Мы приехали в ваш парк-отель с надеждой на хороший отдых, а уехали с испорченным настроением и ощущением, что нас обманули. Состояние коттеджа и инфраструктуры отвратительное, а сервис отсутствует напрочь.
Основные проблемы:
1. Опасные условия проживания:
· Во время мытья стеклянная дверца душевой кабины упала мне на голову. Это не просто неудобство, а прямая угроза жизни и здоровью!
· Все розетки в домике вываливаются из стен, что также крайне опасно.
· В бане из сидений торчат гвозди. Кажется, руководство совершенно не заботится о безопасности гостей.
2. Антисанитария и разруха:
· В домике было грязно: повсюду лежали фантики и мусор от предыдущих жильцов.
· Мебель и сантехника в ужасном состоянии, все разваливается.
· Входная дверь не закрывается и из нее сильно дует. В доме было холодно.
3. Обман при оплате и неработающая инфраструктура:
· При бронировании был обещан шведский стол, а на деле 4 раза из 6 нам давали комплексный обед с ограниченным количеством еды.
· При заселении поменяли дом, в котором по условиям должна была быть сауна целый день. Взамен заявили, что сауна "положена" только на 1 час в день.
· Хамам вообще не работал, баня грела максимум до 53 градусов, а бассейн был холодным.
4. Хамское отношение персонала:
· Когда мы попросили дров, чтобы разжечь камин и хоть как-то согреться, нам грубо ответили: "Не положено".
· Ни одна из наших жалоб не была решена. Персоналу было абсолютно все равно.
Итог: Мы заплатили значительную сумму за отдых, который превратился в испытание. Вместо расслабления мы получили стресс, опасность и чувство обмана. Категорически не рекомендую этот отель никому, кто ценит свое время, деньги, а главное — безопасность и здоровье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы:
1. Опасные условия проживания:
· Во время мытья стеклянная дверца душевой кабины упала мне на голову. Это не просто неудобство, а прямая угроза жизни и здоровью!
· Все розетки в домике вываливаются из стен, что также крайне опасно.
· В бане из сидений торчат гвозди. Кажется, руководство совершенно не заботится о безопасности гостей.
2. Антисанитария и разруха:
· В домике было грязно: повсюду лежали фантики и мусор от предыдущих жильцов.
· Мебель и сантехника в ужасном состоянии, все разваливается.
· Входная дверь не закрывается и из нее сильно дует. В доме было холодно.
3. Обман при оплате и неработающая инфраструктура:
· При бронировании был обещан шведский стол, а на деле 4 раза из 6 нам давали комплексный обед с ограниченным количеством еды.
· При заселении поменяли дом, в котором по условиям должна была быть сауна целый день. Взамен заявили, что сауна "положена" только на 1 час в день.
· Хамам вообще не работал, баня грела максимум до 53 градусов, а бассейн был холодным.
4. Хамское отношение персонала:
· Когда мы попросили дров, чтобы разжечь камин и хоть как-то согреться, нам грубо ответили: "Не положено".
· Ни одна из наших жалоб не была решена. Персоналу было абсолютно все равно.
Итог: Мы заплатили значительную сумму за отдых, который превратился в испытание. Вместо расслабления мы получили стресс, опасность и чувство обмана. Категорически не рекомендую этот отель никому, кто ценит свое время, деньги, а главное — безопасность и здоровье.