Отель Кранц

Большой, просторный номер с высокими потолками, вид из окна на ёлочку и брусчатую дорогу. Тишина, спокойствие. Сауна новая, чистая, бассейн с подогревом, завтраки на выбор как для меня нормально если вы гурман просите фоньдю с ананасом то мимо! ) Большая благодарность Галине Михайловне. Спасибо, приедем ещё! Номер пятый.

Удачное местоположение отеля, Чисто, отзывчивые сотрудники, бассейн, сауна.
Пожилым людям будет трудно подниматься по крутой лестнице.

Отель в центре! Одна из Администраторов очень вежливая. Сырники на завтра вкусные, но жаль что полуфабрикаты.
А тут самое интересное! В Номере пыль, паутина. За 11 дней так её и не убрали. Тыкать я сама не стала пальцем, где грязь я приехала отдыхать, а не бегать за уборщицей… Это отель, а не квартира где я сама должна убирать. Раковину, унитаз помыль один раз. На тумбочке мышинный помётик. Мышки бегали каждую ночь, любители мышек добро пожаловать! С окон дует сильный ветер, очень было холодно. Завтрак полуфабрикаты, но это не страшно. Ну, а сам интерьер номера конечно желает оставаться лучше. Были в сауне так сказать :оплатили за 2 часа, побыли ровно 20 минут и убежали в номер:Бассейн холодный (опять же для нас), Сауна холодная. Администратор видела, что мы ушли спустя 20 минут соответственно возврат денег не предложила. Брали мангальную зону так же платная. Час 600 р, для нас странно, с постояльцев которые проживут 11 суток еще и за мангал брать, а потом за сауну холодную деньги не предложить ну это вообще колбас!
Главная Администратор имени не знаю светленькая женщина, умничка очень доброжелательная, милая с Божественной душой, спасибо вам огромное за всё! Что не могу сказать о втором администраторе … Постоянно не довольная, нельзя свои домашние проблемы носить на работу! Больше сказать нечего!

Местоположение, вежливость персонала, на этом все.
Кроме местоположения этого отеля сказать ничего хорошего не могу. Про номер : нас поселили на мансарде, что бы на нее забраться, нужно было применить навыки альпинизма, лестница сильно крутая, заявлено как отель с красивым видом из окна! Ну да, на мусорные баки, номер со старой мебелью, сами лохонулись и когда бронировали, не посмотрели, что ванная общая, на два номера, в туалете вонь постоянная, в номере нет даже элементарной вешалки для верхней одежды, на люстре толщи пыли, слышимость ужасная, в стенах дырки видимо от вешалки, которая когда — то все таки была, стены ободранные, дверь картонная! Про завтраки : кофе растворимый, нарезка 2 кусочка колбаски и 2 тонюсеньких кусочка сыра, 1 блюдо на выбор : сырники, яичница, омлет, макароны с сыром, вообщем скудно!

Отель небольшой, чистый, уютный. Персонал вежливый.
Завтраки так себе, разогретые замороженные блины или сырники. Не стоят потраченных денег, есть с чем сравнить.

Удобное расположение, это единственный плюс.
Не понравилось все как зашли в номер, все обшарпаное, старое, ладно согласна мебель старовата, но пол то помыть можно, о чем я и попросила, когда пошли гулять, но вернулись к тому, от чего пришли. Вместо заявленной при бронировании двуспальной кровати стояли две сдвинутых односпальные, одна из которых скрипела при любом движении, тапочек нет, на второй день в номер даже не заходили, мусор не убран, туалетные принадлежности не принесли, завтраки были включены в стоимость, но мы не стали рисковать, судя по чистоте в номере, я боюсь представить что там. Я искренне удивляюсь откуда такие отзывы, ведь здесь реально грязно, элементарно все перемыть с моющими и совсем другое дело было бы, сантехника вообще что-то с чем-то… Слив еле работает, в душевой нет двери, висит штора, вода с поддона не уходит, мылась ничего не касаясь. Фото грязи с пола прикрепляю, боюсь представить что там в углах. Поэтому и предоплату берет при бронировании. Искренне не советую данный "отель". После Калининграда и Светлогорска испортили сами себе отдых данным заведением.

