Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 5,000 ₽ за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
При заселении с детьми до 14 лет необходимо предъявить свидетельство о рождении.
Для иностранных граждан:
- документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина на территории РФ (иностранный паспорт, национальный паспорт, удостоверение личности (для граждан Казахстана), свидетельство о рождении). Документом, удостоверяющим личность лица без гражданства может служить вид на жительство;
- миграционная карта;
- виза, вид на жительство или разрешение на временное пребывание (для иностранных граждан, которые имеют визовый въезд либо проживают в РФ);
- отрывная часть бланка уведомления, если иностранный гражданин находится в РФ более 7 дней с момента пересечения границы.
При отсутствии каких-либо из вышеперечисленных документов администратор имеет право отказать гостю в заселении в отель.
Стоимость дополнительного места для детей 6-12 лет 4400 ₽ в сутки, для гостей старше 12 лет 5000 ₽ в сутки.
В случае незаезда или отмены бронирования оплата за услуги «ранний заезд» или «поздний выезд» не возвращается, а также взимается штраф согласно выбранному тарифу.
Бронирования одновременно от 5 номеров считаются групповой заявкой и рассматриваются в индивидуальном порядке по запросу.
Завтраки в отеле подаются в формате «шведский стол». В будние дни завтраки проходят с 07:00 до 10:00, в выходные — с 07:00 до 11:00.
Гостям отеля при предъявлении спа-карты гостя у администратора посещение акватермального комплекса предоставляется бесплатно. Часы работы акватермального комплекса ежедневно с 08:00 до 22:00.
Правила посещения:
- длинные волосы необходимо собрать в пучок или воспользоваться плавательной шапочкой;
- посещение аквакомплекса и термального комплекса возможно только при наличии купального костюма, резиновых тапочек (сланцы, crocs);
- маленьким гостям в возрасте до 12 лет разрешается находиться на территории спа-центра до 18:00 и только в сопровождении взрослого;
- детям в возрасте от 12 лет разрешается находиться на территории спа-центра до 22:00 и только в сопровождении совершеннолетнего, который берёт на себя ответственность за безопасность ребёнка и соблюдение им установленных правил;
- дети до 3 лет могут посещать акватермальный комплекс только при наличии специального подгузника для плаванья;
- взрослый, сопровождающий ребенка в возрасте до 18 лет, обязуется соблюдать правила, установленные в спа-центре, и контролировать их соблюдение ребёнком. В противном случае сотрудники будут вынуждены отказать в предоставлении услуги.
Был забронирован номер комфорт — 312. Стоимостью 22350.1. Сломанная чайная станция: неработающая розетка, чайник протекает. Душевая лейка — верхняя — тропический душ-в душевой кабине дышала на ладан, пользовались нижней. За такие деньги это безобразие! И к хостесу: в коридоре у дверей не убиралась посуда. Это тоже совсем не уровень 4 звёзд. Руководству отеля.