Мини-отель Smart Hotel Новокузнецк

Расположение в здании.
Ж/д вокзала, после прибытия никуда ехать не нужно.
При раннем заселении в 6.00 пришлось отдать сумму как за вторые сутки.

Включите отопление или закройтесь. Здесь калечат здоровье.
Администрация этой гостиницы ЗАРАНЕЕ знает, что в номерах опасно для здоровья. Неопровержимое доказательство — при заселении в их «лучший» двухкомнатный номер у кровати уже стоял обогреватель. Его предоставляют по умолчанию, со словами « у нас ночью прохладно», потому что система отопления еле еле работает. Осознанно помещать людей в ледяной склеп — это верх цинизма.
Планируя ночь здесь, вы планируете болезнь.
Мой визит 30-31 октября закончился тем, что уже вечером 31 числа у меня поднялась температура и начало болеть горло. Сейчас я вынуждена лечиться в Барнауле, а моя длительная командировка по Сибири сорвана. Вся ваша «услуга» свелась к тому, чтобы вывести меня из строя.
За что я отдала 6200 (3200 за сутки через Яндекс путешествия+ 3000 доплатила за ранее заселение на решепш) рублей:
Холод как система: Батареи и полотенцесушитель — чуть теплые. Полы и плитка в ванной — ледяные.
Кровать-пытка:Матрас, в котором чувствуется КАЖДАЯ пружина. Это не «неудобно», это непригодно для сна.
Полное отсутствие сервиса:Нет стула, чтобы работать. Нет стакана, чтобы попить.
Цирк с анкетами: В 5 утра, после поезда, вы будете заполнять анкеты с идиотскими вопросами: «Какими соцсетями вы пользуетесь? » и «Что может вас мотивировать вернуться? ». Это издевательство.
Это не гостиница. Это предприятие по оказанию медвежьих услуг с полным пренебрежением к гостю.

Недавно побывал в Новокузнецке и заехал в этот отель.
Персонал с добротой относится.
Везде красиво, чисто.
В номерах комфортно.
Советую всем.

Очень плохая шумоизоляция, соседи будто жили вместе со мной.

До сегодняшнего дня не знал, что такое тяжелый люкс. В номере установлена система умный дом, светильники подсвечивают разные зоны комнаты по желанию (желанию светильников), свет в туалете включается по биометрии и отпечатку пальца, но поскольку нас не внесли в базу, свет включить не получилось, в унитаз встроена функция подогрева бачка и курсовой неустойчивости, имеется тропический душ, но почему-то вода идет из пола вверх, стеклопакеты выполнены по скандинавской технологии с использованием скотча, в номере тепло, если вы в куртке, на ресепшен предлагается армянский стол (как шведский, только наценка на товары x10), из номера панорамный вид на прибывающие поезда (15 метров до путей). В общем очень много плюсов, персонал приветливый, расположение удобное, для людей, у кого стакан на половину пуст, не советую, но для остальных — не тратьте время на поиски, вы нашли свое место!

Доброе утро! Хотел бы оставить отзыв об конкретном номере отеля СМАРТ на ЖД вокзале г. Новокузнецка. В общем номер 20 стандарт представляет из себя грязное, холодное помещение… при в ходе отсутствует частично обналичник, в ванной кроме жидкого мыла больше ничего нет…, в душевой кабинке не закреплена защита. В основной комнате постоянно моргает свет, торчат из стены непонятные провода. Мебель частично неисправна…, кровать ходит ходуном, у стола отсутствует колёсико. Окно заклеено на скотч. По моей просьбе предоставили обогреватель и то он оказался без колеса и пришлось подкладывать книгу, чтобы не упала данная конструкция… В общем если это номер стандарт в котором такие условия, то боюсь представить, что с экономом происходит?, люди на улице живут?, Возможно мне специально предоставили не тот номер!, так как за 6 часов до заселения мне писал администратор и предлагал переехать в эконом, хотя я заранее всё оплатил!, в общем не рекомендую останавливаться в данном отеле…

Поскольку был транзит, было очень удобно расположение.
Есть ощущение, что владелец ради экономии отключает отопление и горячую воду. Горячая вода появилась по многочисленным просьбам постояльцев, но в час ночи. Отопления 29 декабря так и не было. Номер 2 — продавлены матрасы, даже стыдно. Мебель и номер очень потрепаны. Это же Новокузнецк! Нельзя так.

