Гостиница Северное Море North Sea Hotel

Великолепный отель. Чувствуется любовь к гостям и в обстановке, и в отношении персонала, и в питании отеля. Уже на ресепшене вас встречают приветливые администраторы и вода с лимоном) ). Красота отеля завораживает: хочется фотографировать и любоваться каждым сантиметром этого восхитительного места. Разнообразный и вкусный завтрак на 9 этаже с видом на Ангару восхищает. Номера ухоженные, удобные и просторные. Благодарю всех работников отеля. Браво. Чувствуется, что команда отеля — это единый слаженный механизм. Не хочется даже уезжать!

Не соответствует требованиям 4* отеля по шумоизоляции наихудший вариант из всех возможных, слышно все что происходит в соседних номерах, матрацы пролежанные не комфортные, сотрудники позволяют себе громко двигать мебель в два часа ночи, экзотическое расположение розеток и выключателей из-за чего непроизвольно ночью включается свет, шумная система канализации, сотрудники не могут предоставить более шумозащищенный номер из-за отсутствия таковых. В ресторане пьянки с выяснением отношений до глубокой ночи. Не комфортная для пешехода территория при отеле — чтобы выйти в правую сторону необходимо идти 200 метров влево затем 200 метров вправо и обратно также итого 800 метров пустого времяпровождения, постояльцы все 100% сигают через метровый металлический забор (китайцы тоже). Из плюсов — рядом три! кладбища и две больницы, до общественного транспорта остановка Лисиха 15 минут пешком. В ресторане чуть не получил отравление почувствовал неладное и не стал есть лучше сходить в позную на право вдоль Ангары.

На уровне 4-х звезд.
На ресепшене качество услуг не соответствует уровню отеля! При заезде взяли денег больше чем было в резервировании, разместили в номер более низкой категории. После вмешательства «Островок» переплату возвратили. Недостатки категории номера частично компенсировали фруктовой тарелкой, и за это спасибо. В ресторане отеля достаточно вкусная еда, но обещанная скидка 10% для постояльцев не применяется, что вызывает осадок от качества услуг. Или применяйте скидку или не пишите рекламу на каждом углу отеля.

Благодарна всем работникам Отеля! гостиницы! Ресторана! Очень комфортно! Уютно! Вежливый персонал. Чисто. Классно! Очень рады что тут отдыхали. Дети довольные! Ни каких китайцев не видели! Почитала все отзывы, отрицательные не соответствуют. Положительно и Благополучно тут! Сервиз отличный!
Когда позвонила в отель консультат Елизавета всё рассказала про цены, бассейн и все услуги я была рада решили остановится именно в этом отеле! Мой старший сын свадьбу будет в ресторане заказывать в этом комплексе! Ну и гостей соответственно разместим именно тут! Спасибочки большое вам!
Р, с если не довольные граждане имеются по проживанию то снимайте квартиры и дешевле и то света нет, то проваленые замызганые кровати, бывают и тараканы. Вообщим ни когда в жизни квартиры снимать не буду.
Отель супер!

Уборщицы, убирая в номере в отсутствие гостя, выбрасывают продукты, которые еще можно было бы использовать или съесть. Это свидетельствует о неэффективной работе персонала и недостаточном понимании их ответственности.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
При выезде из отеля 21.11 забронировали тот же номер для гостей на 23.11, оставили вещи на хранение.
Утром 22.11 позвонили в отель и попросили забронировать и на 22.11, номер оказался занят, предложили после долгого и сложного общения улучшить номер, "за те же деньги", согласились.
Приехав вечером 22.11.23 выяснилось:
— цена номера выше на 1000 рублей за сутки — почему, если обещали за ту же стоимость?
— решили остаться, так как устали.
— документы отчетные были оформлены не верно, цена не соответствует, имена записаны не верно.
Поднялись в номер, оказалось:
— номер с 1 двуспальной кроватью и диваном (а нужны были 2 односпальные! )
— вид НЕ на реку, хотя прошлый номер был с видом, и это было важно!
— В комнате с кроватью окна вообще нет!
(Лучше номер? Нет! Условия хуже! Вместо кровати — диван, вида нет, он только больше, и всё)
Попытались решить вопрос, но встретились с максимальной некомпетентностью сотрудника на ресепшене Антона — не запоминал даже элементарные фразы, не разбирается в номерном фонде, о том какой номер уточняет у горничной, а не знает сам!

Чистый, ухоженный персоналом и любимый (судя по всему) владельцами отель с видовыми номерами (есть такие, надо доплачивать) на реку и город. Персонал вежлив. Ресторан хорош в части кухни, обслуживания и цен. Из недостатков — слышимость в номерах. Подсказал бы владельцам, что хотя бы в несезон имело бы смысл через номер селить гостей, чтобы через дырки с розетками не было такой слышимости.