Отель Соколёна

Хороший отель за довольно высокий ценник.
Категорически отказались заселить девушку, которая забыл дома паспорт. Уважаю тех, кто соблюдает законы, но администрация отеля даже не постаралась предложить решения вопроса, хотя такие варианты точно есть. С собой были сканы и паспорт на госуслугах, который с 1 апреля являет официальным документом при заселении.
Теперь трижды подумаем, а стоит ли ехать в такой отель за такой ценник, если клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Хорошо получилось квартиру снять быстро, а то было бы интересно.

Просто отличный отель! Останавливаемся там уже не первый раз. В номерах очень чисто, завтраки разнообразные и очень вкусные. Очень хороший спа!

Отель хороший. Новый. Идеальное место для поклонников хоккея — арена 2000 Локомотив в аккурат напротив, отлично подходит и для любителей съездить на концерт в другой город. В арене проходят концерты звезд отечественного шоу-бизнеса.
Есть приличный спа. В новогодние праздники 3000₽ с персоны. Парковка тоже есть — платная 600₽ сутки.
Шведский завтрак без изысков, но все есть. Самая слабая его сторона — кофемашина. Она одна на весь зал. Из-за нехватки вокруг нее собирается очередь, при этом отель в новогодние был заполнен процентов на 30, а на первом этаже есть зона отдыха, где стоят две или три отключенные неиспользуемые по назначению кофемашины.
Самая сильная сторона отеля это просторные номера и ресторан, мы жили в люксе с видом на город — идеален для семьи с двумя детьми. В ресторане просто бесподобное меню и подача. Цены московские, но ездить куда-то поужинав у них в первый день заезда больше не хотелось. Все блюда топ.
Наполнение номера стандартное, единственное нет кондиционера для волос (возможно длинноволосым девушкам любящим путешествовать на легке это важно).

1. В любом отеле все начинается с персонала, а тут с ним большая проблема. Персонал на ресепшене не приветливый и не профессиональный, хамское отношение и нежелание исправить ситуацию, если у клиента возникло какое-либо недовольство. 0 реакции даже на простую просьбу позвонить как только номер будет готов для заселения. Если в общем, то у девочек на ресепшене нет желания делать свою работу качественно. Такое ощущение что находишься в отеле 2*, а не 4. И это при весьма крутой сумме за ночь! Кстати, дозвониться из номера на ресепшен крайне тяжело и почти невозможно!
2. Первый раз такое, чтобы рум сервис был возможен только при заказе в номер от 1500 руб. Это просто нонсенс! Откуда вы такое взяли? Даже в отелях 3* всегда приносят тарелки, лед и бокалы в номер просто так, а здесь только при заказе других блюд от 1500 (а меню в номере в 5 раз меньше, чем в основном ресторане и выбрать там нечего! ). Плюс приборов в самом номере нет! Ни вилок, ни ложек, ни тарелок, уж не говорю про мини бар! Кофе в номере с чаем самые простые какие только можно, тоже не для 4* (если есть претензия на эту звездность). В качестве чайной ложки в номере предоставляют такую палочку с дырочками как в палатках общепита! Салфеток кстати тоже в номере гигиенических нет.
3. Тапочки в номере это что-то! Тонкие, почти прозрачные) ) Даже в поезде, на котором мы приехали, тапки были лучше.
4. Лифты это вообще отдельная история!

Полностью разочарован гостиницей.
Не понравилось отношение персонала к гостям. С завтрака буквально выгоняли ровно в 11.00. Видимо поэтому там кроме хоккейных команд никого и не было.

Отель понравился, новый, чистый, хороший спа. Но есть нюансы.
Фен отличный, халаты есть, шумоизоляция хорошая.
-Очень мягкий матрас, плохо спали 2 ночи, подушки сомнительные, хотя постельное белье качественное.
-плохой напор воды в лейке душа (жили на 11 этаже), еле лилась.
-нельзя выносить фрукты из ресторана на завтрак, дочь несла яблоко, запретили выносить.
-ресепшен неприветливый, дамы как роботы.
-утюг в номере, испортили кофту, полилась ржавая вода при глажке.
-нет ватных дисков/палочек.

Были на хоккее, остановились в данном отеле.
В общем нормально. Номер уютный, чистый.
Непонятная ситуация с наружней парковкой в отеле. Ее просто нет, ставьте машину на ночь где-то на улице…
Платная внутри за 600₽, об этом нужно писать на сайте!
Если у вас длинные волосы, то с феном беда, берите свой.
Завтрак скромный.

