Гостиница Авача

Отличная гостиница.
Жил с 12 февраля по 14 февраля в хостеле, цена была 3 800 ₽ за две ночи, в хостеле чисто, тепло, чайник, холодильник есть. Как бюджетный вариант подойти может.
Меня всё устроило.

Хочется отметить не только уютную атмосферу, декор и наличие всех необходимых услуг, но и самое главное наличие настоящих людей, работающих в этом уютном заведении.
Огромная симпатия и благодарность администратору Марине.
Это не только квалифицированный сотрудник, но и Человек, который никогда не будет безучастен.
Благодарю за то, что когда у меня сел телефон, человек не оставил меня в беде, позволив воспользоваться своим зарядным устройством, в противном случае, не факт, что я бы добралась в поздний час до дома. С каждым днём людей с участием и отсутствием корыстных целей лишь мало, но они ещё есть.

Остановились с группой, путешествуя по Камчатке. Приветливый персонал. Приличный завтрак: каши, омлет, яйца, сосиски, рыба иногда; морские водоросли и овощи. Хороший кофе можно заказать. В номерах чисто. Рядом ТЦ, рестораны, сувенирные магазины, остановка общественного транспорта. До бухты гуляли пешком.

3 звезды?
Вранье. Максимум полторы.
Сервис 0.
Удобства 0.
Качество номеров 0.
Клиентоориентированность 0.
Теперь по порядку.
В отеле есть номера старого фонда и нового (после ремонта). При наличии пустого номера нового меня заселили в старый. В котором холодно и единственно, что понравилось это большой телевизор) ) ) Естественно я обратился с этой проблемой и меня переселили в новый номер, но от этого не лучше. Да новый. Да теплый. Да симпатичный. И все. Иначе не могло быть. Отель иначе не может делать.
Теперь удобства. В номере делали ремонт. Почему не сделали переходные выключатели? Загадка. Повесили телевизор. Почему не подвесили ровно посередине кровати? Загадка. Для холодильника и чайника одна розетка. Загадка. Между ванной комнатой и коридором высокий порог об, который пару раз ударился. Зачем? Загадка.
В номере нет Wi-Fi. При этом на ресепшен утверждают, что он есть. В коридоре есть. В номере нет. Сказал об этом в суббота и получил ответ «ждите понедельник». Вот она клиентоориентированность.
В целом типичный Советский Союз с легкой примесью современности, которая в полной мере в голове жителей Камчатки еще не поселилась.

Гостиница расположена в тихом месте. В хостеле не так уж и тепло. Ночью с окон дует. Не мешало бы мыть полы хотя бы раз в день, а не до момента заселения и после выселения. Администраторы гостеприимные, отзывчивые.

Начну с главного: никогда не останавливайтесь гостинице «Авача», если решите поехать на Камчатку.
Первое – завтраки: выбрать из кошмарного омлета, уставшей колбасы, желтеющего творога и пластиковых помидоров я смог только пересоленную овсяную кашу и в целом неплохие блинчики с джемом.
Второе – мы приехали в период, когда уже дали отопление, но в моем номере было мертвецки холодно. В первое же утро я попросил прислать сантехника проверить батареи, но мне прикатили в номер обогреватель, Который во время уборки на следующий день укатили, но после напоминания вернули 😂
Третье – когда в один из дней я начал искать умывалку и зубную пасту в ванной комнате (не отельные, а привезенные с собой), то я их на месте не нашел. Зато нашел за унитазом оба предмета гигиены — их уронили при уборке, но не удосужились вытащить.
И, честно вам скажу, я бы не стал писать об этих нюансах, если бы не ключевой момент общения с администратором.
Гостиница древняя, ключи от номера с огромным пластиковым кругом нужно сдавать на ресепшене. Когда я вернулся сегодня со встречи и попросил дать мне ключ, администратор сказала, что ключа у нее нет и что его нужно искать у себя.
Разумеется, ключа у меня не было, дверь горничные мне открыли запасным, и когда я вернулся вечером, администратор обвинила меня в том, что вообще-то нужно было ей сказать, что я ключ не нашел, что делать со мной она не знает, кроме того, что она должна взять с меня 2500 за утерю ключа.

Администратор не поздоровался первый. Номер брали семейный для 5 человека, постельного белья, подушек и одеял было только для 4-х гостей. Пришлось спускаться и просить выдать, возможности позвонить из номера нет, так как нет папки с какой либо полезной информацией (номера работников, инструкции по пользованию телефизором). Телевизор не показывал, не было подключения к интернету. Спустились к администратору, ответ: я не знаю и горничных сегодня нет. То что горничных нет это видно отлично. В ванной комнате всё в волосах от прошлых гостей, пыли толстым слоем на полу. В номере нет банально ножа для нарезки чего либо, открывашки. Отсутствуют москитные сетки, комары пол ночи не давали спать. Нет освежителя воздуха в туалете. В целом остались недовольны от номера. Понравилось кафе, вкусный был завтрак.

Впечатление ужасное. Были в ПК по работе, 3 ночи (к сожалению) останавливались в Аваче. Персонал хамит и повышает голос, в номере пахло мочей, завтрак несъедобный. Пришли вечером, вызываем лифт — там спит пьяный бомж. Казалось уже хуже быть не может. Может! В последнюю ночь покусали клопы! Теперь еще надо понять как дезинфицировать вещи, чтоб на привезти их домой.

Устаревшая и уставшая гостиница. Сразу со входа — ощущение неряшливости. Номера маленькие, убирают плохо. На полу и в углах слой пыли. Сантехника моется плохо. Персонал равнодушный, местами грубый. Завтраки тоже на 3.

Встречает администратор с просни в капюшоне. Оплатила просто по переводу администратору. По номеру очень много вопросов. Во первых ручка на шкафу в прихожей отвалилась сразу. Коврик около кровати явно забыли пропылисосить. Пыль на полке с телевизором. Чайная чашка с налётом. Подушки грязные, в таком состоянии можно их списать или почистить (Сняла специально постельное белье) На одеяле волос. Пол в ванной комнате грязный, унитаз, раковина, ванна с известковым налётом. Раковина со сколом. Полностью переключить на душ не получится, так как не правильно установлена сантехника. Убираются для вида. Проверяйте тщательнее работу горничных. Сама работала, по этому знаю о чем говорю. Возвращаться и советовать точно не стану. Тем более не самый дешёвый номер.