bathroom Собственная ванная комната yard Красивый вид
shelves Халат beach_access Собственный пляж beach_access Доступ к пляжу Постельное бельё fitness_center Доступ в тренажерный зал kitchen Холодильник airwave Фен network_check Высокоскоростной доступ в Интернет soup_kitchen Кухонные принадлежности Зеркало Москитная сетка pets Домашние животные разрешены door_front Отдельный вход shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности
Хотим выразить своё возмущение по поводу посещения отеля "Вереск". Дело в том, что мы расчитывали отдохнуть в новом для себя месте, а по факту приехали в место, в котором уже были, но с другой вывеской. После попытки выяснить, что принципиально изменилось, оказалось, что появилось новое постельное бельё и система очистки воды в бассейне.
Мы не планировали приезжать в Лесную рапсодию повторно, но по факту считаем себя обманутыми посетителями, так как никто не посчитал нужным объяснить заранее, что на данный момент это всё тот же прежний отель.
Более чем неприятная ситуация.
Относительно отдыха:
— номер большой, но уже устаревший.
— повсюду на диване и кресле длинные светлые волосы.
— на просьбу дать дополнительный ломтик шоколада, который входит в чайный комплект в номере, получила отказ. Я не претендую на дополнительное внимание и сервис и обратилась с этой просьбой только потому, что почувствовала себя плохо после сауны, но для меня подобное отношение говорит о многом (речь о ломтике 2×2)
— блюда на завтраке еле теплые.
— единственное, что спасло выходные, так это прекрасный лес и виды на озеро.