Отель Mercure Калининград Центр

Все! В отеле останавливаемся не первый раз! Радует все! От персонала, до завтрака и ужина в ресторане. У мужа был день рождения, вечером вернулись в номер и его ждал приятный сюрприз. На столе поздравление от отеля и обалденный тортик (два кусочка медовика)! В номере есть сейф, холодильник, чайник, утюг, фен, зубные наборы (одноразовые щетка и зубная паста), приятно удивил маленький швейный набор. Отель расположен рядом с музеем Янтаря, в шаговой доступности прекрасный торговый центр и озеро.

Очень приятный и внимательный персонал. Девушке на ресепшн — отдельный респект! Отличные завтраки. Удачное местоположение и вид изо окна.
Вода в номере почему-то не пополнялась. Только при заезде.

Отличный отель: расположение, виды, рестораны, интерьер, завтраки — все супер!
Что удивило, что стоимость номера выросла в 2 раза за три года, а вот рум-сервис по уборке ухудшился. Раньше индивидуальные гигиенические принадлежности автоматически были представлены в номерах и их меняли каждый день, а теперь все это выдается по запросу, что напрягает, так как каждый раз необходимо обращаться на ресепшен. Я понимаю, что для отеля это возможная экономия, но раз у отеля такие расценки на проживание, то можно было бы не напрягаться по гигиеническим принадлежностям.

Отличный отель в красивейшем месте. Были в этом отеле 5 дней с 25 июля 2024г. Во-первых, неожиданным приятным бонусом стал вид на озеро. Панорамные окна и озеро — это сказка! Не хотелось отпускать этот вид и уходить из номера. Завтраки — 10 из 10! Было ВСЁ, в т. Ч. Шампанское по выходным) ). Обслуживание номеров отличное. Сами номера небольшие, но достаточно удобные и стильные, в тесной связи с общей концепцией отеля, была даже кофемашина. Лично мне не хватило полотенцесушителя (был мокрый купальник после Куршской косы и Зеленоградска) и тумбочки в изголовье. Но это так, несущественно. Большое спасибо за чудесный отдых отелю "Mercure" и городу Калининград от Москвы!. Приедем ещё, не надышались Балтикой.

Огромное спасибо Mercury Калининград за чудесный отпуск! У вас самые вкусные завтраки, самая лучшая уборка в номере (в один из дней горничные аккуратно развесили наши влажные вещи). Очень красивая терраса с видом на водоём, панорамный лифт с видом на город. Наш номер был на сторону Верхнего пруда, очень нравилось вечерами сидеть в жару под кондиционером и. Любоваться им. Приехали утром, номер ещё не был готов и. Оставляли вещи в багажной камере. В обед, гуляя по городу, получили звонок, что номер готов. Уезжали вечером после check-out и. Также оставляли вещи.
Отличная сауна с ежедневным посещением.

Очень понравился дизайн отеля: стильное, современное оформление внутри и снаружи. Прекрасное расположение, высокий сервис! Большое спасибо за повышение категории номера при заезде. Вид из окна на озеро потрясающий! Как на ладони!
Не хватило только одного — полотенцесушителя в ванной комнате и дополнительных крючков для полотенец.
Завтраки отменные! Отдых был великолепен!

Шикарный сетевой отель! Все на высшем уровне! Плюс великолепный вид из окна!
Если действительно искать какие-то неудобства, то исключительно в пешей отдаленности от основной достопримечательности города — Кафедрального собора! Пешком минут 20. Но, с другой стороны, отель стоит на берегу шикарного озера (Верхний пруд) и гулять по набережной с ребенком большое удовольствие! Для всего остального есть аренда самокатов)

Стильный, красивый отель. Удачно расположен, вид на озеро изумительный. Для хорошего сна лично мне важна хорошая кровать, гладкое постельное белье и шторы блэкаут, тут это все есть. Завтраки разнообразные, рыбка, сыры, десерты, шампанское. Два ресторана в отеле, с летними верандами. Вежливый и дружелюбный персонал. Мне все понравилось!
Полотенца чистые, но цвет уже увы не белый.

Отель полностью соответствует представленным фото. Невероятная атмосфера сказок Гоффмана. Отель новый, ремонт тоже. Бронировала номер с видом на озеро, с противоположной стороны конечно брать не стоит — вид на забор и серые жилые дома. В пешей доступности озеро, красивая набережная, музей Янтаря. Сервис просто на высоте, засели даже на 3 часа раньше положенного. Уборка в номере каждый день, расходники обновляли, только зубные принадлежности надо было просить отдельно. Завтрак выше всяких похвал, очень большой выбор, все пополнялось своевременно, не во всех 5-ках такого уровня шведский стол. Есть бассейн, но лежаков маловато там.
Единственный небольшой минус — это не центр, да, рядом озера, погулять можно, но до главных достопримечательностей нужно ехать на транспорте.

