Остров 7 тополей

Мы крайне недовольны пребыванием в этом центре отдыха. С 14:00 до 18:00 в доме полностью отсутствовало электричество. Мы не могли ни разогреть еду, ни воспользоваться Wi-Fi, ни использовать систему «умный дом», которая является частью заявленного комфорта. Чтобы элементарно поесть, приходилось носить еду в кафе.
Когда свет всё-таки включили, Wi-Fi так и не заработал. В итоге — ни интернета, ни нормальной связи, а в качестве "фона" пришлось слушать музыку из колонки соседей.
Общение с администратором только усилило чувство беспомощности. Всё, что нам предложили — это подогреть еду на кухне кафе. На любые возражения администратор лишь отвечала: «Не расстраивайтесь, погода же прекрасная». Простите, но погода — это не заслуга персонала. А вот сделать так, чтобы клиент уехал довольным, — их прямая обязанность.
Мы приехали на годовщину свадьбы и рассчитывали получить комфорт, который был заявлен на сайте и за который мы заплатили. Но получили испорченное настроение, хамские ответы и ощущение, что нас просто обманули.
Если бы мы хотели отдыхать без электричества, интернета и возможности приготовить себе еду, мы бы выбрали куда более скромный вариант.
Очень жаль, что из-за халатности и безразличия персонала наш праздник превратился в источник раздражения. Деньги заплачены за комфорт, которого мы не получили. Хотелось бы, чтобы администрация сделала соответствующие выводы, потому что на данный момент мы чувствуем себя просто обманутыми.