Парк Отель Горный

Отель просто отличный! В него действительно вкладывают не только деньги, но и душу. И весь персонал приветливый, обучен правильно оказывать сервис и старается. Я почитала отзывы и поняла, что бывают единичные случаи, но это скорее человеческий фактор. Уверена, что руководство моментально реагирует на негативные отзывы. Сам сервис на высшем уровне🔝.
СПА просто великолепное. Вода в большом бассейне идеальная, чистота идеальная, чайная комната восхитительная. Все новое, уютное. Однако ресторан действительно долго обслуживал нас на ужине. Ребята, вы все равно лучшие — это факт!
Коттедж 5. Кстати, я нечаянно утащила зарядку. Передам водителю нашего трансфера, надеюсь, он вернет её с оказией. До встречи в следующем году.

Лучшие отель и сервис! Недаром его так сложно забронировать:) В августе бронировала ноябрь.
Летели в ноябре в Новокузнецк и попали в ураган, самолет не смог сесть и мы улетели в Кемерово. Заранее договаривались с отелем о трансфере с их машиной и водителем. Водитель Евгений поехал из Новокузнецка за нами в Кемерово, в ураган, не бросил нас и, потратив почти 5 лишних часов, привез в отель. Большое спасибо ему за это. Отель встретил шампанским и настойками, что было очень кстати после перенесенного стресса от полета.
Сам отель видно, что построен очень увлеченным человеком или командой. Все продумано до мелочей. Большой дом из бруса включает — номера, отличный ресторан, свою пивоварню, в которой готовят пиво по технологии открытого брожения (я пиво не люблю, но тут не устоять), кино-зал, скалодром, ски-рум внизу для оборудования и теплые шкафы для одежды на каждом этаже. Отдельно на территории строился спа-комплекс, жаль он не был открыт в ноябре.
Есть трансфер на гору, Михаил был менее приветлив, чем Евгений, но все 5 дней возил нас на гору утром и забирал вечером. Трансфер — это важно, потому что в поселке есть проблемы с такси.
Ресторан лучше бронировать на вечер заранее, он популярен. Вкусно очень, есть специалитеты местной кухни, опять же пиво из своей пивоварни и живая музыка.
Мне не очень понравился Шерегеш, как горнолыжный курорт, но только ради отеля вернулась бы еще раз:)

Никакой клиентоориентированности! Забронировали столик под встречу с партнерами на 17.03 на 18:00. Приехали на полчаса пораньше. Заказали бутылку просекко за 7000р (! ) на баре, чтобы выпить на веранде, пока ждём остальных гостей. Попросили включить нам ее в счет к 18:00, готовы были оставить залог за нее. Ресторан созвал всех менеджеров, три раза проверили бронь. Сказали, что невозможно включить бутылку в общий счет, тк бронь у нас в Малом зале. Для нас по ряду причин важен был единый счет. Мы пытались понять, в чем проблема сделать нам один счет. На что нам нагрубили, в частности я говорю про менеджера, которая с нами общалась! Практически прямым текстом нам сказали, что либо оплачивайте на баре, либо мы отказываем вам. Что да дичь?! Дорогой приличный ресторан, который вместо того, чтобы оказать высокий сервис, делает, как им удобно, наплевав на комфорт гостей! Встреча была с нашими топ-менеджерами компаниями. Поэтому конечно, шокированные таким отношением, мы развернулись и поехали в другой ресторан.
Если вы позиционируете себя, как отель высокого класса, будьте добры наладить адекватный сервис!

Московский сервис и московские цены, что весьма необычно для Шерегеша, но народ есть и много. Еда и напитки на высоте!

Мы путешествовали двумя семьями с детьми. В целом в отеле свежие, современные номера, чисто, есть крытый паркинг … однако есть и странности. Уровень гостеприимства не соответствует заявленной цене. Первое, это конечно странная услуга Батлер, вроде на входе заявляют громко, что есть помощник, который может отвезти всю семью по курорту, по факту машина всегда сломана, вторая машина не может забрать потому что не возит горнолыжное оборудование. В итоге сам ищешь постоянно как тебе уехать так как до основного склона с лыжами пешком не дойдешь, а такси в Шерегеше отказывает в поездке с детьми часто.
Второе — ресторан. Заявлен как ресторан высокой кухни, по цене ты ждешь качество, по факту кухня по качеству очень средняя, блюда не вкусные, цена завышена. Само меню напоминает пивнушку среднего пошиба. Салат принесли с волосами. При бронировании мест требуют внести депозит собственных же гостей отеля. На завтраке элементарный запрос пожарить яичницу с сосиской вызывает ступор, элементарный запрос при выезде собрать пирожков в дорогу (пусть даже и за деньги) также был встречен отказом и вообще нежеланием хоть как-то помочь и решить запрос гостя.
Еще один момент, прямо под нашим номером находился гараж со снегоходами. Я не знаю кому они принадлежат, но люди заводили их и оставляли заведенными прямо под окнами, вонь от выхлопных газов по всему этажу стояла жуткая, шум от снегохода стоящего под окном тоже сильный.

Самый лучший отель и сервис к размещению. Грамотный и гостеприимный персонал! Мы рекомендуем абсолютно всем знакомым и друзьям при планировании поездки в Шерегеш.

