Испорченный отдых!
Настоятельно не советую.
Забронировали домик почти за месяц, это была очень долгожданная поездка, тк это были единственные выходные, которые мы могли провести с семьей.
По приезде нас встретил абсолютно неубранный дом, с кучей мусора, грязная посуда и все остальные прелести, оставленные предыдущими гостями. Админ сказала, что отправит всех свои ресурсы, чтобы решить проблему за 40 минут. А мы отправились на озеро ждать. На озере нас встретили строители — граждане СНГ, которые ловили рыбу, а так же строительный мусор в траве и пакеты в озере Красавица.
Через 40 минут я пришла смотреть что сделано — уборщицы не сильно шевелились, сказали, им нужно еще минут 40. Админ за все это время даже не проверила, что происходит в домике. Видеть все это «таинство уборки», которое осуществляется не в самом эстетичном ключе — уже то, почему хочется уехать, но мы даем шанс этой ситуации.
Когда я вернулась еще через 40 минут — я увидела, как уборщица из шланга заливает вместе со всей терассой, где находится летняя кухня, дорожки, кострище, и что самое обидное — барбекюшницу, тут я понимаю, что 1. Мы не сможем поесть 2. Вся эта мокрая грязь с улицы и терассы понесется в дом, и высохнуть уже ничего не успеет, так как время 17:30 вечера, и домик не на солнце.
Здесь наше терпение кончилось и мы принимаем решение уезжать.
Дальше еще минут 15 я стояла на ресепшн, пока администратор Елена пыталась подружиться с кассовым терминалом, и у нее это не получилось, и она сказала, что скинет мне все на карту. И дальше в 23 вечера Елена посчитала тактичным написать своим несостоявшимся клиентам, что вообще — то она ждет, когда я верну ей деньги, так как отмену бронирования у нее все же получилось сделать. (естественно, мне деньги от отмены еще не поступили)
Итог: испорченные очень важные выходные и никакой компенсации за это со стороны объекта размещения. Такого негативного опыта я еще нигде не получала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоятельно не советую.
Забронировали домик почти за месяц, это была очень долгожданная поездка, тк это были единственные выходные, которые мы могли провести с семьей.
По приезде нас встретил абсолютно неубранный дом, с кучей мусора, грязная посуда и все остальные прелести, оставленные предыдущими гостями. Админ сказала, что отправит всех свои ресурсы, чтобы решить проблему за 40 минут. А мы отправились на озеро ждать. На озере нас встретили строители — граждане СНГ, которые ловили рыбу, а так же строительный мусор в траве и пакеты в озере Красавица.
Через 40 минут я пришла смотреть что сделано — уборщицы не сильно шевелились, сказали, им нужно еще минут 40. Админ за все это время даже не проверила, что происходит в домике. Видеть все это «таинство уборки», которое осуществляется не в самом эстетичном ключе — уже то, почему хочется уехать, но мы даем шанс этой ситуации.
Когда я вернулась еще через 40 минут — я увидела, как уборщица из шланга заливает вместе со всей терассой, где находится летняя кухня, дорожки, кострище, и что самое обидное — барбекюшницу, тут я понимаю, что 1. Мы не сможем поесть 2. Вся эта мокрая грязь с улицы и терассы понесется в дом, и высохнуть уже ничего не успеет, так как время 17:30 вечера, и домик не на солнце.
Здесь наше терпение кончилось и мы принимаем решение уезжать.
Дальше еще минут 15 я стояла на ресепшн, пока администратор Елена пыталась подружиться с кассовым терминалом, и у нее это не получилось, и она сказала, что скинет мне все на карту. И дальше в 23 вечера Елена посчитала тактичным написать своим несостоявшимся клиентам, что вообще — то она ждет, когда я верну ей деньги, так как отмену бронирования у нее все же получилось сделать. (естественно, мне деньги от отмены еще не поступили)
Итог: испорченные очень важные выходные и никакой компенсации за это со стороны объекта размещения. Такого негативного опыта я еще нигде не получала.