Персонал. Очень дружелюбный, вежливый. Всегда готовы найти решение проблем. Завтраки очень вкусные. В целом, отель замечательный для сезона и активного отдыха на море или поездок на экскурсии. Встал, позавтракал у себя и вперёд. В городе тьма заведений общепита, если кому-то не хватило континентального завтрака в отеле, есть и те, что работают с 7.45.
Есть маленький бассейн и сауна, что очень хорошо не в сезон.
В общем, рекомендую с учётом всех особенностей. Главное, замечательные сотрудники, которые готовы действительно помочь в решении проблем, если они возникают.
В номере, к сожалению, прошел неудачный ремонт сантехники — протекала вода по полу. Нет подключения полотенцесушителя и батарей к горячей воде. Отдыхали в сентябре. Для того, чтобы просохли вещи надо было подключать отопление. Нам не подключили, но принесли обогреватель "Ветерок". Вещи сушатся только на сушилке, обувь с помощью своих электросушилок или у горничной.
Нет блэкаут на окнах. Окна выходили на парковку, которая по ночам ярко освещена, под окнами стоят автомобили.
Самое главное, что никак не зависит от отеля — рядом идёт стройка маленькой гостиницы. При заказе выясняйте, куда выходят окна. Стройка идёт ни шатко, ни валко, но если вы в номере, а не на море или в городе, то это напрягает.

Очень не понравилось.
Завтрак предлагали из нескольких блюд одно. Перед 8часовой экскурсией это просто смешно. В ванне душевая протекала. Бассейн, сауна платные. Тапочек одноразовые отсутствуют. Полотенца старые края подраные, желтыеДвухспальная типа из двух односпальных😆
Та сумма оплаченная за номер, того не стоит. Брал. Чз тур оператора янтарный край. Полная туфта.

Прекрасное расположение.
Отсутствие горячей воды в день приезда. Отсутствие свободного стола на завтрак и качество продуктов. На фото номер идеализирован в реале выглядит не так.

Удобное расположение.
Этот отель — настоящее разочарование. Номера без одноразовых тапочек, что весьма странно, первый раз с таким сталкиваюсь. Завтрак — отвратительный, выглядит и на вкус ужасно, всё жирное и невкусное. В столовой пахнет прогорклым жиром, что вызывает отвращение. За 8500 рублей за ночь ожидал гораздо большего уровня сервиса и комфорта. Не рекомендую этот отель для тех, кто ценит качество и уют.

Этот отель — настоящее разочарование. В номере отсутствуют одноразовые тапочки, что неудобно. На сайте было указано "номер с двуспальной кроватью", но по факту оказались две сдвинутые односпальные кровати… Завтрак — отвратительный: выглядит и на вкус ужасно, всё жирное и невкусное. В столовой пахнет прогорклым жиром, что вызывает отвращение. За 8500 рублей за ночь ожидал гораздо более высокого уровня сервиса и комфорта. Не рекомендую этот отель для тех, кто ценит качество и уют.

Из хорошего — прекрасное расположение в центре и близко от набережной.
Очень старый отель без звезд, ресторан не работает. Последний ремонт был похоже при Фридрихе Вильгельме IV. Внутри все скрипит, жалюзи отваливаются и хлопают по стеклу, мешают спать, шумоизоляции нет. На 3 этаж очень узкая и крутая деревянная лестница, с чемоданом очень неудобно.
Заявлена ежедневная уборка номеров, но когда двое суток никто не убирался — спросили и получили ответ: «не знаю, что вы там бронировали, нас не интересует, уборка раз в три дня». Пришлось требовать и вступать в конфронтацию, что очень неприятно. При входе в номер даже нет коврика, песок везде, полотенца серые и.
Дырявые от тяжелой жизни, сушить их негде — в номере нет ни одной стойки, в общих ванных отключен полотенцесушитель. При этом влажные полотенца поменяли только по требованию, и пришлось настоять.
Туалетную бумагу не приносят в общие ванные комнаты. На кухне все очень старое, посуда, мебель, есть запах канализации.
Типа есть бассейн и сауна при нем, которая не работает, вокруг него завалено стройматериалами, бассейн не сливается и очищается химическими таблетками и стоит 300 руб/час, плавать не рискнули.
Кровати на двоих очень маленькие, матрасы старые и продавленные, подушки состоят из комков.
По завтракам — можно выбрать одно из блюд: овсянка, блины с вареньем, сырники со сметаной, сосиски с макаронами, омлет и яичница. Дают не очень свежий хлеб, два кусочка колбасы и два прозрачных куска сыра, сыр бывает заветренный.

Нас устроило расположение отеля, и центр города и море не далеко и в тоже время тихое место. Вежливые и гостеприимные люди кто в нем работают.

Понравилось только расположение отеля. Достаточно чисто в номере.
Матрасы ужасные! Если бы не они, я могла бы вернуться в этот отель ещё не один раз.
Персонал не клиентоориентирован вообще. Только в последний день был администратор (к сожалению, имени не знаю, они не представляются), который заслуживает более высокой оценки, чем всё обслуживание отеля.

Отличное расположение, чистый номер, но сам отель " сильно уставший".

До моря очень близко, 3-5 мин.
Нет лифта, очень крутая лестница.

Маленький, тихий отель. Расположение просто отличное и до набережной не далеко и рядом туристическая зона с разными магазинчиками. Номер просторный.
Из минусов, наша дверь располагалась прям рядом с ресепшеном, казалось что наши разговоры были слышны)