Отель Гала Gala Hotel

Великолепная гостиница, просторный номер, белоснежные полотенца, белье, тщательная убока! прекрасный завтрак! Внимательное отношение персонала к гостям.
Официанты в ресторане работают на высшем уровне! Особенно хочется отметить Алену и Екатерину!

Прошу прочитать до конца, поскольку это поможет вам сделать правильный выбор. Свадьба была запланирована на июль 2024 года, номер забронирован и оплачен в апреле тариф "Свадебный" (все было сделано заранее).
Заезд в 14 часов, мы немного задерживались, поэтому позвонили и предупредили об этом, нам ответили — "Нет проблем ". Время 16 часов мы у ресепшена, администратор по телефону у кого то спрашивает-"А готов ли наш номер, можно ли туда заселять людей? "нас этот момент крайне насторожил, но мы к этому вернемся позже.
Далее нам выдали конверт с электронным ключом, на конверте администратор неправильно указал номер, все перечеркнул, в руках был будто чей то черновик (неприятно). Поднимали свой багаж мы сами, ни о какой помощи (что то типо швейцаров) и речи не шло. Далее ключ от номера был не прописан, нам пришлось спуститься, взять новый ключ и вновь подниматься на 21 этаж (это так персонал подготовился к встрече гостей, чья бронь была оплачена в апреле, а действия происходили в июле).
Коридор был пропитан неприятным сигаретным запахом, пахло старостью бытия.
Номер в целом был неплох, было чисто и опрятно, кровать аккуратно заправлена, на столе ни пылинки, в ванной все виды одноразовой косметики, множество полотенец и несколько халатов, одноразовые тапочки и даже ложечки для обуви-приятно. На стене кондиционер и он работает (плюется водой, на кромке полозьев зеленая плесень, запах источается тошнотный (мышиный) ), но все это работает.

Чисто. Завтраки очень вкусные.
Вид на крышу. Ужин лучше не брать. Просо сходить в ресторан.

Забронировал отель на 3-4 января тариф был невозвратный, 3-его по прогнозу должно было быть потепление, но температура за бортом стала — 38. Так как ехал на авто и не один прежде чем выехать утром из Хантов (300 км от Сургута) попытался им позвонить чтобы уточнить нельзя ли перенести бронирование на другой день или совсем его отменить (на горячей линии Яндекса сообщили что это возможно если отельер подтвердит отмену и возврат) однако я наткнулся на голос автоответчика который сообщил что отель не работает с 30.12 по 02.01 так как было уже 03.01 я удивился и прозвонил ещё другие телефоны везде было один и тот же автоответчик. Делать нечего отельер не отвечает просто так 6К руб. Терять неохота решили потихоньку ехать все таки в — 38 градусов. В итоге пока мы ехали звонили и когда мы приехали к 14 часам Автоответчик продолжал бодро сообщать о том что отель не работает с 30 по 2 число. В дороге я ещё обращался в Яндекс но они так и не дали конкретного подтверждения до моего приезда в Сургут. Когда я приехал выяснил что просто не работает телефон в отеле. Дама на ресепшн не посчитала нужным принести элементарные извинения. Я был недоволен таким подходом и попросил отменить бронь, так как никакого желания оставаться в отеле который так относится к своим гостям не было. На что мне сообщили что возврат невозможен хотя Яндекс подтвердил что возврат возможен при желании отельера. Вообщем помотали нам нервы. В итоге вынуждены были заселиться.

Хороший вид из ресторана, белье и все поверхности в номере были чистыми.
Не предупреждают об отсутствии кондиционеров, номера расположенные на 2-м этаже по факту оказываются на 1 и рядом с входной группой для входа в жилой дом (Отель размещен в жилом доме)

Проживание 5 дней.
Это не отель, это койко место.
В нормере кроме кровати нет ни чего.
Утюг — в очередь на этаже!
На этаже все в ароматических палочках, по причине того, что в коридоре невыносимо пахнет табаком!
Вкусный завтрак — где то в другом месте.
Хотите испортить себе командировку, добро пожаловать в галу.
Существует программа лояльности, и если часто живёшь — повышение уровня номера. Но ведь звонка заранее мало, вопроса на ресепшн мало, надо уже из номера набрать и такая в буклет спросить где мой номер.
Но лучше тут не жить, к сожалению в нормальных гостиницах то ремонт, то перенаселение.

Номер выглядит свежим, без «совка» в оформлении. Действительно неплохой ресторан с блюдами хорошего качества. Приехали на 30 минут раньше времени заселения, нам позволили занять номер без одичания.
Батареи топили очень сильно, возможности уменьшить температуру не было. За счет синтетического коврового покрытия постоянно ходили наэлектризованные, волосы шаром) в ванной расположение лейки в душевой кабине сделано крайне странно: высоту регулировать нельзя, из-за этого стоя в полный рост мне струя воды била в лицо, а в случае моей жены вода лилась выше головы + вода плохо сливалась (номер 104)

Нормальное место. Но я бы сказал, что одноместный номер не стоит тех денег, что за него просят.
Неплохой завтрак. Есть несколько видов рыбы, продукты хорошие, кофе — нет. Приятный и приветливый персонал на ресепшене, а вот в кафе такое ощущение, что мы являемся обузой для персонала.

Отель сам хороший, все стараются, но цены очень дорогие, и номер не стоит таких денег. Очень маленький номер, а кровать полуторка у стены для двоих гостей очень маленькая. Столб в комнате — тоже не понятно. Итак номер очень маленький ещё и столб это треш. А если к окну подойдёшь в комнате, так все кто в ресторане все смотрят.

Отличный отель. Заселение с 12 что удобно. Чек аут так же в полдень. Номер выглядит скромным из за однотонных стен но в целом для проживания есть все. Телевизор, кровать пара стульев столик и холодильник с платным мини баром. Попросила Расширенный набор косметики это бритва молочко бальзам для волос а так же дублируются шампунь гель и тд. Халаты тапочки. Матрас на мой взгляд очень удобный askona! За это отдельное спасибо и за меню подушек тоже! Очень чисто. Что показалось неудобным так это (придираюсь) открывать и закрывать шторы уж очень неудобная гардина. Постоянно дергаешь потому что не катится а излишне надавить не хочется боишься порвать. Странным показалось что нельзя открывать окно на проветривание. Но спасибо и на том что они вообще открываются. Пару раз напугал бойлер в ванной комнате (придираюсь) он живёт своей жизнью. Смело могу поставить пять.
Красивый вид из окон. На завтрак есть красная рыбка творог омлет йогурты несколько каш, морс кофе бекон курица брокколи сырники блинчики. Можно самостоятельно собрать готовый завтрак хлопья мюсли курага с молоком и медом например. Играет приятная музыка. На этаже можете воспользоваться гладильной доской, так же есть кулер с водой если не хватило той что комплиментарно предоставляют в номере.
Что касается услуг то по запросу могут предоставить нормальный фен для укладки волос. Для меня это нонсенс потому и указываю это здесь. Мои волосы длинные и очевидно что такие жжужалки а-ля стационарные недофены не уложат мои космы.

Завтраки прекрасные и теперь и 6.30