Отзыв об отеле Отель Метрополис 4*

Вкусные завтраки. Даже, растительноядному есть, чем позавтракать. Единственное, я бы добавила ржаной хлеб и одну кашу на воде.
Лифта 2 и ни одного не дождаться. Карточки-ключи постоянно размагничивались, а в лифт, только, по ним попасть можно. В 17.20 уже не смогли попасть в номер, так как ключи уже не действовали, при этом бронь была до 17.30. То есть даже руки не помыть и не забрать вещи.
Номера чистые в целом. Но не мешало бы горничным тщательнее осматривать номера посте постояльцев. Нашли электронку в прикроватной тумбочке. Плохая аинтеляция в санузле.
Неудобный матрас. Пружины всю ночь врезались в тело.
Бронь была на двоих. Номер супериор. По факту все было на одного человека. Позвонили на ресепшен — оперативно донесли (кроме халата).
Бронировали на сайте отеля. Там проходила конференция. Про промокоду от компании можно было расчитывать на скидку в 25% при оплате в отеле. Забронировали на одну ночь + поздний выезд в сумме половины от ночи. При заселении администратор достала заламинированную бумагу формата а4 с тарифами и по факту 25% скидки не получилось. Ответ был таков:у нас свои тарифы. Не как на сайте. Надо было бронировать по номеру телефона, а не через сайт! (Сайт официальный этого отеля — на минуточку). Якобы на сайте уже была скидка в 20% от какой-то другой стоимости и в итоге сумма скидки составила 400₽. А если б компания озвучила скидку в 15%, а на сайте, якобы, была скидка в 20%, нам бы ещё доплатить пришлось?! ) ) )
Бронируешь на сайте отеля, а не через сторонние приложения а по факту при заселении тебе показывают бумажку и говорят:у нас свои тарифы! Такого ещё нигде не видели. При чем ночь не 3₽ стоит, а по факту получаешь услугу (номер), не отвечающую отелю 4* совершенно, по цене, как минимум люкса. Очень неклиенториентировнные администраторы на ресепшене. Неприятная ситуация с оплатой сложила впечатление об отеле такое, что возвращаться в него не хочется…