Отель Шлосс

Этот отель не стоит своих денег. В номерах хорошая уборка, на этом всё. Завтраки одинаковые 5 дней, выносят овсяную кашу залитую литром молока, ждут, пока разбухнет. Сок апельсиновый добрый из пакета) ничего на выбор. Ужин в ресторане 6к на двоих и ребенка, при этом ребенку приносят пельмени останкинские разваренные. Лучше поесть в кафе Кактус на пляже в 3 раза вкуснее и дешевле. Просто никто не следит здесь за качеством. А бассейн чистят 31 августа, не работает до 2 сентября, уезжали 4 сентября — душевые так и не открыли у второго бассейна. Дырявые халаты, испорченные полотенца. Территория красивая, но открытая, проходят тур группы. В ванной шторы открытые, голышом приветствуешь всех проходящих мимо. Кран проржавел, обои расходятся. 17к в сутки этого явно не стоят. 3 звезды за само место.
Езжайте в Зеленоградск или в сам Калининград.

Отель находится на тихой улице и выходит в парк примыкающий к пляжу, т. Е. Проходишь по дорожке и сразу попадаешь в парк и затем к морю. Расположение отеля просто великолепное.
Жили в номере в старом главном класивом здании. Номер удобный, просторный с небольшим балконом, постельное белье идеальное. Все исправное, ноовое и красивое, приятно прикасаться к каждой детали.
Абсолютно чисто в номере, на терретории и в целом в отеле.
В честь дня рождения, который был уже в день выселения отель сделал приятные подарки в виде букета роз и тарелки с фруктами.
Понравилось абсолютно все.

Отель вполне хорош, хотя и не 5 звезд, конечно. Для 5 звезд необходимо обязательное наличие ряда излишеств, коих в отеле нет. Очень милая территория, зеленая. Вкусная кухня. Есть парковка для клиентов на территории отеля и это очень хорошо. Номера убираются регулярно, меняют полотенца, а вот смену белья за 6 ночей не заметил. Может не уследил? Ресторан отеля имеет компактное меню, но вкусное. А вот размер ресторана явно не соответствует количеству постояльцев и за завтраком вы вполне можете не найти себе место довольно долгое время. К тому же в ресторане отсутствует такая фигура как метрдотель, что странно для подобного места. Номера делюкс в старом здании вполне просторны и оборудованы, но ванная комната, стилизованная под начало прошлого века, показалась очень неудобной и темноватой. Неудобный душ над ванной вместо кабины. Брызги летят во все стороны и им ничто не мешает заливать пол. Нет полки и крючков для полотенец, они просто располагаются на полотенцесушителе. Возможно, в новом корпусе номера лишены этих недостатков. По вечерам в отеле нет живой музыки в лобби. Территория отеля хоть и огорожена, но калитки открыты для всех, что не добавляет приватности и спокойствия. Казалось бы чего проще сделать электрозамки, которые открываются картой от номера. А так территория это просто настоящая транзитная зона для населения, идущего на пляж и обратно.

Останавливались с мужем на 2 ночи в июне 2023.
Полное разочарование, никакого уровня 5-ти звездочного отеля за 19 тыс руб в сутки!
Номер стандартный в новом корпусе крошечный, ванная комната максимум на отель 3 звезды. Туалетные принадлежности максимально дешевые, полотенца старые и с торчащими нитками, тапок в номере не было, халаты тонкие и тоже уже застиранные. Постель большая, матрас хороший, но почему-то было 2 узких одеяла вместо 1 большого. Возможно, если бы мы обратились на ресепшен, некоторые вопросы бы решили (дали тапки, замерили полотенца и одеяла), но в отеле 5 звезд ожидаешь приличного уровня номера сразу, без дополнительных замечаний.
Отдельное разочарование — завтраки. Ну какие сосиски в отеле 5 звезд? Обслуживание никакое, официанты — студенты, которые только и делают, что пытаются убрать со стола еще не допитый кофе. Еда приличная, но это не 5 звезд. Если пришли не на открытие, то скорее всего будете есть за столом с крошками от предыдущих гостей и с грязной скатертью. Выбор еды стандартный и простой (2 вида яиц, пару каш, запеканка, блинчики, овощи, красная рыба, сыры). Хлеб самый простой белые и черный, 2 вида багета. Кофе, чай, шампанское — самообслуживание, никакого сервиса 5 звезд нет. Иногда шампанское на буфете заканчивалось, приходилось просить принести еще (ощущение, что экономят и надеятся, что ты не попросишь).
Спа — самый простой бассейн, сауна, ничего примечательного. Но вот массажный кабинет — боль!

Отлично! Настоящие 5*
Сервис на высоте, начиная от заселения, обслуживания в ресторане на завтраке.
Обслуживающий персонал настроен на создание отличного комфортного отдыха. Доброжелательны, отзывчивы, интеллигентны, оперативны. Красота, чистота, элегантность, приятная атмосфера, чистейше Балтийское море с белым песком в 2х шагах — хочется вернуться снова!
Благодарю)

Отель имеет красивую территорию и расположен практически в парке) До классного пляжа 2-3 минуты пешком.
Красивый ресторан, вкусные завтраки с игристым. Ужинами в отеле, рыба отличная. Интересный фирменный десерт Shloss. Понравился спа центр, классный бассейн в ротонде и выход на травку к шезлонгам для загара.
У нас был 217 номер в новом здании, вид на территорию и парк. Номер не очень большой, но комфортный. Красивое постельное белье и удобная кровать, спалось отлично. Смесители в номере выглядят не очень, пора менять, но все исправно работает.
Чистый номер и отель в целом.
Приятный и вежливый персонал, реагируют на просьбы и пожелания.
Спасибо Шлосс за отличный отдых, обязательно приедет ещё!
Спа и ротонда с бассейном требуют косметического ремонта, выглядят немного уставшими.