Отель Троя Hotel Troya

Отель как отель. Все на хорошем уровне. Как и должно быть. Странно что негатива много. Наверно люди думают что 5 звёзд и возмущаются. Ничего плохого не заметили.

Хороший добротный отель. Все чисто и ухожено. Были в Костроме останавливались. Плохого ничего сказать не можем! Рекомендуем.

Местоположение не очень хорошее, в промзоне какой-то. До центра пешком далеко. Кафе рядом нет. Сервис — нет слов! В плане ужасный. На ресепшене сотрудница с неопрчтным видом выражала недовольство, если кто-то её о чем — то спрашивал. В ресторане ещё хуже обслуживание. Номера чистые.

Номер для категории "Стандарт" достаточно просторный, кровати широкие, постельное белье качественное. В номере есть чайные принадлежности, кондиционер. На этаже расположен кулер с питьевой водой. Ассортимент блюд "шведского" стола небольшой, но сбалансированный. Качество приготовления приемлемое. Места на парковке в любое время суток имеются. В целом соотношение цена/качество соответствует заявленному.
Месторасположение, вдали от основных достопримечательностей. Зимой пришлось добираться в основном на такси. Пешком — далеко, на машине — в центре из-за сугробов не припарковаться. Персонал, как в Новой Зеландии, работает тихо и неторопливо. Приехали, в начале второго, горничные перекурили и только после этого, пошли готовить номера. В номере А211 до 21.00 слышалась работа системы водоснабжения банного комплекса. В общем, гостиница больше ориентирована на групповые заезды, чем на индивидуальных путешественников.

С мужем и тремя внуками решили провести новогодние каникулы в Костроме. Достаточно бюджетно и комфортно с разнообразными завтраками. Рядом есть магазинчики и столовые. Можно заказать баню мин. На 2 часа.
В ресторане отеля можно пообедать и поужинать. Дети сходили на ужин и сказали, что паста была не очень вкусная. Мы жили на территории В, номер с отдельным входом. В номере холодильник, чайник с чаем и сахаром, полный набор мыльно-рыльных, напор и температура воды шикарные, в номере было жарковато, но зато проблем с сушкой вещей не было. До центра на машине мин 10-12. Уборку в номере надо просить, но мы мусор выкидывали сами. В общем нас всё устроило.
Не поняли, что с Wi-Fi. У нас не загрузился. Может пароль в номере писать.

Отдельный вход в номер (с улицы).
Отсутствие звукоизоляции, было слышно всё и всех. Чистота постельного белья (волосы и пятна).

Отзывчивый персонал. Чистые номера. Тихое место среди городских гаражей. Есть своя парковка. Есть сауна в корпусе А. Очень хорошая сауна с бассейном. Чисто и удобно. Были на Ноябрьске праздники. Промерзли и получили удовольствие от сауны. Недалеко от гостиницы железнодорожный вокзал. Можно с животными.
Основной заезд закончился. Остались одни. Шведский стол тоже закончился. Индивидуальная подача. Мебель простенькая.

Отдельный вход с улицы, шведский стол, кондиционер. Есть несколько площадок для автомобилей. Отель предоставляет в номере полотенца, утюг, халаты, гель и шампунь (на 4 ночи по два пакетика), зубной набор.
Отель расположен за каким то заброшенным зданием и в зоне гаражей. Нет детской площадки, дети голосили и играли в мяч прям около окна номера. За четыре ночи пребывания уборки ни разу не было, на фото основное здание, по факту жили в другом двух этажном (Никитская 49Б корпус Б) на первом этаже, а второй этаж настолько построен не правильно, что слышны были шаги, голоса, спуск воды, и мытье полов (видимо уборка перед заселение). Отсутствие тапочек в номере и лопатки для обуви.

Отель снаружи конечно хорош, но…!
Были в отеле 8.05.2025. Заселили в номер без окон, стены в кафеле, размер комнаты 4 метра. Хотя бронировали другой номер. Это не номер а комната тех обслуживания, задействовали все комнаты во время праздников.
Столовая рассчитана только на завтрак, там они ни чего не готовят. Пришлось обедать и ужинать в Кафе ТЕРЕМОК, для которого пришлось запостись таблетками от живота. Стоимость этой VIP комнаты под номером 120, 6000 тысяч рублей за сутки! Безобразие польное. И в этой комнате я находилась с ребенком, на просьбу переселить в другой номер, сотрудники не реагировали!

Очень тихое место, комфортные номера, отзывчивый персонал. Завтраки очень разнообразные. Только расположение далеко от центра. Кто с машиной, самое то.

