Тарей

Сотрудники ресепшена заслужили похвалу за свою вежливость, доброжелательность и приятные улыбки. При этом возникали спорные ситуации при выселении, когда постояльцев необоснованно обвиняли в пропаже воды из мини-бара. Также гости обращали внимание на неудачную форму одежды сотрудников стойки регистрации. В целом оперативность персонала при решении стандартных вопросов оценивается положительно.

Утреннее питание организовано в формате шведского стола на шестом этаже здания. Меню отличается изобилием сытных блюд с неплохим выбором свежей еды и красивым видом на город из окон. Тем не менее некоторые посетители жалуются на то, что ассортимент быстро заканчивается, если прийти не к началу трапезы. В отдельных случаях раннего отъезда вместо шведского стола постояльцам выдают ланч-боксы.

В комнатах гостей ждут две бесплатные бутылки воды без газа, которые выдаются однократно при заезде. Для любителей горячих напитков предусмотрены электрические чайники, чашки, сахар, а также порционный кофе и чай. Отсутствие питьевых кулеров в коридорах или спортивной зоне гости называют существенным упущением.

В некоторых комнатах уровень шума доставляет серьезный дискомфорт проживающим. Постояльцы люксов на пятом этаже жаловались на невозможность уснуть из-за работающего сверху ресторана. Соседство с прачечной также не добавляет тишины. При этом другие гости отмечают общую тишину в здании.

Качество спальных мест вызывает противоречивые отклики у гостей. Часть постояльцев осталась довольна удобными матрасами и новой мебелью в отремонтированных апартаментах. Другие отдыхающие столкнулись с изношенным номерным фондом, потертыми паласами с выцветшими рисунками и откровенно плохими кроватями с выступающими пружинами и порванными диванами.

Впечатления от пейзажей за окном зависят от расположения апартаментов. Некоторые окна выходят на красивый город, другие же упираются в крышу здания, расположенную на уровне нижней части оконного проема. На этой кровле гости замечали неубранный мусор, а из-за щелей в оконных рамах в некоторые комнаты задувает ветер.

Работа горничных получает преимущественно высокие оценки от постояльцев. В комнатах регулярно наводят порядок, уборка и смена полотенец производятся ежедневно. Гости отмечают стерильную чистоту и приятный запах текстиля в люксах. В то же время встречаются единичные жалобы на то, что ежедневную уборку выполняли нерегулярно.

Обогрев и охлаждение помещений вызывают определенные трудности у гостей. В некоторых комнатах температура воздуха была настолько низкой, что приходилось разбираться со сложными настройками кондиционера. В других случаях отдыхающим оперативно приносили обогреватели для спасения от холода, вызванного сквозняками из оконных щелей.

Набор удобств в номерах включает в себя сейфы, плазменные телевизоры, мини-бары и стационарные телефоны. Для гостей приготовлены мягкие халаты, комплекты чистых полотенец и одноразовые средства личной гигиены. Работа фэна также заслужила похвалу за быстрое высушивание длинных волос без их повреждения.

В здании функционируют небольшой бассейн с прохладной водой, сауна и хамам, хотя последний работал не всегда. Некоторые посетители критикуют состояние инфраструктуры бассейна, указывая на расшатанные лестницы с отсутствующими ступенями и редкую смену воды. Другие гости вообще застали фитнес-центр и сауну закрытыми на ремонт.

Спортивный зал отеля описывается как очень маленький. Полноценно оценить его оснащение многим гостям не удалось, поскольку спортивная зона в период проживания некоторых постояльцев находилась на ремонте.

Некоторые отдыхающие жалуются на строительные работы, которые начинаются на верхних этажах ранним утром. Подобный шум делает полноценный отдых и сон невозможными, доставляя значительные неудобства постояльцам.