Ист Гейт East Gate Hotel

Для гостей отеля предусмотрена бесплатная парковка.

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые отмечают приветливость сотрудников и оперативное заселение раньше назначенного времени. Другие жалуются на излишнюю навязчивость персонала, который постоянно уточняет, всё ли в порядке. Зафиксирован негативный случай, когда при наличии бронирования мест в отеле не оказалось, и гостя переселили в другой отель за 10 км в лес. Также отмечается отсутствие извинений и компенсаций при обнаружении насекомых в номере.

В отеле предлагают завтраки по системе «шведский стол». Оценки гостей сильно разнятся: одни называют их отличными, разнообразными и вкусными, ставя оценку 9 баллов. Другие, напротив, характеризуют стол как скудный, отмечая отсутствие свежих фруктов и сладостей, а из овощей предлагают только огурцы и помидоры. В меню обычно присутствуют каша, омлет, запеканка, блины и сосиски.

В отеле есть ресторан, где можно заказать блюда по меню. Гости отмечают уютную атмосферу и качественное обслуживание официантов. Однако некоторые посетители считают цены в этом заведении завышенными по сравнению с другими ресторанами Балашихи.

Звукоизоляция в отеле оценивается многими гостями как плохая. Слышны крики и шумы из соседних номеров, даже разговоры могут быть слышны почти дословно. Некоторые гости отмечают, что стены буквально содрогаются, когда в смежных номерах хлопают дверями. Впрочем, есть и единичные отзывы о том, что в номерах было тихо и удалось выспаться.

Многие гости жалуются на слишком мягкие матрасы, из-за которых неудобно спать и «проваливаешься» при сидении на кровати. Подушки также характеризуются как неудобные. Состояние номеров неоднозначное: одни считают их свежими, другие отмечают, что мебель и отделка «уставшие» и местами состарились. В некоторых номерах зафиксированы пятна на светлом ковролине.

Чистота в номерах оценивается по-разному. Некоторые гости довольны порядком и отмечают белоснежное постельное белье. Другие указывают на серьезные проблемы: наличие тараканов в номере и пятна на ковролине. Также упоминается, что в ванной комнате есть всё необходимое, но бывает проблема с протекающим душем.

В отзывах встречается жалоба на то, что в номере было очень холодно.

В отеле имеется лифт. Однако из-за большого количества детей-постояльцев иногда приходится долго ждать лифт, чтобы уехать с этажа. Также отмечено, что доступ по карте гостя может быть ограничен определенными этажами, что затрудняет посещение заведений на верхних уровнях, например, кальянной на 14-м этаже.