ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Кровати: двуспальная кровать
shelves Халат Постельное бельё blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Зеркало Москитная сетка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф






















Хотим выразить своё возмущение по поводу посещения отеля "Вереск". Дело в том, что мы расчитывали отдохнуть в новом для себя месте, а по факту приехали в место, в котором уже были, но с другой вывеской. После попытки выяснить, что принципиально изменилось, оказалось, что появилось новое постельное бельё и система очистки воды в бассейне.
Мы не планировали приезжать в Лесную рапсодию повторно, но по факту считаем себя обманутыми посетителями, так как никто не посчитал нужным объяснить заранее, что на данный момент это всё тот же прежний отель.
Более чем неприятная ситуация.
Относительно отдыха:
— номер большой, но уже устаревший.
— повсюду на диване и кресле длинные светлые волосы.
— на просьбу дать дополнительный ломтик шоколада, который входит в чайный комплект в номере, получила отказ. Я не претендую на дополнительное внимание и сервис и обратилась с этой просьбой только потому, что почувствовала себя плохо после сауны, но для меня подобное отношение говорит о многом (речь о ломтике 2×2)
— блюда на завтраке еле теплые.
— единственное, что спасло выходные, так это прекрасный лес и виды на озеро.