Отель находится в самом железнодорожном вокзале. Отличный вид из окна, буквально вовсе переулки. Автовокзал в соседнем зданий, столовая и магазины на против. После выселения сдав ключ, мне позвонили и уточнили я выселился? Сувениры можно купить на ресепшене.
Старая обшарпанная мебель, (какая то кошка драла), в ванной в раковине плохо уходила вода.

Всё супер особенно администратор, очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела! Номер, душ, постель, обслуживание ОТЛИЧНО.

Вежливый и приветливый администратор.
Немного напрягает, что отель в здании ж/д вокзала, но ночью нет отправлений поездов-я не слышала.

Отель расположен на втором этаже вокзала, это очень удобно.
В номере чисто, бельё хорошее, минус из-за окон.
Разные номера. Важно, что окна одних выходят на пути, другие — на город. Я была летом, шум от поездов был, но беруши решили проблему. Будьте внимательны, есть номера без душа. Вайфай — общевокзальный. Очень удобно, что заселение круглосуточное. Через Островок я забронировала дешевле, чем получилось бы напрямую.
В целом, я довольна выбором. Рекомендую тем, кому надо будет уезжать с железнодорожного или автовокзала.
Особая благодарность менеджеру Олесе, она помогла мне решить несколько небольших, но насущных проблем. Лично за ее работу — дополнительная звезда.
Нет своего вайфая, вокзальный работал плохо.
Шум от оповещения и поездов (лето, открытое окно)
В моём номере не было душа и вентилятора.

Грязный номер. Было две одноместных кровать, одна из них была внизу сломана, не хватало деревяшек. Отсутствие кондиционера огромный минус в такую жару, окно не открыть, так как отель находится в здании жд вокзала. Вместо двух больших полотенец положили только одно, хотя гостей двое. Жидкое мыло не понятно какое, упаковка вся мятая, душевая кабина вся в плесени, было противно даже в нее заходить, унитаз шатался, стульчак был сломан и заклеен скотчем… не было индивидуальных упаковок шампуня, геля для душа и мыла (хорошо что с прошлого отеля осталось). Не приятный запах в номере. Не работал один светильник над кроватью. Стаканы выдают только по просьбе. Холодильник отсутствует.

Брала общий номер, думая, что у них есть разделение между м и ж, но при заселении меня подселили к не знакомому мужчине! Я была в ужасе, когда зашла в номер, а там мужчина! Но мне поменяли номер и я ночевала одна слава богу.

Сняли бронь без предупреждения. Долго открывали новую бронь при заселении. Настойчиво и интересовались, в каком точно часу я выезжаю. Мой Ответ, что рано утром, но точно ещё не знаю, почему то не устраивал. Душевая кабина — дверца отсутствовала.

От холода в номере спас масляный радиатор) Расположение отеля идеально, если вы едете куда-то дальше на электричке/поезде.
В номере было холодно, вместо горячей воды текла чуть теплая.

Отель в здании жд вокзала, все рядом.
В этом отеле очень хорошие номера, но в этот раз мы изначально ориентировались на низкую цену, поэтому номер был без кондиционера, приходилось открывать окна, и конечно было шумно.

Расположение идеальное для отдыха между переездами — прямо в здании вокзала. Но там тихо, и не слышно было поездов, так как двойные окна. Мы очень хорошо выспались.
В номере очень чисто, есть чайник и телевизор, везде свежий ремонт.
Встретили оперативно, тут же заселились, проводили в номер.