Отель Хартман

Мне нравится этот ресторан, но систему лояльности нужно улучшить. Регистрируясь в ней через QR-код в меню, вы не получаете обещанный бонус в 500 рублей, поскольку, по словам официанта, он активируется лишь через 12 часов. И действует 2 недели. Если вы приехали в Светлогорск на 1 день, нет смысла передавать свои данные.

Хочу поблагодарить персонал гостиницы за прекрасный отдых, а владельца за отличный отель, где все продуманно до мелочей!
По порядку. Останавливались на две ночи, отдохнуть от работы, сменить картинку.
Отель расположен на красивой и тихой улице Светлогорска, в историческом здании в 4 этажа. Внешне пряничный домик, окна с мозаичными панно, двери массивные дубовые на входе. Машину поставили на парковке на заднем дворе между отелями Хартман и Старый доктор, 500 рублей в сутки.
Внутреннее убранство в отеле тоже впечатляет, мягкие диваны на рецепшн, мелочи в виде светильников, картин, мебели из натурального дерева, такое ощущение что находишься в Англии в старомодном ретроотеле в классическом понимании этого слова.
Администратор любезно нас встретила, все рассказала, дала ключи от номера на 3 этаже. Лифта нет, если кому это важно. Но забираться по ступенькам одно удовольствие, так красиво оформлены стены в виде различных картин и фото Светлогорска, что пока идешь, наслаждаешься эстетикой этого места.
Номер Стандарт, Мы бываем в разных отелях и апартах часто, есть с чем сравнить. Номер небольшой, но для двоих более чем достаточно. Все, абсолютно все есть необходимое для проживания, белье белоснежное, полотенца новые, тапочки, халаты, в ванной комнате шампунь, кондиционер, гель, шапочки, ватные диски, лосьоны, одноразовые бритвенные и зубные принадлежности. У двери ложка и губка для обуви. Кровать высокая, подушки и матрац очень удобные.

Понравилось все, за исключением отсутствия лифта. На сайте не было упоминания о том, что доступ к верхним этажам только по лестнице. На мою просьбу (при бронировании) предоставить номер не выше 2го этажа при отсутствии лифта, никто не отреагировал — не уведомили о том, что есть свободный номер только на 3 этаже.
Отсутствие лифта.

Мы поехали в Хартман по совету друзей и остались очень довольны! Первое эту дух и атмосфера исторического места, которое полностью соответствует чудесному городу Светлогорску! Комфортный и чистейший номер (в нашем случае двухкомнатный люкс), Уютный и вкусный ресторан на первом этаже с волшебной верандой! А самое главное это конечно же замечательные и отзывчивые люди (персонал отеля) которые делают ваш отдых идеальным! Спасибо большое ☺️🙏🏻

Очень спорное ресторанное заведение. Внутри тесно, столы напиханы максимально плотно. Стол прямо у барной стойки и там жутко шумно. Как там люди едят не понимаю. Это место с историей и популярное, но почему такой негативный персонал? Вторая точка того же владельца просто отличная, а сюда приходишь и прямо с порога хочется уйти. При нас человек ругался, что отказывается от их клубной карты именно из-за обслуживания. Кухня обычная, ценам не соответствует.

Понравилось все! Это один из самых лучших отелей где мы отдыхали. Номер чистый, уютный, выполнен со вкусом. Отель сам по себе очень уютный с историей, приятно было посмотреть старые фото на стенах и почитать очерк о здании. Но особое впечатление произвел завтрак, он восхитителен!
Нет собственной стоянки для авто.

Прекрасное место, рядом большое кол-во ресторанов с гастровкусняшками. Близость ко всем центральным достопримечательностям. Стилизация отеля в каждой мелочи от фасада до карточки от номера. Номер одноместный, маленький, очень компактный. По запросу доставляют в номер утюг и доску.
Рекомендую усилить завтраки, овощами и рыбными блюдами.
В остальном все отлично.

Совсем рядом от побережья, можно быстро дойти до всех достопримечательностей. Хороший завтрак. Отдельный привет ребятам из ресторана, очень открытые и дружелюбные.
Стандартный номер оказался малюсеньким. Совсем не похож на фото. Даже вдвоем было бы тесно.
В душевой кабине диспенсеры с гелем для душа и шампунем с очень опасными отваливающимися крышками. При нажатии крышка упала с полуторометровой высоты, хорошо, что не на ногу. Почему-то в номере есть чайник, пакетик чая (один! ), но нет блюдца и нет сахара. Это предельно странно для 4*.

