Отзыв об отеле Павлов Вилладж

Начитавшись положительных отзывов, забронировали домик Chillhouse почти за месяц.
По приезде все было хорошо, чистый домик, есть все, что перечислено на сайте в описании. Заехали мы в пятницу вечером, в планах было оставаться отдыхать до воскресения. Проснувшись в субботу, приняв обычный душ я не ожидала что отдых на этом и закончится. Закончилась горячая вода. Помылся один человек и все, воды горячей можно больше не ждать. Нам было ясно, что горячая вода поступает за счет бойлера. Подождали минут 20-30, но вода ни на Цельсию не становилась теплее. Написали в чат, нам сказали ожидать помощи. Подошёл мужчина РОВНО через 40 минут, сказав, чтобы мы еще 40 минут подождали и вода нагреется. Все это время воду мы не сливали, разве что немного проверяли не изменилось ли что-то. По истечении обещанного времени также не было изменений. В общей сложности, прождав 2 часа, они дошли до нас, разобрали короб в ванной, пришли со своим «мастером», который доказывал нам что вода греется и все в норме, т. К бак объемом 100л и нужно минимум 5 часов!
Остается абсолютно не понятным, как семья из двух человек должна ждать такое количество времени появления горячей воды. А если приезжать бОльшим количеством людей?
Мы предложили пересилить нас в другой домик, либо мы уедем и с возвратом денег за оставшиеся сутки.
Домик нам, конечно, предложили, но не такой просторный как у нас и без возможности парковать автомобиль возле (для нас это было принципиально). Мы отказались от переселения, нам сказали что деньги они вернут, когда после нашего отъезда проведут диагностику. После того, как мы начали возмущаться и спорить, они пошли нам на встречу и перевели остаток денег после нашего выезда.
Как итог, уезжали мы через 3 часа после того, как один человек принял душ, а воды горячей так и не было.
Мастер, кстати, сообщил что такая ситуация не впервые.
В общем, место хорошее, я бы, вероятно, вернулась туда еще не раз, т. К соотношение цена/качество приемлемое. Но из-за такой ситуации я не буду советовать посещать данное место, потому что такие «сюрпризы» могут существенно испортить вам долгожданный отдых и очень разочаровать.