Отель Замок Романовски

Великолепные 8 дней (с 31 октября по 7 ноября 2024 года) провели с семьей в замковом имении «Лангендорф». Шикарное место, неповторимые пейзажи, речка, ресторан, оздоровительный комплекс, кинотеатр, тренажерный зал — все на 5 с +) Обслуживание на высшем уровне, авторская кухня — это просто огонь) Отдельный респект экскурсоводам — Виталию и Владимиру, отвезли, привезли, обо всех достопримечательностях Калининграда и Зеленоградска рассказали, попробовали вкусный кофе с марципаном и сыром) Оздоровительный комплекс — это просто заново родился: массаж (спасибо Виктории), бассейн, процедуры — все на высоте) Спасибо большое за отдых, обязательно приедем еще и не раз) ) )

Здравствуйте!
Хочу от лица свадебного агентства WeissWedding выразить огромную благодарность банкетному менеджеру Марине за сотрудничество и грамотное взаимодействие на всех этапах подготовки и организации свадьбы моих клиентов Влада и Александры 24.08.24.
Все четко и всегда на связи. Подкупает ответственность и отзывчивость этой прекрасной девушки.
Очень приятно осознавать, что в Лангендорфе появился менеджер, которому можно всецело довериться.
В день мероприятия все было четко. Все действия были согласованы:
— въезд подрядчиков на территорию;
— тайминг;
— подача горячего;
— торжественное завершение на зоне церемонии.
Хочу отметить официантов: МОЛОДЦЫ – вежливые, тактичные, расторопные. Паре и гостям понравилась кухня – так держать!
Подрядчики также были вкусно накормлены. Спасибо огромное!
На всех этапах чувствовалась поддержка и забота о нас, о подрядчиках и о самих клиентах, которые остались очень довольны!
Если Марина будет далее продолжать работу на площадке, то с удовольствием будем предлагать Ваше имение своим клиентам!
С уважением,
Руководитель свадебного агентства WeissWedding.
Наталья Вайсбейн.

Место супер, и определённо для тех, кто любит комфорт и удалённость от города. Есть где погулять, большая ухоженная территория, где посидеть выпить кофе на улице, ресторанчик, открытый и закрытый бассейн, сауна. А еще, находясь там чувствуешь себя в настоящем замке👍👍👍👍Даже место для барбекю есть отдельное для компании. Постельное белье, душевая все чистое. В самом замке даже запах есть, как будто разводят камин👍👍👍Но надо иметь ввиду, что это место до города далековато, но нам нужно было именно такое, мы вернемся туда еще ни раз.
Нет такого.

23.08.24 праздновали свадьбу. Когда подбирали место, очень понравилась локация, все красиво, ухожено, аккуратно, без мусора. Менеджер Марина показала и рассказала все, что нас интересовало, и в итоге решили остановиться на этом месте, и не пожалели. Все было на высшем уровне: сервис, персонал, очень вкусная кухня, номера в отеле, Марина вообще как 8 чудо света, всегда на связи и все контролировала, решала форс мажорные ситуации. Нашим гостям очень понравилось, для нас не было ни одного минуса. Много вариантов площадок под церемонию, 2 зала под свадьбу. Большое спасибо Лангендорфу за этот чудесный день. Ждите нас каждый год 23 августа на празднование годовщины.

Вкусная еда в ресторане, хорошие завтраки. Номер выдержан в стиле замка, большой и довольно комфортный.
Абсолютно некомпетентный персонал. Не обучен никаким элементарным правилам общения с гостями. Вмешиваются в разговор, перебивают. Администраторы не могут разрешить никаких проблем.
Муж за две недели до брони звонил и спрашивал, можно ли забронировать баню на территории в день заезда. Администратор по телефону спросила «как будет удобнее оплатить, на месте или б/н». Муж выбрал на месте, на что администратор сказала, что бронь на конкретное время останется за нами.
Приехав, ни о какой брони никто и не слышал. И на наше время пошли другие проживающие.
С байдарками тоже самое. По телефону сказали, что на месте всё решим, приезжайте, точно всё будет. Бронировать не нужно! Приезжаем — байдарок нет, только завтра. Никаких, естественно извинений, только растерянный вид администратора.
Если вы приезжаете не только прогуляться, а планируете побыть подольше, советую приобрести воду ЗА территорией комплексов. Иначе будете пить воду за 400 рублей. В меню есть вода дешевле и за барной стойкой она тоже выставлена (бонаква), но бариста её не продаст. Причины известны только ей.
Обслуживание очень долгое, людей не хватает. Я понимаю, что там же проводятся торжества, но почему салат с напитком из-за этого нужно ждать час гостям, проживающим у вас?
Само место очень приятное, но персонал и отношение к гостям портит впечатление об отдыхе.
Возвращаться не хочется.

Худший сервис, что я встречал.
Значит позвонили узнать возможность бронирования шатра и тут шоу начинается.
1) Первая девушка ответившая на звонок не смогла пояснить ни об условиях сдачи ни о наличии свободных дат сославшись на свою другую коллегу.
2) Хорошо допустим, позвонили второй девушке забронировали на дату примерно в 10:00 дня, на что девушка пообщела прислать ссылку для оплаты, но само собой никакой ссылки не последовало. Бронировали на 13.07
3) В 15:30 я решил напомнить сотрудникам «имения» о необходимости прислать ссылку для оплаты, и лишь в 16:00 было получено сообщение согласно колотому гриль шатер забронирован другими гостями. А точнее «имение» выкуплено на выходные полностью.
Заметьте, что с момента моего бронирования и сообщения сотрудника о том, что моя бронь недействительна прошло практически 8 часов.
Но это было лишь началом цирка.
4) и так, после того, как прекрансая девушка имения сообщила вышеуказанную прекрасную новость, я спросил, какие есть другие даты. На что получил ответ — 13.07
Но ведь вопрос, ведь на указанную дату имение выкуплено?. Как оказалось — нет.
В итоге — 27.06 сотрудник пообещала выслать ссылку для оплаты, сейчас 13.07, ссылка так и не дошла, на звонки и сообщения имение не отвечает.
Я все понимаю, могут быть какие-то технические сбои в бронях, человеческий фактор, но по нормальному позвонить и сказать «мы опять ошиблись» и извинится не так сложно? Лучше выбор не отвечать на звонки и сообщения.