В данном отеле проживали неделею с семьей в номере семейном! В целом номер неплохой, достаточно новый, все необходимые аксессуары присутствуют — есть утюг с гладильной доской, холодильник и тд. Неплохие завтраки, единственное шампанское только по выходным) Мясной ресторан нам понравился, плюс доп бонус — 10% для гостей отеля! Ну вообщем то на этом плюсы и заканчиваются — в день заезда и на следующий просили донести одеяло, косметический набор, горничная стучалась и сразу заваливалась в номер не ожидая и не стучась повторно! Ванная приготовлена к заезду очень сомнительно — зеркало заляпано как было так и осталось! Уборка той же ванной комнаты также расстроила — тумба под раковиной ни разу не протиралась, стены и дверь в разводах…Бутылированная вода только при заезде, затем есть кулер на этаже и графин — набирайте! Это конечно здорово — боремся с потреблением пластика, но все же раз в день вода необходима в бутылках так как много туристов и очень удобно брать с собой воду на прогулку и детям в дорогу! Поздний выезд до 17-00 с оплатой 1/2 суток, либо платите за сутки! Комплементарно разрешили выехать в 13-00, удобно, что можно сходить в душ в местном спа перед выездом! НО, видимо, после выезда мы уже не являлись гостями отеля, а только обременили местных администраторов службы приема и размещения — потому как закатывания глаз при просьбе открыть багажную комнату наблюдали через раз, хотя просили 3-4 раза всего!

Понравилось расположение отеля, в центре города. Сам отель очень красивый, всё сделано по уму и со вкусом. Вкусно готовят, завтраки обалденные, разнообразный выбор.
Калининград также как и Санкт-Петербург, часто встречает гостей дождливой погодой, вот и нам посчастливилось попасть под дождь. Думали в отеле такого уровня хотя бы в аренду могут дать зонты для прогулок, но нам сказали стоимость 4500 за зонт? это как? что за сервис? можно было в номерах поставить по зонту для гостей, цена вопроса 500 руб. Второй момент, на день рождение принесли с утра бонус, тортик-это плюс, очень приятно и приборы, чтобы его есть. Поставила тортик в холодильник, приборы на стол, думаю вечером съедим. По итогу прошла уборка и унесла приборы, кушать только ручками. Почему со стола забрали приборы, без ведома, не поняла. Не очень приятно было.

Конечно же прекрасное расположение, современность отеля, стиль! Номера комфортные, очень удобные кровати, постельное белье на уровне. Богатый завтрак со множеством интернациональных и национальных блюд, проссеко (или игристое) на завтрак. Накрывают завтрак на территории ресторана Торо гриль. Стильное фойе / лобби с неплохим баром (хотя расширить ассортимент можно и нужно). Завышенный ценник на размещение — на 30% ниже будет в рынке. Сервис в отеле неплох — доброжелательный персонал, халаты, тапочки и мелочи быта. Хромает сервис в ресторане Торо гриль (который якобы к ним не относится). Рядом озеро и лодочная станция (катамараны) + спа плавучий остров. Спа на территории отеля небольшой, но уютный.

Мы отдыхали семьей в 2х номерах. Сервис был отличный, но вид из окон кардинально отличался. Я очень рада, что у нас получилось перебронировать номер с видом на озеро. Он был великолепен. Вид противоположную сторону на забор и заброшенную территорию (низкие этажи) не очень вдохновлял.
Завтраки были разнообразные и очень вкусные, сауна и зал добавили удовольствия на отдыхе, а ужины в итальянском ресторане особенно были атмосферны. Нам очень понравилось. Спасибо!

Встреча гостей, доброжелательность ресепшен, интерьер, чистота — все супер. Но есть три момента, которые подпортили впечатление:
1) отсутствие средств гигиены в ванной комнате. Да, я вижу табличку, что я могу попросить все на ресепшен (зубные щетки, лосьон для тела и тп), но комфорт пребывания как раз и состоит в том, что я хочу совершать дополнительных действий, чтобы это получить. Мне не хочется звонить, потом открывать дверь горничной, большой плюс — когда твои желания предугаданы и это все УЖЕ ЕСТЬ в номере.
2) абсолютно ПУСТОЙ мини-бар. Я такого вообще нигде не встречала. Ты с дороги, хочешь выпить прохладительный напиток, а холодильнике абсолютная пустота.
3) регулярное хамство в баре. На третий день мы уже над этим смеялись. Причем хамит не конкретный бармен, а вся команда в разных изощренных формах. То на вопрос есть ли крышка для кофе, тебе отвечают, что этот тест на IQ (хотя мы по разные стороны бара и формально этот тест уже пройден), то на вопрос одного бармена "пиво немецкое или чешское", второй смотрит на гостя (меня) и отвечает коллеге "чего ты усложняешь", то на моих глаза маму с малышом попросили пересесть, чтобы "они не мешали".

Брали номер с видом на озеро — очень грязные окна. Видно в основном только их. Особенно когда солнце.
Очень странный дизайн с раковиной цвета фуксии в душевой.
И грязные стекла с известью в душевой перегородке.
Холодный пол в душевой.
Нет косметического набора — лосьон после душа должен быть в отеле такого уровня.
Покупать разовый крем для тела очень странно.
Приятно что есть кофемашина в номере.
И очень разнообразный вкусный стол на завтраки.
Спасибо)

Отличное место. Хорошем номера. Чисто. Приветливые персонал. Рядом озеро с променадом. Можно приятно пробежаться на 5км.
До основных достопримечательностей не дойти. Но рядом много прудов, парков и ботанический сад.
Есть парковка с арендой (цены рыночные)

Отличный отель — цена соответствует качеству.
Для тех кто любит бегать, идеален. Стоит на берегу озера, вокруг 5км.
Очень вкусные завтрак (и недорогие) 1400р.
Красная рыба, чука, фрукты, жаль нет сырников.
Ресторан вкусный. Рядом узбекская кухня с шикарной бараниной.
Остров Канта — 30 мин пешком.
ТЦ Европа — 15.