Решили посетить данное место в семейном кругу…
Лучше бы остались дома!
Предварительно сделали звонок и уточнили, что входит в стоимость при посещение сауны, озвучили след. : бильярд, сауна, бассейн.
Так же уточнили по стоимости, сказали за 2их детей и 3их взрослых 2 часа — 4000 руб.
Приехали по факту, объявили 6000 руб за 2 часа, мы не ожидали, но согласились на данную аферу.
Нас посадили в маленькую сауну в ожидании своей бесплатно, пока в нашей убирались.
По факту уборки зашли в свою сауну и увидели след. Обещанный бильярд в состоянии мусора, шары присутствуют на 30%, кий разбит настолько, что можно руки разодрать (напомню что мы приехали с детьми и на ресепшене сделали акцент на это)
Попросили шары, на что к нам вызвали мужчин с охраны, которые поднимали стол и пытались вытрясти вкатившиеся в лузы шары (а наше время шло)
После упорного физического труда, один из мужчин начал говорить о сорванной спине и они ушли, так и не достав нам нужного кол-ва.
Не смотря на все это договорились остаться, на половину времени за полную стоимость часа (хотя услуги не произведены в полной мере) и нам пообещали вернуть денежные средства за остаток времени, который мы не использовали.
При выходе из сауны, нам начали отказывать в возврате средств, ссылаясь на неопытность сотрудницы и ее первую рабочую смену и о том, что бильярд доп. Услуга.
Напомню, что по телефону заранее уточняли, что входит в стоимость и бильярд был там.
После долгих пререканий, нам удалось забрать свою часть денег за неиспользованное время.
Отвратительное обслуживание и поведение персонала!
Отдельно хочу отметить горничную данного заведения, милая и приятная женщина, которая выполняет функции администратора и максимально пыталась сгладить конфликт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лучше бы остались дома!
Предварительно сделали звонок и уточнили, что входит в стоимость при посещение сауны, озвучили след. : бильярд, сауна, бассейн.
Так же уточнили по стоимости, сказали за 2их детей и 3их взрослых 2 часа — 4000 руб.
Приехали по факту, объявили 6000 руб за 2 часа, мы не ожидали, но согласились на данную аферу.
Нас посадили в маленькую сауну в ожидании своей бесплатно, пока в нашей убирались.
По факту уборки зашли в свою сауну и увидели след. Обещанный бильярд в состоянии мусора, шары присутствуют на 30%, кий разбит настолько, что можно руки разодрать (напомню что мы приехали с детьми и на ресепшене сделали акцент на это)
Попросили шары, на что к нам вызвали мужчин с охраны, которые поднимали стол и пытались вытрясти вкатившиеся в лузы шары (а наше время шло)
После упорного физического труда, один из мужчин начал говорить о сорванной спине и они ушли, так и не достав нам нужного кол-ва.
Не смотря на все это договорились остаться, на половину времени за полную стоимость часа (хотя услуги не произведены в полной мере) и нам пообещали вернуть денежные средства за остаток времени, который мы не использовали.
При выходе из сауны, нам начали отказывать в возврате средств, ссылаясь на неопытность сотрудницы и ее первую рабочую смену и о том, что бильярд доп. Услуга.
Напомню, что по телефону заранее уточняли, что входит в стоимость и бильярд был там.
После долгих пререканий, нам удалось забрать свою часть денег за неиспользованное время.
Отвратительное обслуживание и поведение персонала!
Отдельно хочу отметить горничную данного заведения, милая и приятная женщина, которая выполняет функции администратора и максимально пыталась сгладить конфликт!