Были в этом отеле в марте однозначно хочу поставить высший бал! Все очень понравилось, красивый интерьер, теплая бесплатная парковка, все продуманно до самых мелочей, белоснежная постель, полотенца, халаты. Завтраки очень достойные, ресторан с собственной пивоварней, очень вкусные блюда. Отдельное спасибо за доставку лекарства из аптеки, ребенок заболел и по звонку все привезли, такой сервис далеко не везде можно увидеть. Так же в рецепшн заказали услугу обслужить лыжи, все сделали по высшему классу без нашего присутствия, наточили канты и обработали парафином, мы при этом наслаждались прогулкой на горе. Да еще заказывали баню, не хватает в комнате отдыха диванчика, полежать после парилки расслабиться, там только стулья оказались, в прочем это единственный недочет, ну это ни в коем случае не портит всей атмосферы пребывания здесь. Если поедем в Шерегеш, то только в этот отель!

Хотел написать отзыв о ресторане этого отеля. Хорошо, что он не отмечен на этом сайте. Отвратительная работа кухни! Официант старается, но от него ни чего не зависит. Первое блюдо (Тартар — кстати не очень) мы получили, из заказа на 6 человек, через час. Качество блюд от очень хороших до отвратительных. Последнее блюдо получили в раздевалке через три часа. Это были раки.

Мы были с супругой в конце февраля в отеле Горный.
Сервис шикарный: на ресепшн стоит приветственный столик с настойками и морсом, очень приятно пропустить рюмочку с мороза или с дальней дороги.
Работает система батлеров (личный помощник) Евгений и Семён могут решить оперативно любой ваш вопрос во время вашего отдыха, спасибо ребятам (нам разыскали очки забытые в такси у частника! )
Отель запустил бесплатный трансфер до подъёмников и по поселку в целом (Михаил, очень отзывчивый и вежливый, спасибо ему, нас возил в посёлок в аптеку, магазин, до/с горы), очень удобно особенно в конце дня уезжать с горы, когда все такси заняты.
В отеле есть баня (скромная), советую сеанс с банщиком. (очень ждём открытие полноценного спа центра), также из развлечений есть свой кинотеатр (можно заказать еду и напитки из ресторана) и скалодром. Бесплатная прачечная, есть комната для хранения лыжного оборудования (Прокат Legenda доставляет в отель оборудование, не нужно никуда ехать, очень удобно). Для путешествующих на авто много парковочного места и открытого и закрытого.
Уборка отличная: полотенца меняют ежедневно и по просьбе с лёгкостью поменяют постельное бельё. Убираются чисто, очень вежливый персонал.
Отдельный РЕСПЕКТ ресторану, сервис на высшем уровне, очень клиентоориентированный персонал, еда очень вкусная и разнообразная, удовлетворит вкус любого гурмана, своя пивоварня-пиво классное, глинтвейн вышка), завтраки превосходны. Порадовала и живая музыка и пианист.

Были в декабре в Шерегеше и очень удачно зашли в ресторан Горный! Шикарное место. Нам все очень понравилось. Решили для себя что 100% следующий раз будем жить в гостинице Горный) и вот забронировали даты с 13-17 февраля 2023 года. И у нас произошли изменения с составом, увеличилось количество и служба бронирования просто восторг! Они все сделали и делают, чтобы разместить нас комфортно! Перезванивают сами, супер вежливые администраторы, все на высшем уровне. Сервис просто лучший. Мы еще не приехали а уже такие приятные впечатления! Надеюсь дальше больше.

Сегодня по совету друзей посетил ресторан Горный.
Спустился прямо с трассы Малка до подъемника Скайвэй (оранжевые кабинки), прошел метров 60 и поднялся на второй этаж. Около входа можно оставить снаряжение. Горнолыжные ботинки оставил в раздевалке, там же мне дали одноразовые тапки.
Внутри — все красиво и прилично.
Меню разнообразное, блюда интереснее, чем в соседних заведениях на горе.
Приготовили быстро, вкусно, подали красиво.
Пиво тоже вкусное, не разбадяженное, как в некоторых местных барах.
В отеле слышали про слово сервис.
В общем, в этом суровом месте, вдали от цивилизации, тоже есть стоящие места.

Отель очень стильный. Удобный матрас, хорошее постельное белье. В номерах есть все, что необходимо: чайник, чай, холодильник. Приятный балкон, только в зимнее время он вряд ли пригодится.
Минусы: очень пахнет канализацией в санузлах в улучшенном стандарте. За такие деньги (отель не из дешёвых в Шерегеше) это недопустимо. Пахло в двух номерах, которые бронировали. Ещё хотелось бы, чтобы к 16 часам все-таки уборка была сделана. А то приходишь в номер, когда целый день катался, а тебе стучатся в номер и говорят, что не успели убраться и предлагают дать воду и чай. Так было 3 раза из 8ми. Завтраки вкусные, но уж совсем однообразные.
Утром в отеле по вине того, кто не включил свет в лобби (скорее всего это девушка на ресепшене, её не было в это время на месте, затем она пришла и сразу включила свет после инцидента) при походе на завтрак я врезалась в стеклянную дверь лицом. Свет в одной комнате был выключен, а в другой горел, поэтому бликов на двери видно не было. Попросила администраторов быть внимательными и включать свет в то время, когда идут на завтрак люди и повесить наклейку на двери стеклянные. За 8 дней нашего пребывания этого так и не произошло и отель не видит своей вины в моем разбито носе. Очень жаль, что даже не извинились и не исправили ситуацию.