Бэсэдэр

Чистый новый номер, красиво и аккуратно, приятный персонал в гостинице, во всем помогали и были очень отзывчивыми и доброжелательными, интерьер стильный.
В номере нет кондиционера, конечно в прохладную погоду он не нужен, но было бы здорово если бы он был для обогрева.
В ванной мало света, плохо работал телевизор и wi fi.

Отель позиционирует себя в разных системах бронирования как 3-4*; к сожалению, номера не оснащены даже на минимальные 3*: нет холодильника, нет кондиционера, нет прикроватных тумбочек, нет мусорного ведра в номере; при наличии добронирования на более длительный срок (заранее) переселяют в другой номер; За 5 дней нас пытались переселить 4 раза; не треплите себе нервы — бронируйде достойное жилье.

1. В номерах нет холодильника, кондиционера, шкафа.
2. Бордель с девицами.
3. Несмотря на то, что на некоторых ресурсах позиционируется как 4*, не имеет официальной сертификации в РФ.
4. Завтраки — анекдот; каша — омлет — капуста — все навалено в одну тарелку.
5. Врут на каждом шагу.
6. Бегите подальше отсюда.

Расположение хорошее.
Отсутствовали тапочки и средства гигиены (зубные щетки и зубная паста), со слов персонала «не привезли». В номере тёплый пол работал на полную мощность, после просьбы, отключили полностью от чего замерзли.
Не стоит своих денег.

Очень приветливый и вежливый персонал которы идет навстречу. Оперативно решал проблемы (проблем было мало). Реально чистый незатасканный номер.
В номере не хватает :холодильника, кондиционера и шкафа. Кровать очень большая но простыня на кровати очень маленькая и не заправлялась нужно постельное белье на резинке. Очень жесткие подушки. И очень смутило что в соседнем доме ходил мужчина с ружьем который стрелял в них глубей и на нашем окне было обнаружено след от пули как то немного некомфортно после этого.

Отличное расположение, много ресторанов и баров рядом, зеленый исторический район, понравилось обслуживание ресепшен: всегда улыбаются, искренне пытаются уладить любые заминки. В номере есть все необходимое, если ваша цель проводить много времени в прогулках по городу, хочется выспаться, помыться и переодеться. Порадовал пол с подогревом в ванной и отличный напор воды, зеркало с подсветкой.
Мы попали на погоду 4-10 градусов в мае, и было очень холодно в номере. Нет автономного отопления на такие погодные условия. Не очень понравилось полностью синтетическое постельное белье, просыпаешься после него весь мокрый, а вылазить из-под одеяла нужно в холодном номере.
Очень порадовала бы комплиментарная бутылочка воды при заселении в номер.

Очень приятное место в историческом районе города с демократичными ценами. Персонал — просто супер, начиная с рецепшна и заканчивая охраной с классной собакой) )
Большое спасибо за комфортное времяпрепровождение (отдельная благодарность администратору Марине😉)

В отеле не принимают карты, ссылаясь на переход на новый расчётный счёт. Предлагают оплатить или переводом на карту владельцу или наличными. Налоговая может смело устраивать проверку. Заяаленную услугу в виде бассейна и спа не предоставили, хотя категория номера была выбрана специально с этой услугой. За что была произведена опоата (смотрите выше — переводом). Посещение на конкретное время было забронировано за сутки. Специально возвращалась к этому времени в отель. Но за 5 минут сообщили, что уборщица не убрала и нужен ещё час. Так как вернулась специально, то ждать час не было возможности. Пришлось отказаться от услуги. Попросила перенести на вечер — отказали. Хотя всё было включено в стоимость и оплачено.

Расположение отличное, в тихом районе, рядом есть милая пекарня с вкусными завтраками.
Сотрудники отеля большие молодцы, все чисто, убирались постоянно, оперативно отвечали на вопросы и все решали.
Отель чистый, все свежее, все новое.
Девушки отзывчивые, очень милые, всегда на связи и готовы помочь.
Единственный минус — это горячая вода, если вы живете на вверху, до вас может не дойти.
И отсутствие холодильника.

Брали на 2 ночи. Очень красивое здание, внутри прекрасная эстетика, номер чистый, очень очень теплый, даже пришлось открывать окно.
В отеле довольно тихо, единственное оба утра тяфкала собака на прогулке из соседнего коттеджа.
Персонал отзывчив и доброжелателен.

У нас были полулюксы. Все супер! Спать тихо, ни с улицы, ни из соседних номеров или коридора никакого шума не слышали.
Большая удобная кровать, чистое постельное нормального качества. Белоснежные полотенца, кафель в ванной приятной расцветки. Приличный фен — не Дайсон конечно), но и не стационарный с кнопкой, которую надо постоянно нажимать, пока сушишься. Обычный фен с вилкой и регулировкой температуры) Стены в номере выглядят как бархатные, очень стильно, богато. Подсвечники, гламурные люстра и светильники добавляют лоска в интерьер. Просторно и со вкусом.
Все было чисто, убирали номер каждый день, когда мы не отказывались от уборки. Душевая без налета, разводов, капель, чистая. Очень кстати оказались новые запакованные мочалки (я свою, например, забыла дома)
На каждом этаже стоит бутилированная вода.
Вежливый отзывчивый персонал. После нашего выезда из номера без проблем согласились приютить наши чемоданы до самолета.
В целом, прекрасный отель, чистый, уютный, красивый, превзошел все ожидания)
Если вещей много, то маловато места для их размещения.
Жаль, что именно тогда, когда мы собрались в спа, его закрыли на техобслуживание.
Было бы супер, если бы окно над кроватью закрыли бы темными рулонными шторами, так как утром становится слишком много света прямо над головой.