Приехала с подружкой в Лангендорф, так как очень люблю узнавать новые места, куда привожу своих гостей, приезжающих из других регионов. Да и отзывы неплохие. Очень красивое место, ухоженное-на улице.
Но…
— на входе нам сообщили, что раз мы в ресторан, то необходимо съесть не менее чем на 800 руб! Вроде не бомж, нормально выгляжу, приехала на машине — это как надо относиться к своим гостям, что бы их унижать при входе.
Если на улице все красиво и ухожено, то кухня в данном Имении очень подкачала. На столе не было салфеток и зубочисток.
Литовский борщ (мной очень любимый) представляет собой непонятную кашу из мелко натертой свеклы и дайкона, залитой кефиром. Даже есть не стала. Предлагаю повару посмотреть как его готовят в других заведениях, все же это визитная карточка нашей области, например в ресторане Чеснок.
Салат из хрустящих баклажанов (500 руб) — неплох, но и совсем не вау. Баклажаны не доготовлены, мягкие внутри. Помидоры тоже безвкусные. Соус, на мой вкус, не подходит. Но тут повар-он художник, он так видит.
Общая атмосфера — дискомфорт.
У меня есть ряд мест, куда я с огромным удовольствием привожу знакомых, друзей и гостей города, что бы почувствовали атмосферу любимого мной Калининграда. К сожалению, это не то место.
Тут нет ощущения что тебе рады, нет душевности. Надо отдать должное, это ощущаешь ещё при входе, что вам позволили здесь находиться.

В этом сезоне появились прогулки на байдарках и профессиональным инструктором. Несколько маршрутов и очень красивые места.
Само имение Очень красивое с множеством локация.
В ресторане вкусно, на бассейне чилл.
В общем все что бы отлично провести время с семьёй и друзьями.

В этом сезоне появились прогулки на байдарках и профессиональным инструктором. Несколько маршрутов и очень красивые места.
Само имение Очень красивое с множеством локация.
В ресторане вкусно, на бассейне чилл.

Провели 4 ночи в этом замечательном месте. Сервис — безупречен. Чистота идеальная. Белоснежное постельное белье, халаты, тапочки (и в номере, и в бассейне), уборка ежедневная в номере. В номере есть мини-бар платный (дороговато). Отношение сотрудников очень доброжелательное и внимательное. Единственное, никто не заметил, что у моего мужа юбилей (60 лет) и не поздравили, но подсказывать я не стала. Насчет питания — наивысшая оценка! У нас был полупансион (завтрак и ужин/обед). Повару просто 5+. Очень всё вкусно! Спасибо. Бассейн очень приятный. Территория огромная и красивая. Мы из Москвы и не совсем поняли по расположению отеля — конечно, было немного далековато каждый день ездить на прогулки в Светлогорск, Зеленоградск, Калининград. Но ездили, что тут поделаешь. До автобуса, который идет в Калининград, пешком далековато — 2 км — пару раз сходили, а так только такси до автовокзала, а дальше электричкой. И обратно. Отель из-за расположения подходит больше местным жителям для отдыха семьей на пару дней или посещения ресторана и спа. Но все равно, замечательно всё было в самом отеле и моя оценка "отлично".

Отмечали семейное торжество маленькой компанией. В отеле старинная атмосфера, из каминного зала приятно пахнет дымом. Удивило, что нет тапочек и шампуня. Очень понравилось обслуживание и еда в ресторане. Девочкам огромное спасибо! Очень вкусно! Молодцы! Будем всем рекомендовать.

Были семьей в августе. Очень душевное место! Чистота кругом, красивая территория. В ресторане вкусно, прекрасные завтраки. Понравился СПА комплекс, работают на косметике премиум класса Талассо Бретань.

Очень странное место с т зр отношения к гостям. Приехал туда чтобы встретиться с коллегой который там остановился. Удивление первое: объект режимный и посещение возможно только с 11 утра. Я приехал в 9. Далее начались переговоры охраны с ресепшен и меня все таки пустили. Пообщаться с коллегой пошли в ресторан на завтрак. Нам принесли тарелку с булками и йогуртами, до которой мы не дотронулись, дважды предлагали мясную нарезку от которой мы отказались. Коллега взял кашу и 2 порции сырников, одну из которых отдал мне. Взяли 2 кофе. Удивление второе: на выходе официант обнаружила что один из нас не является гостем отеля и попросила оплатить один завтрак. 900₽! То есть мы отказались от всего что нам предлагали, взяли минимум, но так как один из нас не живет в отеле — 900₽! Это называется ЖЛОБСТВО.

Друзья посоветовали обязательно отдохнуть в Замковом имении Лангендорф. И вот я здесь! Быстро заселили в прекрасный номер, очень уютный и чистый. Территория красивая и ухоженная. В ресторане изысканная и очень вкусная еда с красивой подачей. Два бассейна, крытый и открытый. Вечером хорошо посидеть у камина в приятной компании. Отдельно хочу отметить персонал, он очень внимательный и вежливый. Не знал, что у нас есть такие замечательные места для отдыха! Обязательно буду рекомендовать этот отель знакомым и, конечно, постараюсь сюда вернуться ещё!