ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
shelves Халат Постельное бельё blinds Затемнённые шторы kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет Москитная сетка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода yard Красивый вид
Были в прошлом году в отеле Сова в Плесе. Очень понравилось. Решили повторить поездку, но в Переславль Залесский и получили полную противоположность. Сервис отвратительный, официантку Ирину приходилось звать через другой персонал весь вечер (хотя, скажу по-секрету, ей дали несколько тысяч рублей на старте, в надежде на дружеское продолжение. Не помогло от слова совсем! ) Параллельно попросили разжечь камин в ресторане, на что получили уверенный отказ, мотивированный «холодно на улице, потеплеет, разожжем» персонал, который даже не понимает принцип работы камина, собственник построил, а людей не научили пользоваться. Чуть позднее, управляющая отелем принесла нам картон и бумагу с предложением самим разжечь, тк она не хочет брать ответственность на себя за дым в зале. Хуже сервиса не встречали, если честно! Картинку построили хорошую, довольно вкусная еда, но человеческий фактор, который полностью испортил впечатление, никуда не деть! В итоге — не рекомендую (пока не сменят персонал) сюда ездить! В Плесе все в разы лучше!