Худший сервис, что я встречал.
Значит позвонили узнать возможность бронирования шатра и тут шоу начинается.
1) Первая девушка ответившая на звонок не смогла пояснить ни об условиях сдачи ни о наличии свободных дат сославшись на свою другую коллегу.
2) Хорошо допустим, позвонили второй девушке забронировали на дату примерно в 10:00 дня, на что девушка пообщела прислать ссылку для оплаты, но само собой никакой ссылки не последовало. Бронировали на 13.07
3) В 15:30 я решил напомнить сотрудникам «имения» о необходимости прислать ссылку для оплаты, и лишь в 16:00 было получено сообщение согласно колотому гриль шатер забронирован другими гостями. А точнее «имение» выкуплено на выходные полностью.
Заметьте, что с момента моего бронирования и сообщения сотрудника о том, что моя бронь недействительна прошло практически 8 часов.
Но это было лишь началом цирка.
4) и так, после того, как прекрансая девушка имения сообщила вышеуказанную прекрасную новость, я спросил, какие есть другие даты. На что получил ответ — 13.07
Но ведь вопрос, ведь на указанную дату имение выкуплено?. Как оказалось — нет.
В итоге — 27.06 сотрудник пообещала выслать ссылку для оплаты, сейчас 13.07, ссылка так и не дошла, на звонки и сообщения имение не отвечает.
Я все понимаю, могут быть какие-то технические сбои в бронях, человеческий фактор, но по нормальному позвонить и сказать «мы опять ошиблись» и извинится не так сложно? Лучше выбор не отвечать на звонки и сообщения.
Ну раз так, тогда это дело принципа — жалоба в роспотребнадзор по иным вопросам уже пишется.
Подтверждающие скриншоты конечно же прилагаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Значит позвонили узнать возможность бронирования шатра и тут шоу начинается.
1) Первая девушка ответившая на звонок не смогла пояснить ни об условиях сдачи ни о наличии свободных дат сославшись на свою другую коллегу.
2) Хорошо допустим, позвонили второй девушке забронировали на дату примерно в 10:00 дня, на что девушка пообщела прислать ссылку для оплаты, но само собой никакой ссылки не последовало. Бронировали на 13.07
3) В 15:30 я решил напомнить сотрудникам «имения» о необходимости прислать ссылку для оплаты, и лишь в 16:00 было получено сообщение согласно колотому гриль шатер забронирован другими гостями. А точнее «имение» выкуплено на выходные полностью.
Заметьте, что с момента моего бронирования и сообщения сотрудника о том, что моя бронь недействительна прошло практически 8 часов.
Но это было лишь началом цирка.
4) и так, после того, как прекрансая девушка имения сообщила вышеуказанную прекрасную новость, я спросил, какие есть другие даты. На что получил ответ — 13.07
Но ведь вопрос, ведь на указанную дату имение выкуплено?. Как оказалось — нет.
В итоге — 27.06 сотрудник пообещала выслать ссылку для оплаты, сейчас 13.07, ссылка так и не дошла, на звонки и сообщения имение не отвечает.
Я все понимаю, могут быть какие-то технические сбои в бронях, человеческий фактор, но по нормальному позвонить и сказать «мы опять ошиблись» и извинится не так сложно? Лучше выбор не отвечать на звонки и сообщения.
Ну раз так, тогда это дело принципа — жалоба в роспотребнадзор по иным вопросам уже пишется.
Подтверждающие скриншоты конечно же прилагаются.