Гостиница Ани Ani Hotel

Отмечали день рождения дочери в ресторан Ани 20 сентября 2025 г. Бываем в данном заведении не первый раз. Кухня как всегда на высоте! Спасибо поворам! Но обслуживание конечно ужасное! Мухи по еде ходили пешком! Сделали по этому поводу замечание, на что нам ответила официантка, что это нормально! Когда в кружку с чаем упали 2 мухи, я начала возмущаться, на что администратор мне сказала, что чай значит стоял долго, ничего страшного, давайте поменяем кружку! Ни каких извинений мы не услышали, только хамское отношение! Больше не пойдём туда! И не советую!

Номер Люкс — это огромный трехкомнатный номер с камином, очень понравился.

Бронь на островке за 1 минуту, без карты и танцев с бубнами.
Номер для того чтобы переночевать в самый раз.
Ресторан с низу с музыкой, о нём предупредили за ранее. Микроволновку можно в номер поставить, обновить ТВ и кондиционер.

Отмечала юбилей 05.07.25. Заказан банкет был за неделю к 17:00. По прибытию гостей к 17:00 нас ждал сервированный стол на 14 чел, (как и заказывалось) но посадочных мест почему то было 11. Гости вместе с персоналом кафе доставляли стол так как иначе гости сидели бы друг у друга на коленях. Закусок на столе не было никаких, на мой вопрос где закуски мне администратор Ульяна (одета в спортивный костюм) ответила что сегодня ни у меня одной здесь банкет. Такое ощущение мы все просто мимо проходили и решили зайти. Кондиционер который висел на против нас не работал, через 3 часа было очень жарко. В детской комнате из развлечений для детей — воздушные шары. Детей развлекали сами родители, нет как у них заявлено — специально обученного человека. Музыку чтобы танцевать, включили после скандала, т. К. За соседнем столике был день рождение у ребенка. Как только включили музыку с этого столика люди в числе первых пошли танцевать. В общем вечер спасла наша компания. Все в один голос сказали что сюда больше ни ногой.

Уважаемые владельцы заведения, сначала обучите персонал, официантов! Путаница в заказах, выносят и не знают названия блюд! Для начала проверьте через администратора могут ли Ваши официанты работать с клиентами! Плюс в блюдах несвежее мясо! Просто печально.
Заведение работает очень много лет, а делать для гостей не страетесь.

Отмечали юбилей 5.07.25, все было очень вкусно, замечательное обслуживание, прекрасная музыка, весёлая отмасфера, вернёмся обязательно, советую всем. Спасибо поварам, высший класс.

Было написано номер с питанием, нам эту еду не предоставили! Сказали не положено! (Т. К вы приехали ночью). В раковинах, в душевой засор. Замок на двери ели закрывается. Ковролин очень грязный!

Благодарю за создание такой комфортной гостиницы. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Чисто. Микроволновая печь на 1 этаже. В целом, есть все, что необходимо. Цены не высокие.

Вежливый и очень приятный персонал, помогли в решении всех возникших проблем.
В номере не было микроволновой печи, для удобства можно было поставить.

Работники вежливы и приветливы. Комната обычная, душ с хорошим напором, матрас удобный, полотенца и постельное меняют.
Из минуса : грохочущая музыка из ресторана этажом ниже до 1-2 часов ночи. Даже закрытые окна не спасают.
Окна выходили на дорогу убитую, поэтому шумно и пыльно, если окна открыть.
Музыка из ресторана до 2 часов ночи почти каждый день.
Так же комплект ключей только один, неудобно, если есть еще члены семьи, возвращающиеся в разное время.

22.09.2024 посетили  сауну Ани специально в период отключения горячей воды дома в связи с гидравлическими испытаниями. Через 2 часа  сделали масочки, хотели смываться, но не тут то было… перестала течь горячая вода (хотя мы особо воду не лили). Телефон для связи с администратором уже пол года точно не работает (потому как посещаем периодически данную сауну, знаем) связались по сотовому кое как уловив связь. Сообщили о проблеме, на что администратор ответила, я ничем помочь не могу, попробуйте слить воду☝️ Через пару минут слива вода стала ещё холоднее. Звоним повторно, опять слышим, я ничего не отключала, ничем помочь не могу. Попросили прийти зафиксировать и сделать хотя бы скидку. Администратор пришла и на пороге говорит, вы знаете, у нас же бойлер, и гостиница полная, воду всю использовали🤦 (хотя в первый раз сказала сливайте) 😂 На вопрос как быть, что делать, развела руками, скидку делать отказалась, позвать старших тоже, сказала она старшая, развернулась и ушла. Это в период отсутствия воды дома, я должна в 10 вечера приехать домой после сауны☝️на кипятить воды и помыть всех детей. (посещали заведение с нами 5 детей). Заранее можно было и предупредить, что горячая вода ограничена или вовсе закрыть сауну на этот период. Но такая ситуация конечно уму не постижима, пришли помыться😄Клиентоориентированность к слову совсем отсутствует, были постоянными посетителями.

Отмечали дату 03.09.2024г. Посетителей было мало, зато тихо и уютно, кухня была отличная всё было вкусно взяли салат Армения, Амигос, горячее мясо по французски и шашлык, морс. Так что все устроило.

Брал еду и напитки с собой. Персонал несколько растерянный, ну и к работе повара есть вопросы. В общем шашлык неудачно получился.

Отель для остановки на одну ночь вполне подходит.
Было очень шумно. Внизу ресторан.

Люди не ходите туда. Я забронировала на три часа по 1200 а сегодня уже было 1500 ужас.

Официантка мария и ксения лучшие! и администратор лена! бэрман сережа и данил тоже! и соня лучшая и женя охранник! короче все лучшие! я обязательно приду еще! ❤️😊👍🏻👍🏻👍🏻

Администратор, всегда помогала и оперативно реагировала на наши просьбы.
Недонесли по меню все наименования. Приходилось спускаться (в номере нет телефона) на ресепшен отдельно просить приборы, воду для чая.
Номер после ремонта, но не доделан.
В спальне отопление нет.