Подбирал данный отель сам, исходя из отзывов в интернете. Отель на краю города, с бассейном, своей парковкой, на берегу озера. Отзывы в основном были с высокой оценкой, ожидания не оправдались! Номера свежие, ухоженные. После первого дня проживания, вернувшись в номер, мы так и не поняли — убирали у нас в номер или нет. Кровать была заправлена абы как, полотенца не поменяли, воду (было две по 0, 5 при заезде), не добавили. Шампунь/гель, не добавили… Нет даже, что и положительного сказать про уборку в номере. Данные моменты на ресепшен озвучил, ответы — вода только при заезде (при стоимости номера в 8 000 р. (это дорогой номер для этого города) нет 50 р. Для двух бутылок воды?! ). Полотенца не поменяли, так как мы их на пол не бросили (нигде не указано), шампунь типа доложим и т. д. В этом отеле (и, ресторане тоже — про него будет отдельный отзыв), есть ОДИН главный недостаток — персонал всегда и во всём начинает СПОРИТЬ и пытается доказать свою правоту! Такое ощущение, что пришли к ним домой в грязной обуви, просим попить, потому что есть хочется и т. д. Персонал НЕ ОБУЧЕН, особенно официантки в ресторане — это вообще отдельная тема! ( ( (
На ресепшен попросил встретиться с руководством, ответили, что просьбу передадут. Во время обеда в ресторане в городе, поступил звонок с неизвестного номера, абонент представился Ксенией (могу ошибиться с именем) и сказал, что я просил ее позвонить. Я уточнил кто это звонит и только тогда понял, что это звонит администратор… Наверное в следующий раз при заселении в гостиницы, надо изучать по именам все руководство, что бы быть готовым к подобным звонкам.
На вьезде/входе на территорию отеля, постоянная вонь, то ли с соседнего двора, то ли с озера… «Мостик поцелуев» задумка хорошая, но последний раз его (да и вокруг) не подметали (убирали), наверное с момента открытия.
По моему мнению, задумка у хозяина данного заведения по этому отелю (локация, постройки, бассейн, баня и т. д. ) хорошая. Но, сервис (персонал), оставляет желать лучшего!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ресепшен попросил встретиться с руководством, ответили, что просьбу передадут. Во время обеда в ресторане в городе, поступил звонок с неизвестного номера, абонент представился Ксенией (могу ошибиться с именем) и сказал, что я просил ее позвонить. Я уточнил кто это звонит и только тогда понял, что это звонит администратор… Наверное в следующий раз при заселении в гостиницы, надо изучать по именам все руководство, что бы быть готовым к подобным звонкам.
На вьезде/входе на территорию отеля, постоянная вонь, то ли с соседнего двора, то ли с озера… «Мостик поцелуев» задумка хорошая, но последний раз его (да и вокруг) не подметали (убирали), наверное с момента открытия.
По моему мнению, задумка у хозяина данного заведения по этому отелю (локация, постройки, бассейн, баня и т. д. ) хорошая. Но, сервис (персонал), оставляет желать лучшего!