Отель Гостинично-ресторанный комплекс Полярная Звезда

Добрый день, уважаемое руководство! Я конечно понимаю что все делают свой бизнес, но на отоплении экономить не стоит. Покупали джекдениелс, даже он не помог, сидели в ресторане задубели ноги. Это просто ужас. Ставлю вам минус огромный. Будьте пожалуйста клиентоориентированы. Мы гости из Казани. Очень жаль что приходится разочаровываться в таких ваших недочетах.

Бронировала двухместный комфорт за 7500, других просто не было. В номере холодно, халата нет, вай фай не работает. Кровать двухместная, но матрас не единый а из двух половинок, и к тому же одеяло маленькое. Из плюсов хороший разнообразный, сытный шведский стол.

Останавливался в Звезде на две ночи. Номер большой, двухкомнатный. Холодильник был и морозил от души. Кровать удобная. Но… как обычно у нас в России … светоизоляция практически отсутствовала. А учитывая белые ночи — в спальне ночью было достаточно стветло. Завтрак не впечатлил. То ли я пришел к концу, но практически всё было съедено. Вай-фай не работал в принципе. Охранник (в 20-00 на ресепшен уже никого не было) сказал, что авария и когда починят — неизвестно. Судя по другим отзывам это тянется уже годами. Ну и в завершение ресторан. Посмотрел меню, затем цены — и не рискнул пойти. Хотя в целом отель неплохой, есть свой стиль. Но могло бы быть лучше. Гораздо…

С каждым годом все хуже. Мебель в царапинах, кафель треснувший, в номере всегда холодно, не зависит от времени года, по этому в каждом номере стоит обогреватель. Завтрак скудный, выбор ограниченный. При всех минусах это на текущий момент лучшая гостиница в Усинске. Печально.

Внешний вид. Гостиницы очень даже неплохо, а также расположение по факту в центре все в шаговой доступности. Внутри все так сказать «дорохо борато» номера большие на этом все достоинства закончились.
Минусы.
Ремонт старый, мебель советских времён, шумоизоляции нет. Мне достался номер 404 в котором не было холодильника вместо него поставили стол, и старый телескопический телевизор с не рабочим пультом. Wifi как б есть, но по факту он не работает «техническая ошибка». Еда завтраки с 7 только на бумаге, спустившись в 7:20 никого нет ни на ресепшене ни в ресторанах, вышел паренёк спросонья сказал, что не раньше 8 приходите. Обеды бизнес ланч за 500₽ который в мск стоит максимум до 300₽. Вода из-под крана красного оттенка, местные сказали, что это особенность из-за почв, так это или нет не берусь утверждать. Так и не понятно за что отель позиционируется себя на 4 звёзды не понял. Максимум 3 за внешний вид и площадь номеров, так б 2ка была б.

Останавливались в данном отеле с 16.09.17.09.2020
1. В номере довольно было холодно.
2. Но больше возмутил тот факт, что ужиная и обедая в столовой, за чай с еле тёплым кипятком, который стоит в общем доступе, а также есть в номере, с самым дешёвым чайным пакетиком заставили заплатить деньги. При этом не объявления, ничего не было. О том, что чай платный мы узнали по факту.
Принцип, что клиент всегда прав— это про этот отель.

Останавливались на неделю в командировке. Надо сказать, очень приличный отель! Большие шикарные номера, чистота и приветливый персонал. Номера оборудованы всем необходимым, полотенца и белье чистые, есть мини бар, чайник, фен, халат, тапочки. Уборка отличная. В номерах тепло и тихо, есть возможность хорошо выспаться. Завтраки вполне достойные, есть все что нужно. Обеды и ужины тоже понравились. Вкусно и разнообразно, много блюд местной кухни. Пожалуй, это самый лучший вариант для пребывания в городе.

Останавливалась в этом отеле в командировке на неделю. Очень впечатлило. До этого бывала только в ресторане Полярная Звезда. Гостиница построена с размахом, во всем выдержан итальянский стиль. У меня был просто огромный для одного человека номер, скорее апартаменты. В то же время здесь тихо и спокойно, чувствуешь себя как дома. Обслуживание на уровне. Единственный нюанс, не работал холодильник — перегревался. Его сразу заменили, но с заменой была такая же проблема. Не могу сказать, что он мне был очень нужен.