Отель расположен довольно далеко от центра, окружён гаражами. В ресторане принципиально не подают алкоголь. Никакой.
Номер класса эконом оказался без окна! Номер размером, чуть больше, чем односпальная кровать в нём. Без кондиционера. Из вентиляции постоянно пасло куревом. Слышимость из коридора стопроцентная. Кто-то пукает, кто-то кашляет — всё слышно — полноценно отдохнуть не удалось. Ключ от номера норовит соскочить с позорно растянутой проволочки, которая царапает карман. Дверь в ванную не закрывается.
Вернувшись после прогулки по городу, я застал свой номер распахнутым, с ключом администратора, торчащим в двери. Она объяснила это тем, что ей нужно было поискать в моём номере чьи-то (оставленные) вещи. Поразительная непосредственность! Извинений также не последовало. Разочарование.

Были в отеле с 5 по 7 января 2025 г. Поезд пришел рано, поэтому подошли в отель к 11 час. На ресепшене встретила крайне нелюбезная дама, но хотя бы милостиво позволила оставить вещи в другом корпусе. Там был более адекватный молодой человек, который заверил нас, что к 14 час. Номер будет готов. Пошли гулять. Пришли в отель в 14-30. Оказалось, что номер еще и не думали убирать, хотя знали, что мы уже приехали. Через 1 час. 40 мин. (! ) номер был готов. Отель расположен среди гаражей. В номере полулюкс (стоимость 8 000 руб в сутки) была полуторная кровать (140 см), треснутая раковина и незакрывающаяся створка душевой кабины, которую кое-как приладила на место уборщица. Утром было еще интересней. На завтраке (шведский стол) кофе предлагали только в пакетиках 3 в 1, а нормальный, из кофе машины — за 100 руб. Все встают, продолжительные аплодисменты за прекрасную бизнес-идею. Так что категорически не советую этот отель к посещению.

Здравствуйте, заказывали номер в сентябре в корпусе Б на одной фамилии. Приехали, сказали: «Вы живёте в корпусе А, вы в корпусе В, и нам все равно, что бронировали два номера на один корпус. Никто не будет ничего делать. Свет нужно просить подать. Ходим через дорогу в номера, вообще супер, во втором номере недоуручин, течёт вода и свистит очень громко. Отвратительное обслуживание. Стены картонные, канализацию слышно, как будто у себя в туалете сходил, а не на 3 этажа выше. Никогда больше не приедем. Спасибо, хватило, и вам не советую, люди уже несколько часов сидят, и им говорят, что ваш номер занят»

Отель Троя — хороший отель, в номере все удобства, вежливый и услужливый персонал, хороший завтрак с разным ассортиментом вкусных и питательный блюд. Еженедельная бесплатная стирка белья с глажкой. Молодцы сотрудники отеля, так держать!

Сегодня, 18 сентября утром я поселилась в Отеле,, Троя,, Меня принимала Соловьева Светлана, очень любезная и радушная! Номер мой маленький, но чистый и уютный! Впечатления от приема, отеля и города самые наилучшие! В Костроме впервые, но успела уже полюбить этот город!
Пешком сходила в центр, погуляла по городу!. Всем, кто ещё не был, советую приехать и поселиться в отеле,, Троя.

Больше в отель Троя ни ногой.
Жили в корпусе Б, при входе в номер запах больничной палаты. Свиду номер, как номер, НО. В ванной душевая кабина по ощущениям много раз б/у, дверца не закрывается полностью, вода не уходит, наверху нет ламп, дыры в потолке, кнопки не работают, короче, кошмар. Держатель для полотенец для ног отвалился совсем, белье, кот было постирано накануне не высохло, потому что высокая влажность и не работают батареи, полотенцесушитель в номере не предусмотрен совсем.
Утро началось ровно во столько, во сколько соседи сверху пошли в туалет, было ощущение, что вся вода течет на меня по стенам. Телевизор не работает, на наш вопрос, сказали не работвет во всем отеле по причине поломки какой-то детали. Wi-fi не тянул.
Из покушать завтрак-остатки шведского стола, на что успеете, то и покушаете.
Вообщем, чтобы переночевать в данном отделе, надо либо сильно устать, либо быть сильно выпившим, чтобы прийти и упасть.
К сожалению, как-то так.

Ну что можно сказать, не айс. Брали отель на одну ночь, чтоб просто переночевать. Встретили нас приветливо, на ресепшене был молодой человек, терпеливый оказался. Попросил немного подождать, у нас был доп место. Номер был на первом этаже √101. Номер сам по себе маленький но чистый, постель тоже чистая. Всё в номере есть для проживания. Но есть одно большой минус. Ночью стояла какая-то машина под окном, там играла музыка и кто-то курил. Весь дым был у нас в номере. А утром просто напросто перестал работать унитаз, небыло воды. Пошли на завтрак, а там ещё хуже. Заветренные сосиски, салат непонятно из чего сделали, такое ощущение что было всё приготовленное из того что вчера надоели. Число заезда 15июля а выехали16июля. За такой короткий срок очень много минусов. Не рекомендую.