Шервуд Sheregesh's Wood Chalets & Apartments

Шикарное место. Находиться в лесу, на стройки виды не выходят. Были с 29.06 по 03.07. Убирались каждый день. Персонал приветливый и всегда всё расскажет и объяснит. Два бассейна, один большой взрослый и маленький (вода там теплее) детский. Отлично организована зона перед бассейном. Снимали Шале с двумя спальнями. Прекрасно организована зона, чтобы пожарить шашлыки, свой мангал, дрова в общем пользовании. Нам очень там понравилось.

Отличные апартаменты, есть все необходимое. Шикарная двухместная кровать, телевизор (куча каналов, на любой вкус) есть небольшая кухня (холодильник, чайник, варочная панель, посуда), так что с собой можно ничего не брать. В ванной комнате душевая кабинка, фен, шампунь, мыло.
Отель чистый, в номере убирают каждый день.
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и приветливый.
Очень удобно, что есть трансфер до горы и обратно. Трансфер включён в стоимость проживания. Хотя до горы можно дойти и пешком, там всего километра полтора до сектора А. Мы один раз прогулялись пешком, дошли спокойным шагом минут за 20. Есть шикарная баня с купелью и массажным креслом, очень рекомендую.

Плюсов нет.
Сервис на 1-.
Расположение — далеко от горы, далеко от поселка. Вокруг — ничего. Нет ни магазинов, ни кафе. Такси вызвать проблема. Трасфер до горы — раз в полчаса! При том, что утром все хотят уехать, везет только 8 человек. Надо приходить к 18.00 на ресепшен, записываться и брать талон (как в СССР! ), при этом между рейсами водитель просто ходит туда сюда, пьет кофе.
Если вдруг не пришли на обратный трансфер — вас исключают из записи на трансфер, о чем нам в хамоватой манере сообщила дама с ресепшена!
Уборка — нет и не было. При том, что в номере нет никого с 9 — 16.00 уборка пришла в 17.00, посмотрела, что мы в номере, собрала мусор и ушла. При этом пакет с мусором оставили в коридоре около двери) больше уборка не приходила. За 8 дней ни белье, ни полотенца не меняли, мусор мы выносили сами.
Баня — в переписке нам указали «включено бесплатно 2 часа бани каждые 2 суток», по факту — 1 раз бесплатно, остальное — платно.
В туалете пахнет канализацией. Мебель старенькая, на пол строго настрого запретили что-то класть — пол с подогревом, если положить сумку он сгорит и вам нужно будет компенсировать — так нам сообщили при заселении.
Много шумных компаний, кто до полуночи включает музыку на улице, кричат, танцуют. Администрация ничего не делает. Так как территория маленькая и все домики рядом — слышно каждый шаг.
Сами домики разделены на 2 входа, звукоизоляция на 0, слышно все.

Произошла ошибка в бронировании по вине менеджера гостиницы. Заселили семью в Новый год в разные номера, не тот номер что был забронирован и оплачен. Во время уборки выкинули личные вещи, которые пришлось искать самостоятельно в мусорном баке. Вещи нашлись, извинений не последовало. Администраторы вообще не умеют конструктивно разговаривать и решать вопросы. Администратор Наталья просто хамка, разговаривает как на базаре. Безобразное обслуживание, которое не соответствует цене и красоте самих домиков. Так же слышимость оставляет желать лучшего. Слышно даже через этаж, что происходит в номерах. В целом грязно. Сервис отсутствует полностью. Из приятного, что до горы можно доехать на шаттле от гостиницы.

Апартаменты светлые и просторные, с кухней, тв и душем. Персонал отеля приветливый, очень помогли;) В душе хороший напор, правда нужна ювелирная точность в настройке горячей воды. Соседей сверху слышно хорошо, но это можно пережить. Здорово, что есть трансфер до горы! До магазинов прогуляться не лень. Территория в лесу приятная.

Отдыхали в июне 2021.
Нам очень понравилось!
Чисто! Уборка каждый день. Есть туалетные принадлежности, тапочки, и многое другое. Так же есть полотенца для бассейна отдельные, чем приятно удивили.
Постельное белье пахнет вкусно) белоснежное.
Снимали шале Для семьи из 4 человек идеально.
Будем возвращаться ещё.
Желаем успехов в вашем деле.
Спасибо за отдых.