Отель ГК Анастасия

Место волшебное, отдохнули, надышались Байкальским свежим воздухом, попарились в баньке, окунулись в чистые воды озера. Все понравилось.

Очень довольны рестораном Анастасия! С террасы замечательный вид, блюда очень вкусные, даже поужинали здесь два вечера подряд.
Отдельное спасибо официанту Ивану, очень участливый и вежливый молодой человеку.

Пришли на ужин всей семьей в ресторан 26.07.24. В 21:30. Мало того, что с порога официанты начали врать, что столики забронированы, потом оказалось, что никакой брони не было. Посадили за столик. Заказали стейки рыбы. Прождали час. После чего нас попросили подождать еще минут 20. Отказались, сказали, ничем помочь не могут, типа у нас много гостей (полупустой ресторан по факту! ) и мы еще обслуживаем баню и сауну. Вопрос: а мы тут причем с детьми?! Детям с горем пополам принесли еду из детского меню через час. А нам с мужем предложили есть картошку. Просто картошку, Карл😡. И даже картошка оказалась полусырой и холодной. Вы реально считаете, что это 4.7 баллов за качество?! Думаю, администрации как минимум стоит задуматься о работе линейного персонала этой смены с клиентами. Два раза до этого были в вашем ресторане и была прекрасная официант Анастасия, но сегодня это прямо выходит за все рамки. Прошу разобрать ситуацию. Ибо вечер испорчен.

Очень здорово, номера чистые, персонал добрый, местоположение шикарное. Есть номера с видом на Ангару.

Приветливый персонал на стойке регистрации. В гостинице не многолюдно, стоимость номеров 🔥+ Завтрак оплачиваешь отдельно, но в номере всё чисто и аккуратно (так, как я люблю 🙂). Спасибо за гостеприимство! Ресторан срочно под контроль!

Отель очень красивый, хороший сервис.
Но минусы есть) в номере было 3 человека, но набор (щетки, мочалки, лосьоны и др) всего по 2)
ЕДА это ужас, ждали борщ 2 часа, оказывается про нас забыли, на обед ели драники, это отдельная песня, внутри были сырые очень, еда в принципе для нас была не очень вкусная.
В целом отель хороший, но есть значимые минусы.

В ночь со 2 на 3 января решили с семьей заказать блюда в номер но нас грубо говоря обломали. Сказали что нет поваров, хотя на официальной странице было написано черным по белому «Обслуживание с 23.00 до 6:00 производится по «экспресс-меню». А на следующий день как выяснилось, не только в наш номер отказали принимать заказ но и в другие тоже.
Если ваш ресторан не работает в ночное время суток то не нужно писать что вы обслуживаете по экспресс-меню!

В ночь с 02.01.24 по 03.01.24 не работала кухня что очень сильно расстроило нас, хотя везде пишут что кухня работает после 23:00.
Звонили в ресторан нам просто отказывали в заказе ссылаясь на то что нет поваров, работать никто не хочет.
Если вам дорого ваше хорошее настроение — не советую туда идти.

Огромное спасибо, за отлично проведенные выходные у вас в отеле! Сервис на высшем уровне.
Территория очень чистая, ухоженная и красивая. Кухня вкусная и разнообразная.
Отдельная благодарность персоналу ресторана : внимательные, аккуратные, гостеприимные.
Вид с номера — сказочный!
Единственное вода в бассейне в сауне, немного прохладная…

Хорошее территориальное расположение: бухта, закрыто от ветров. Не во всех номерах есть телефон для связи с ресепшен, нет москитных сеток (в сентябре очень много насекомых в комнате при открытии окон, а проветрить очень хочется), одноразовые наборы и косметика есть, но качество низкое. Кормят вкусно.

Отличный комплекс, замечательная баня и кухня. Всем рекомендую.

Вид из отеля самый лучший на Ангару. Расположена у самого берега, стилизация под корабль. Атмосферное место, с очень вкусной кухней с преобладанием местной и северной рыбы.

Хочется поблагодарить за радушный приём всех сотрудников отеля «Анастасия»! Спасибо за чудесный отдых, за вкусные завтраки, за внимательное отношение на Reception, за помощь в любых вопросах. Отель премиум-класса, поэтому хочется для владельца данного заведения оставить несколько, полезных на мой взгляд, комментариев. Замечательно, что есть возможность выбора завтрака, но подача была всё время разной, иногда холодной – не допустимо! Барная карта рассчитана на гостей, чьё фото в холле, и они редки для Вас, я бы посоветовала сделать ресторан отеля привлекательным по ценам, для большинства туристов Байкала – тем самым, через оборачиваемость, Вы много больше заработаете. На халатах, в номере, вышиты стихи чудесные, при этом уборка номера не ежедневная (при стоимости люкса мне кажется это не дозволительным). Территория отеля располагает к познавательным прогулкам внутри батискафа, по набережной, а при этом ежедневно под окнами проскакивает обслуживающий персонал, в странном виде, на покурить. Подразумеваю, что они должны быть невидимыми для гостей. Во всём остальном (комплимент мне на день рождения, подарок в виде сауны, отклики на все наши просьбы) – в этом, на мой взгляд, это лучший отель Байкала. Спасибо Вам за подаренный отдых и процветания Вашему бизнесу!

Спасибо огромное! Нам очень понравилось) )

Хороший отель прямо на озере Байкал! Бассейн и баня тоже там!