Отель Гранд Байкал

Свежий воздух, приветливый персонал который хотел помочь.
После 19.00 нигде нельзя поесть, номер требует косметического ремонта как и мебель, недостаточно розеток, не предупредили о том, что не работает подъёмник, дорожки не чистят от снега и наледи, плохая шумоизоляция в номере, не работает Wi-Fi, нет возможности регулировать температуру в номере, если убавить мощность радиатора он все время трещит, если не убавить то в номере как бани, грязные стаканы, возможно засорены трубы канализации, так как плохо стекает вода с раковины и душа. Оголеные провода на таршерах. Не такого ждёшь от гостиницы за такие деньги.

Персонал отстой полный, постельное белье грязное! пауку везде лол с тараканами на пару ❤️
Администратор чсв, не приняла гостей как надо, однозначно одна звезда.

Отель расположен на горнолыжной базе, мы были летом, останавливались на три ночи в путешествии по Байкалу, поэтому оценить отель в полной мере не получиться… Номер двухкомнатный 311, отличное расположение, вид на лес, воздух горных трав… По комплектации номера все отлично: есть все от холодильника до халатов. Отличная кровать 5++++! Из недостатков: не было маскитной сетки на одном окне, сантехника (тек кран в раковине, в душевой кабине плохо уходила вода). Огромный бонус, это наличие в отеле стиральной машины с сушкой! Стоимость двух жетонов стирка+сушка 600 рублей. По питанию вопросов нет, все было вкусно! Прямо у отеля расположен подъёмник на гору. На территории есть магазинчик с сувенирами.

Уютный отель со всеми удобствами, прям около горнолыжного спуска и подъемника. Хорошие завтраки, всегда можно было выбрать, то что удовлетворит запрос. Отличные матрасы и подушки, удобно спать и восстанавливать силы на новые катания. Персонал приветливый, вежливый, готовый всегда проконсультировать и помочь. Однозначно рекомендую!

Останавливались в отеле на сутки 16-17 декабря 2023 года.
Бесплатная парковка для проживающих на два дня 16 и 17 декабря.
Заселение в 14-00.
Приветливые администраторы.
Номер был 303 далеко идти через переходы, это наверное основной минус.
Просторный номер. Тёплый. Большая кровать, чисто, опрятно.
Ещё из минусов санузел очень холодный, вентиляция включается вместе со светом (шумит естественно).
Хороший завтрак.
Выселение в 12-00.
Внизу отеля удобные диванчики и кабинки для снаряжения.
Скидка на ски-пас только один раз (один день). На второй день скидку не делают.
Основной плюс расположение у подножья склона.
В кафе конечно очень дорого. Ни на одном горнолыжном курорте России нет таких цен как в Иркутске. Одна из причин по которой люди ездят на другие горнолыжные курорты у нас в регионе очень дорого отдыхать.
В общем впечатление положительное.

Путешествовали в составе организованной группы.
При заселении я указала служащим на ресепшене на неисправности в номере: у одной кровати отвалилось колесико (удивляюсь, как можно было это не заметить при уборке номера!? ), отсутствует заглушка в раковине (если что случайно уронить — пиши пропало! ). Меня выслушали, обещали все исправить "завтра"! Учитывая, что была суббота, я решила потерпеть. Напрасно! Такими "завтраками" меня потчевали все три дня, а на третий, когда я уже начала злиться из-за отсутствия действий со стороны персонала, предложили переселиться в другой номер! Спасибо! Мы завтра уезжаем и тут такое заманчивое предложение! Это нужно было делать сразу же, как только были обнаружены неисправности. Очевидно, что наш особый "русский" сервис еще не дорос до хотя бы средних международных масштабов.
В целом, номер достаточно просторный, даже банные халаты есть. Завтрак вполне нормальный, достаточно разнообразный. Ужин также не вызвал нареканий. Персонал ресторанчика вежливый и приятный — этим ребятам спасибо!
А служащим на стойке регистрации отеля желаю не только клятвенно обещать, но и выполнять свои обещания, тем более, что сервис далеко не соответствует стоимости!

Все прекрасно. Брали люкс : в номере было все! От огромной кровати и шампуней, до чая, швейного набора и щеток для одежды. Есть стирка белья, но очередь обычно большая, советуем занимать заранее 😃 там же есть сушка, так что вещи все были чистыми и сухими) однозначно вернёмся сюда зимой и будем рекомендовать всем.
На территории есть номер доставки пиццы: никогда не заказывайте там. Доставка дорогая (как пицца, так и сам факт доставки) и привозят на стоянку, куда нужно дотопать самим и забрать, что абсолютно неприемлемо, если ты заказываешь ДОСТАВКУ. К отключу нет никаких претензий.