Ужасный сервис, наплевательское отношение персонала и менеджеров. Не тратьте свое время и нервы на это место! Вместо отдыха мы получили постоянное решение проблем и выяснения!
17.01.2026 нами был оплачен номер с купелью, за 2 часа до заселения выяснилось, что купель нерабочая. Менеджер предложила посетить сауну, на что мы согласились после долгих сомнений. Когда мы пришли в назначенное время в «сауну» (на самом деле, это обычная баня), то обнаружили, что она полностью холодная и не готова для посещения.
После получасового выяснения пришел техник, пожал плечами и сказал «Приходите через час». Когда мы пришли через час, сауна нагрелась до 57 градусов, и температура встала на месте. Спустя уже 4 часа после назначенного сеанса в бане, она все же нагрелась до 100 градусов, но было уже 12 часов ночи, вместо обещанных 20:00!
По итогу, деньги за сломанную купель и невыполненные обещания нам никто не вернул. По сути, мы заплатили просто за то, чтобы посидеть в номере)
Старший менеджер Анастасия пыталась решить проблему, давала обещания, но ни одно из них не было исполнено. Обещала перезвонить, уточнив вопрос по поводу возможного посещения купели другого номера, после этого мы ее больше не слышали)
Помимо всех вышеперечисленных проблем, когда мы заселились, в нашей комнате было очень холодно и не работал обогреватель, эту проблему так же пришлось решать и тратить на это время.
Итог — проблема на проблеме. Из плюсов только красивое место, но даже это не помогло оставить нормальное впечатление об этом месте. Единственные, кто мог скрасить там атмосферу среди всех рабочих — это местные коты. В остальном 0/10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
17.01.2026 нами был оплачен номер с купелью, за 2 часа до заселения выяснилось, что купель нерабочая. Менеджер предложила посетить сауну, на что мы согласились после долгих сомнений. Когда мы пришли в назначенное время в «сауну» (на самом деле, это обычная баня), то обнаружили, что она полностью холодная и не готова для посещения.
После получасового выяснения пришел техник, пожал плечами и сказал «Приходите через час». Когда мы пришли через час, сауна нагрелась до 57 градусов, и температура встала на месте. Спустя уже 4 часа после назначенного сеанса в бане, она все же нагрелась до 100 градусов, но было уже 12 часов ночи, вместо обещанных 20:00!
По итогу, деньги за сломанную купель и невыполненные обещания нам никто не вернул. По сути, мы заплатили просто за то, чтобы посидеть в номере)
Старший менеджер Анастасия пыталась решить проблему, давала обещания, но ни одно из них не было исполнено. Обещала перезвонить, уточнив вопрос по поводу возможного посещения купели другого номера, после этого мы ее больше не слышали)
Помимо всех вышеперечисленных проблем, когда мы заселились, в нашей комнате было очень холодно и не работал обогреватель, эту проблему так же пришлось решать и тратить на это время.
Итог — проблема на проблеме. Из плюсов только красивое место, но даже это не помогло оставить нормальное впечатление об этом месте. Единственные, кто мог скрасить там атмосферу среди всех рабочих — это местные коты. В остальном 0/10.