бы за 5к за сутки есть претензии. Было бы дешевле и были бы 1-2 звезды претензий не было бы вообще. А вот при таком сервисе не дотягивают до трёх звёзд.

Приезжали командой с детьми на соревнования. Номер отличный, никаких претензий, убирали ежедневно. Кровать мягкая (для некоторых даже слишком), а вот подушки удобные, везде бы такие! расходники в ванной есть, тапочки тоже. Отдельно хочется отметить слышимость в номерах — звукоизоляция на высшем уровне!
Успели посетить лишь 1 завтрак из 3х, т. К. Очень рано выезжали на соревнования (ланчбоксы получали). Сам завтрак шведка — скромненько, но вкусно. Вообще, ресторан Forrest отличное место — отдельное спасибо официантам, они у вас крутые! девочки на ресепшене тоже вежливые и отзывчивые. В общем, у вас нам все понравилось, спасибо за качественный отдых.
Лично мне не хватило освещения, есть только точечные светильники и диодная лента. Но это скорее пожелание. Т. К. У нас девочки приехали выступать, их надо было накрасить, а за окном ещё темно. Так и в номере тоже не достаточно света.

Отель тихий, уютный, вкусный ресторан.
Все отлично, но нельзя оставить багаж. Планировали сходить на экскурсию в день выезда, а комнаты для хранения багажа нет. Хотя отель не маленький.

Стандартный туристический номер, весьма аккуратный. Каких-то претензий к номеру нет. Все чисто и пристойно. Что удивило — в номере был холодильник, хотя в описании на сайте я его не обнаружил.
Претензий по чистоте в нашем номере не было.
Персонал вежлив. Каких-то претензий к сотрудникам нет. Как решают проблемы? Не знаю. У нас в этом отеле проблем не возникло. Нечего было решать.
Проблема с завтраком. Называется он шведский стол, а выбора никакого нет. В первый день было из горячего котлеты, яичница глазунья. Все по одному. Если не пошли котлеты — заменить их нечем, даже сосисок не было. На второй день вместо котлет были сосиски. Из мясного только сосиски и все. Была еще запеканка, но в первый день запеканки нам не хватило, а новую так и не принесли. Один сорт колбасы и один сорт сыра. Один салат из свежих овощей и один салат из фруктов. Даже никакого гарнира к сосискам не было. Ребята, а пару-тройку картошин сварить было трудно? Сладкая каша. Почему кашу надо сластить в общей кастрюле, а не у себя в тарелке я не понимаю. Сладкую кашу не все едят. Представляете себе что это за шведский стол, если я с легкостью смог перечислить все что там было? За последние годы мы побывали во многих десятках гостиниц. Шведский стол в отеле Princess Frog оказался одним из самых бедных по ассортименту.

Расположение хорошее, в тихом месте.
Завтраки отличные, голодными точно не останетесь. В отеле есть свой отличный ресторан, наверное лучший в Дмитрове, можно там поужинать.
Всё есть, хороший, просторный номер, но воду бесплатную не дают, что странно.
На момент нашего прибывания в отеле всё было хорошо.

В пешей доступности от исторического центра, по пути много торговых центров. Сам Дмитров запомнился их обилием.
Хорошие завтраки — шведский стол. Лучше было только в Костроме. Но это общая тенденция — чем дальше от Москвы, тем лучше кормят.
Это современный отель, специально спроектирован. Просторный номер. С отличной кроватью. Хорошая душевая комната. Есть даже в ней крючки для одежды, что бывает далеко не всегда. В номере есть всё необходимое — холодильник, кондиционер, сейф, большой современный телевизор, чайник, чашки, стаканы и даже набор столовых приборов.
Имеется урна для мусора не только в ванной комнате, но и в самом номере, что удобно и способствует поддержанию чистоты.
Вежливый персонал. Немного больше, чем обычно формальностей в виде анкет, но это уже не зависит от персонала.
Не было зубного набора, халатов. Заполнение анкет.

Обильный завтрак.
Все хорошо, кроме кондиционера. Сломался, было не выключить. Гудел и дул всю ночь. Администратор сказала, что закупили новые кондиционеры, они один за другим ломаются.
В городе идёт реконструкция. В отеле похоже живут строители. Два раза включилась пожарная сигнализация на выход. Курили в номерах.

Удобное расположение по отношению к центру города.
Учитывая, что хорошие гостиницы в городе практически отсутствуют.
Вкусные завтраки, достаточно большой выбор блюд.
Учитывая, что в Дмитрове современные гостиницы практически отсутствуют, данная гостиница является достойным вариантом размещения в городе.
Гостиница имеет современные интерьеры номеров и общественных мест (холл, коридоры).
Вежливый персонал на ресепшен и в ресторане.
Не выявлено.

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023 года 2 ночи. Хочу написать о плюсах и минусах данного отеля.
ПЛЮСИКИ:
1. Отель новый и находится недалеко от центра, примерно 20 минут ходьбы медленным шагом.
2. Номер большой и светлый. Есть рулонные шторы, солнце утром не проникало. Матрасы и подушки очень удобные, спалось на них хорошо.
3. Ванная комната и душевая кабина отличные. Есть тропический душ и лейка, крючочки и полочка так же имеются. Правда, нет освежителя.
4. Есть лифт.
МИНУСИКИ:
1. Очень скучный завтрак. В первый день из горячего была каша, омлет и куриные котлеты, на второй день каша, яичница и сосиски. Не было даже кофемашины! Это просто нонсенс! Кофе стоял в термосе и когда он закончился, то его унесли и так и не принесли обратно!
2. Нет лавочек и отведенного закрытого места для курения. Курить можно на 2 этаже на крыше или на улице, но все без навеса.
3. Так же хотелось бы отнести к минусам, что нет картин не в номерах, не в холлах. Отель имеет красивое название, но внутри с этим ничего не ассоциируется. Как-то скучно.
4. В номерах при отключении кондиционера и открытии окна становится очень душно. С чем это связано, не понятно.
5. На reception нет путеводителя по городу, а в номерах опросных листов о качестве предоставленных услуг.
Путешествуем часто и видели много отелей, но такой новый отель пока оцениваем на троечку.
Если администрация все-таки читает отзывы и прислушивается к ним, то при устранении всех недоработок отель будет заслуживать твёрдую 5!

Мы ужинали в ресторане. Еда была просто фантастическая. Шашлык, роллы, пицца — "пальчики оближешь". Милые и улыбчивые официанты. Приятная и ненавящевая музыка. Мы в восторге от кухни и обслуживания.
Номер светлый, просторный. Кровать удобная, огромная. Для доп. Места была предоставлена раскладушка. Тоже очень удобная. В номере все исправно работало. На каждого гостя были приготовлены туалетные принадлежности. И хотя мы только переночевали, но нам все очень понравилось. Единственный минус — это шум от железной дороги и кваканье лягушек. Но это замечание не в укор отелю.
Отель светлый, чистый. Номер был убран и подготовлен для заселения.
Обслуживание в отеле приветливое. Когда мы заселялись, работала очень милая девушка. Все быстро оформила и выдала ключи. Так как мы уезжали рано утром, то нам заблаговременно приготовили в дорогу ланч-боксы, что не могло не порадовать.

Рекомендую! Очень удобно, если приезжать кататься на несколько дней.