Сауна отеля.
Так называемый "континентальный завтрак" состоит из тарелки каши быстрого приготовления на воде без масла за 300 рублей и кофе или чай. Можно было заказать яичницу или омлет по той же цене.
Хуже номера 307 полулюкс я не встречал. Багровые стены, отсутствие потолочного освещения, красные лампы, черное покрывало создают атмосферу пещеры, а никак не номер в гостинице. Диспенсер мыла сломан, на полу ванной плитка без коврика, гель для душа отсутствовал. После скандала принесли мыльно-рыльные принадлежности, полотенца на пол и халаты для сауны, в том числе один с дырой. Просьба заменить номер администрацией проигнорирована.

Сначала с плюсов — большие комфортабельные номера, стабильный Wi-Fi, удобное расположение и отзывчивый администратор Наталья. Всё. Теперь про минусы, которых не мало. Завтраки, включенные в стоимость, как оказалось, заказывать нужно заранее. В противном случае, останетесь голодными. Как это и случилось с нами. Спа — холодный бассейн, в Балтийском море вода теплее. Зато в парилке наоборот холодно. В номерах отсутствует кондиционер, имейте это ввиду, если планируете посещение отеля Бэсэдэр в летнее время года. Есть вентилятор, зеркала в полный рост нет. Изюминка — волшебный администратор Оксана, связь с которой (по ее же уверениям) должна быть 24 часа — по факту дозвониться, дописаться и достучаться до нее было невозможно. Я не рекомендую отель Бэсэдэр к посещению, при цене 8000₽ за ночь, лучше присмотреться к другим вариантам.

Нигде не могли купить номера для проживания в Калининграде. Помог "бэсэдэр". Не дёшево. Очень симпатичный район. Здание отеля в три этажа, а лифта нет. Есть сад и в нём всю ночь поют птицы — на любителя (окно закрывать нет смысла, потому как очень душно и нет кондиционера) не спится. Всё аккуратно и есть всё необходимое. Всё работало. Уборка каждый день. Завтраки однообразные, но вполне себе съедобные. Милые женщины на рецепшене. Отель перестроечного образца. Мы не привередливые — нам все было хорошо. Спасибо персоналу!

Думала, что ситуация положительно и адекватно разрешится и я оставлю положительный отзыв и похвалю сервис или вообще не буду его оставлять, но к моему сожалению это не произошло.
Начну с плюсов — просторные и чистые номера с достаточно свеженьким ремонтом, которые обеспечены всем необходимым для комфортного проживания.
На этом всё.
Теперь к МИНУСАМ:
1) за 8 ночей мне не поменяли полотенца ни разу, на счет постели 100% сказать не могу, так как она какого-то непонятного коричневого цвета. Так как я проживала одна в двухместном полулюксе, то у меня было два набора полотенца. В один день я положила грязное полотенце на пол, чтобы при ежедневной уборке его уже забрали, но что же сделали — сложили полотенце грязное с пола мне на кровать…
2) Ежедневная уборка тоже низкого качества.
3) Слышно шум труб, когда кто-то включает воду в соседних номерах.
4) Очень долго стекает холодная вода в душе.
Но это мелочи, которые бы я не стала писать, а сказала бы при съезде, если бы не следующая ситуация.
Номер я бронировала через Тинькофф и у меня были включены завтраки, не было возможности забронировать без них.
Первые дни я спускалась на завтраки и очень долго ждала их, ожидание составляло более 25 — 30 минут, но подумала я же на отдыхе и сильно никуда не тороплюсь)
Завтрак день третий мне принесли бутерброд с ветчиной и холодным яйцом пашот, но вместо завтрака я давилась шкурками от ветчины (фото прилагаю).

Чистый и уютный отель.
Не люблю писать негативные отзывы, но пришлось… с вечера уточнили во сколько будет завтрак (с 8 до 10) и уточнили что в 9 утра нужно будет уезжать. Придя на завтрак в 8:10 официант взял заказ два омлета и тортилью. Прождав заказ 30 минут принесли только кофе и воду. Выяснить что за причина задержки у официанта так и не удалось. Поднявшись в 9 утра на рецепцию удалось узнать что сломалась вафельница! как она связана с омлетом и тортильей до сих пор остаётся загадкой! в итоге пришлось уехать не позавтрав, тк уже опаздывали. Каких либо извинений от администрации мы не услышали, было только скаказано что будут решать по поводу компенсации, и мы были не одни такие. По поводу спа отдыха администрация отеля тоже ничего не предложили.

Отель оставил только положительные эмоции. Любой вопрос решался сразу, не затягивая. В ресторане ходили только на завтрак, готовка понравилась. Сауна порадовала. Жаркая. И бассейн не маленький. Кальянщик молодец, порадовал забивкой и вкусом)
Маленький выбор в баре. Надо бы расширить ассортимент.