Вчера снова решили поужинать в ресторане, в 20.00 для нас предложили столик и мы сделали заказ. Я традиционно пеламиду и уху из 4х рыб. После скушанных ранее ещё 2-х пеламид, новая была вкусной, но восторга не вызвала. В ожидании ухи были оприходованы 2 наливки — хреновуха и вишневая, они очень достойны, прогрели меня и подготовили к ухе. И тут не несут волшебный горшочек и … начался праздник вкуса и буйство рецепторов. Великолепный бульон, белая и красная рыба, даже отсутствие картошки было кстати. Чай улун с мёдом и дыней завершил хороший ужин и празднование дня России — нашей великой страны!

Локация хорошая, интерьер прекрасный. Кухня самая обычная, без изысков, своих денег не стоит. Большой вопрос к персоналу. Нет ощущения, что тебе здесь рады, лицемерие вместе с надменностью. Клубятся по 5 человек на барной стойке, включая старшего менеджера, говорят в голос о том как они устали на смене, своих личных проблемах и т. Д. Почему гости должны это слушать мне не понятно. Думали, что пообедаем в одном из ресторанов города и получим удовольствие, но увы.
Значительно вырастет уровень сервиса, если вложиться в обучение персонала.
Место хорошее, но двоякие ощущения, возвращаться желания нет.

Великолепный отель! Расположен с тихом живописном месте, где в полной мере под пение птиц можно насладиться всей красотой этого края! Безупречное обслуживание! Чистый номер. Замечательный ресторан! Спасибо всему персоналу отеля с наилучшими пожеланиями! Обязательно посетим отель Хартман вновь!

Отличное расположение. В отеле чистота, порядок, стиль и уют. Внимательное отношение персонала. Хорошая кухня в ресторане. В ночное время в отеле и в ближайшем окружении тишина. Замечательно, что на территории отедя запрещено курить.

Была в заведении в начале апреля 2025 г. Кухня, посуда — великолепны. Заказывала строганину из 2-х видов рыбы. Соус был чудесным. Официанты стояли все вместе за стойкой бара и весело общались между собой. Обслуживание — не понравилось. Приходилось все время подзывать официантку. В целом-не плохо. На 4 с минусом.

В Светлогорске с ресторанами беда. Исходя из рейтинга выбрали этот и прогадали. Цены ну вообще не соответствуют качеству. Вкус всех блюд перебивают специи. Соусы к гарнирам на вкус были как дешевые майонезные. После Балта, АмБара в Зеленоградске и Судаке Калининграда (чеки в которых вышли гораздо дешевле, а порции больше) этот ресторан ощущается как насмешка над местной кухней. Хорошо хоть, что после него поехали в Штандайм 99 и подняли себе настроение. Если выбираете куда идти в Светлогорске, попробуйте в Новый очаг, мы там не были, но люди за соседним столиком, которые тоже остались под неприятным впечатлением, сказали, что это единственное стоящее место, где они были в этом городе. А местной рыбной кухней лучше наслаждаться в Зеленоградске и Калининграде.

Любим отель всей душой. Останавливались много раз. И в стандартных номерах и в люксе. Прекрасный ресторан. Завтрак отличный. Чистота. Стильно и красиво. Сегодня произошла неприятная ситуация, опишу ниже.
Время выселения 12.00. Это указано везде. При этом сегодня выяснилось, что карта для входа в номер перестает работать в 11.30 и чтобы она работала еще полчаса нужно подойти и попросить. Это странно и неудобно. То есть я плачу 17 тысяч за номер, с четкими сроками выселения, но тем не менее последние 30 минут я должна просить у персонала? Администратор сказала: ничего не можем поделать, так работает программа. Ок. Тогда предупреждайте и пропишите в условиях, что выезд в 12.00, но выходить и заходить в номер можно только до 11.30. Мы спокойно гуляли, пришли в 11.30, поднялись на 4й этаж, а потом оказалось, что карта не работает, пришлось идти обратно на рецепшн. Эта ситуация была для меня крайне неприятной. Раз так настроена программа, прописывайте в сроках другое время.

Отель располагается в здании бывшего пансионата, очень красивый интерьер. Чистейший номер, со всеми необходимыми мелочами (был даже швейный набор). Очень вежливые сотрудницы на ресепшн и ребята в ресторане.
Лифта нет, номер находился на 3-м этаже, багаж помогли донести. Завтрак был континентальный, очень вкусный. В день выезда был мой день рождения, подарили бутылку игристого, было очень приятно!

Уборка в номере отличная.
Хороший номер, но я бы добавила полочки в ванной комнате: поставить средства некуда.
Удобный матрас. Чистый воздух, хороший сон.
Я бы провела работу с персоналом о правилах поведения при гостях: не обсуждать громко личные проблемы, более гостеприимно реагировать на запросы.