Отзыв об отеле Точка притяжения

Яна А.

2/10
Я никогда ранее не писала негативных отзывов. Но сейчас делаю это, что бы предупредить всех, кто планирует свой отдых и конечно, в надежде, что руководство базы тоже прочтет и примет меры.
Мы забронировали 2 домика, на 3 суток. Сразу скажу — мы опытные путешественники, часто бываем в Глэмпингах и особенно много таковых видели в Карелии. Есть с чем сравнивать. Я не совру если скажу, что кроме местоположения у базы плюсов нет. Не знаю, кто осмелился назвать это место «новым», но она выглядит максимально устаревшей и физически, и морально.
За 12 тыс в сутки мы получили расшатанную кровать с торчащими гвоздями, грязную кухню, забитый водосток в душе, заляпанные стекла, пятна на стенах и облезшую краску на террасе, с выпирающими досками.
В домике нет ничего — всё по запросу у админа. Плитку, старую и не очень приятную посуду. В нашем домике не было даже приборов — только штопор.
Так же не было ни решетки, ни шампуров у мангала. Взяли со второго домика.
Старый и узкий холодильник для продуктов всех жителей стоит на улице. Нет мусорных баков, мусор один раз у нас забрали с террасы. Но остальное время пакеты копились. Никакой уборки конечно же не было за эти 3 суток. Все что в домике есть из средств гигиены — это пустые банки из под геля и шампуня. Так же как и средства для мойки посуды.
Ещё из малоприятных бонусов — мы общались с другими гостями базы и выяснилось, что они все заплатили по 9 тыс за сутки. Отчего вы за эти же даты и такие же дома заплатили больше — остается загадкой.
Ну и вишенкой на торте стало общение женщины админа. Имя я спросить не удосужилась. Блондинка лет 40-45. Она там одна. Мужчины все общались вежливо и мило, а она же на любые запросы отвечала негативом. Была ситуация — мы приехали с рыбалки. Пошли на уличную кухню в общей зоне, хотели там почистить рыбу. Оказалось, что это не зона Глэмпинга. А как бы арендованная площадка тех, кто коптит рыбу на заказ. Она выскочила, выгнала нас. Мы все намыли за собой, ушли. На вопрос — а где нам чистить рыбу, дама ответила что такого места у них нет. Что этого вообще делать на территории как бы нельзя. Можно в своих не оборудованных мини-домиках.
Я попросила её узнать о возможности аренды коптильни. Дама обещала узнать, но свела в итоге все к тому что ей никто не ответил, можно ли. Коптилен на территории я видела минимум 2, в чем проблема сдать их в аренду — не понимаю. Слово «сервис» явно не знакомо. Пляжей оборудованных нет. Пирс разваливается, по нему небезопасно ходить.
И сразу хочу написать по поводу рыбалки — не берите услугу РЫБАЛКА на базе. С вас сдерут 25 тысяч непонятно за что. Это развод. Лучше найти частников на авито, они подъедут прям на базу за вами. И за 1, 5 тыс в час покажут самые топовые места. Мы отдали 20 тыс за 2 катера и было море рыбы, красивые пляжи и белухи.
Подытожу — если вы выходите на рынок туризма с такими финансовыми амбициями — соответствуйте. Посмотрите как работают Глэмпинги в Сортовале, Лахденпохье, Мийнале. Это высочайший уровень сервиса, вкусные завтраки, красота и эстетика, чистота, удобство и главное — умение общаться с клиентом, шаги навстречу, отношение.
Мне очень жаль, что такое потенциально крутое место, так нас встретило.
На самом деле сделать можно классно — поставить удобные кровати, кухни посвежее, поменять сантехнику. Чуть чуть больше души, теплого отношения к гостям. Тогда бы и хороших отзывов было бы больше. Больше фотографий в соцсетях. И совершенно другой уровень туризма.
На данный момент я не рекомендую этот Глэмпинг. Если вы планируете отдых в Чупе, ищите в аренду частные дома. Выйдет выгоднее и намного комфортнее.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.