Всё очень чисто и просторно.
Номер люкс с двумя комнатами отличный.
Санузел совмещённый, но просторный, все принадлежности в наличии.
Располагается далеко от центра, но рядом парк и основная дорога к центру города.
Не берите платную парковку внизу, рядом с гостиницей есть достаточно свободных мест.
К сожалению не смогли посетить спа зону — не пускают детей до 7 лет. Но об этом указано на официальном сайте, жаль, могли бы заработать денег)

Заезд с 14 по 17 августа 2025, дочь организовала для всей семьи поездку в Ярославль к годовщине нашей свадьбы 17.08.
Размещение быстрое, персонал вежливый, чемоданы помогли доставить в номер.
Проживали в номере категории Люкс 2-х комнатный — большой, чистый, комфортный.
Диван двуспальный — жестковат, в спальне кровать двуспальная — матрас слишком мягкий. Можно было найти золотую середину, но это уже придираюсь, т. К. Остался очень большой и неприятный осадок.
15.08.25 весь день были на экскурсиях, осмотрах достопримечательностей, прошли больше 20000 шагов, уставшие, но довольные возвращаемся в номер…, а он открыт, нараспашку!
Весь день номер стоял открытым, и ни у кого из персонала не возникло вопросов почему.
Отмазка горничной довольно невнятная, как нам потом объяснили на ресепшен, что это мы не закрыли номер, а горничная думала!, что мы номер проветриваем… ВЕСЬ ДЕНЬ!
С 12 ДНЯ ДО ПОЛОВИНЫ ОДИННАДЦАТОГО ВЕЧЕРА!
Вопросы к администрации отеля, службе безопасности, у вас в номере мог упасть и умереть человек, номер могли вынести полностью, а у вас никакой реакции на открытую дверь?
Кроме извините от администратора на стойке размещения, других извинений не было. Судя по отзывам, это уровень клиентоориентированности персонала с подачи руководства.
Хотелось бы собственникам отеля посоветовать сменить руководство и охрану за такую работу, иначе можно остаться без дорогой недвижимости с такими сотрудниками.

Отель в часе пешком (минимум) от центра.
Не работали кондиционеры в жару 30°
На ресепшене нас послали, предложили терпеть, вопрос как «пережить» ночь когда отдал за нее 12 тысяч не самый приятный.
Худший отель. Оценка 3 оправдана. Ни ногой сюда. Бегите. О вас вытрут ноги.

Отель-чудесный.
Спа в отеле-прекрасное, нам повезло быть там практически одним.
До центра города на машине — 10 минут, в окрестностях самого отеля делать особо нечего, но впринципе все довольно близко, зато отель в тишине и без посторонних.
Мы никакого шума из номеров не слышали и даже не видели соседей, хотя были в праздничные и вроде загрузка была приличная.
Очень чисто, есть все необходимое, сотрудники на ресепшен быстро реагируют.
Заказывали доставку еды в номер, принесли быстро.
Мягкая и удобная постель.
Завтраки разнообразные и вкусные.
Сам отель очень красивый, стильный и какой-то спокойный, было очень приятно там находиться.

Были с мужем в июле 2025. Отель просто супер, также не понимаю откуда такой рейтинг). Номер люкс, всё новое, ремонт отличный. Была в спа, понравилось, минус в том, что не продают купальные принадлежности.
В ресторане кухня достойная, завтрак хороший, интернет подключился без проблем. Персонал вежливый. Если кто из знакомых будет останавливаться в Ярославле, посоветую этот отель!

Отдыхали с мужем в этом отеле на прошлых выходных. Остались приятно удивлены. Номер был просторный, очень чистый, с хорошей звукоизоляцией. Завтрак – сильная сторона: шведский стол с кучей всего, от свежих овощей до горячих блюд, и выпечка прямо из печи. Отдельно порадовал СПА: чисто, спокойно, бассейн теплый, сауна – блаженство после дороги.

Был очень рад остановиться в этом месте. Обожаю вежливость и внимательность, персонал этим сразу же подкупил. Все продумано до мелочей и есть ощущение, что ты важный гость. Отличный шведский сто. Я не любитель наедаться, но даже я оценил насколько все хорошо.
Заметил что есть подземная парковка — может быть как-нибудь приеду на автомобиле. Очень чистые и уютные номера. Спасибо большое.

Замечательный отель в интересном исполнении. На прошлой неделе выехал в связи с окончанием командировки. И могу сказать, что проживанием очень доволен. Был предоставлен одноместный номер, красивый, ухоженный, с рабочей зоной. Предусмотрено утреннее питание, а так же есть свой ресторан с хорошим меню. Но и еще момент, был на машине, парковал на подземной парковке. Непременно заселюсь снова при последующем приезде.

Отдыхали здесь на выходных. Всё супер: и номера, и завтрак, и ресторан! Шведский стол просто шикарен, голодным точно не останешься! Отличный СПА, расслабился на все сто. Вежливый и очень внимательный персонал, всегда готовы помочь. Хорошая подземная парковка, не нужно думать, где оставить машину пока отдыхаешь. Из недостатков — только ценник немного кусается, за два дня отдали около 20 тысяч, но оно того стоило. Атмосфера и качество услуг на высоте! "Соколёна", спасибо за отличный отдых!

Отличный отель для поездки в Ярославль. Номера уютные, кровати удобные, в ванной всё чисто и аккуратно. Завтраки просто шикарные, и горячее, и выпечка, и фрукты, голодным точно не останешься. Персонал внимательный, без лишней навязчивости, но всегда подскажут, если что-то нужно. СПА небольшой, но атмосфера приятная, есть где расслабиться. Парковка это большой плюс, особенно зимой.