Проживаем в доброград вилладж с 09.02 по сей день.
Очень много претензий накопилось.
Начнем с уборки. Когда пришли в убранный номер, то обнаружили кучу крошек на полу под столом, утром видимо ребенок накрошил, когда ел. Собственно убрать их никто не спешил. Пришлось заново просить убрать. В ванной висит халат со свежими следами тоналки. Их тут похоже не меняют. Уж свежее пятно я отличить могу. Дорогие гости, будьте аккуратнее, а то потом зачешется где-нибудь.
Второй неприятный момент был с рестораном Доброград. Заранее была внесена предоплата за ужин. Бронировали еще до того, как заехали. Просили большой стол, но по итогу он оказался крохотным и семье из 3 человек даже некуда было разместиться. Решили, что закажем тогда ужин в номер. Заплатили на месте, но когда через час нам принесли ужин в номер, то снова попросили оплатить.
Сейчас у ребенка поднялась температура, попросили принести градусник. Но во всем отеле его не нашлось. То позвоните в другой корпус и там поищите. Вы серьезно? Неужели администраторы между собой это решить не в состоянии? На просьбу помочь с доставкой градусника из круглосуточной аптеки получили отказ. Мы гости города, уж явно мы не знаем куда здесь бежать, да и с ребенком больным это проблематично. Нашли через интернет круглосуточную аптеку, нашли курьера. Заказ нам привезли, но курьера не пускали, и забрать наш заказ тоже никто не спешил. В общем вывод сделали для себя один — ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ. Раньше персонал был более лояльным и понимающим. Или это концепция работы отеля изменилась и руководству плевать на своих гостей. Или же половина персонала профнепригодна и умело это маскирует.
Поедем ли мы сюда снова? Это вряд ли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень много претензий накопилось.
Начнем с уборки. Когда пришли в убранный номер, то обнаружили кучу крошек на полу под столом, утром видимо ребенок накрошил, когда ел. Собственно убрать их никто не спешил. Пришлось заново просить убрать. В ванной висит халат со свежими следами тоналки. Их тут похоже не меняют. Уж свежее пятно я отличить могу. Дорогие гости, будьте аккуратнее, а то потом зачешется где-нибудь.
Второй неприятный момент был с рестораном Доброград. Заранее была внесена предоплата за ужин. Бронировали еще до того, как заехали. Просили большой стол, но по итогу он оказался крохотным и семье из 3 человек даже некуда было разместиться. Решили, что закажем тогда ужин в номер. Заплатили на месте, но когда через час нам принесли ужин в номер, то снова попросили оплатить.
Сейчас у ребенка поднялась температура, попросили принести градусник. Но во всем отеле его не нашлось. То позвоните в другой корпус и там поищите. Вы серьезно? Неужели администраторы между собой это решить не в состоянии? На просьбу помочь с доставкой градусника из круглосуточной аптеки получили отказ. Мы гости города, уж явно мы не знаем куда здесь бежать, да и с ребенком больным это проблематично. Нашли через интернет круглосуточную аптеку, нашли курьера. Заказ нам привезли, но курьера не пускали, и забрать наш заказ тоже никто не спешил. В общем вывод сделали для себя один — ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ. Раньше персонал был более лояльным и понимающим. Или это концепция работы отеля изменилась и руководству плевать на своих гостей. Или же половина персонала профнепригодна и умело это маскирует.
Поедем ли мы сюда снова? Это вряд ли.