Гранд Отель ВИДГОФ Grand Hotel Vidgof

Первый раз столкнулся с ситуацией, когда в стоимость услуги входит мордобой. В караоке отеля Кураж меня ударил в челюсть человек в неадекватном состоянии. Охрана его вывела. Но ответить на вопрос почему пропустили человека в сильном алкогольном опьянении никто ответить не смог. На вопрос «вы что-то с этим планируете делать? » администратор ответила «а что вы от нас хотите? Мы и так его вывели». Т. Е деньги за посещение с мордобоем взять не постестнялись. А элементарные извинения никому даже в голову принеси не пришло. Вот такое отношение от отеля, который позиционирует себя как 5 звезд. В результате мне самому пришлось вызывать полицию и давать показания.

Все понравилось. В номере чисто, все необходимое есть. Завтраки вкусные, есть выбор. Бассейн шикарный.
Не было такого.

Отдыхали в отеле с 31 мая по 1 июня. Парковка большая, удобная.
Заселение прошло быстро и очень комфортно. Все наши пожелания при бронировании на сайте были учтены и выполнены.
Служба безопасности отеля сразу предложила помощь с вещами. Даже если у Вам небольшая сумка, помощь все равно будет предложена. Так как мы являются мая частыми гостями отеля, то нам кратко напомнили обо всех возможностях отеля и проводили к лифту. Гостей, которые приезжают впервые, провожают в номер, попутно показывая и рассказывая о том, что предлагает отель гостям.
Номера в прекрасном состоянии. Есть все косметические средства, которые только могут понадобиться. Уборка происходит быстро и ОЧЕНЬ качественно. За что горничным ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Фитнес-зал с тренажерами, бассейном, хаммамом и парной снимают мгновенно любую усталость.
Про завтраки можно говорить часами. Тихая музыка, прозрачный купол на потолке, над которым голубое небо, красивые, улыбающиеся и вежливые официанты и шампанское-это лучшее начало дня для любого человека. А поварам отдельный НИЗКИЙ ПОКЛОН! Еда божественна, а выпечка-это произведение искусства.
А больше всего радует то, что с каждым годом отель становится всё лучше и лучше. По воле случая, сегодня мы опять проездом едем через Челябинск и конечно же остановимся в этом же отеле, что не может нас не радовать. Ждем встречи с нетерпением! С уважением и любовью к отелю, ваши частые гости.

Особо ничего. Больше бы не стал останавливаться здесь. В городе есть отели лучше за ту же цену, но в этот день они были заняты.
Ощущение, что в отеле пытаются экономить на материалах и сервисе.

Очень хороший отель. Быстрое заселение. Большой удобный номер. Кровать с удобным матрасом, предоставлен выбор подушек. Красивая, качественная, удобная мебель. Есть выбор спортивных каналов, я как раз смотрела мужской Финал шести по волейболу. Все, что на сайте заявлено, все есть. Хорошая звукоизоляция. Ужинала в ресторане "Кураж", все было вкусно. С собой в ресторане заказала роллы — вкусные, продукты свежие. Обслуживание прекрасное. На следующий день обедала в ресторане " Облака" по меню бизнес ланча. Очень вкусно, продукты свежие, повару за мастерство — большое спасибо. Хочется отметить великолепный спа комплекс отеля. Бассейн действительно не хлорирован. Последнее время встречаю, что очищают озоном, а на деле чувствуется запах хлора. Здесь же плавать одно удовольствие. И отдохнуть в красивом хамаме или погреться в сауне. Несмотря на то, что два дня в Челябинске была облачная, дождливая погода, у меня было хорошее настроение из за прекрасного места, где я остановилась.

Останавливался в отеле на две ночи будучи в командировке.
Номер полулюкс. По площади 50 м2.
Из минусов:
-огромное количество ковров которые как бы их не чистили все равно накапливают пыль и определенный запах.
-самые дешевые гигиенические принадлежности которые в принципе возможны. Тапочки просто светятся на свету.
-гудящая вентиляция которая даже при установке температуры в 10 градусов не справляется со своими обязанностями. То есть в номере душно. А при открытом окне шумно.
-крайне маленькая кровать.
-крайне неудобный матрас.
-крайне маленькая ванная комната. Мне мужику некуда поставить туалетные принадлежности, что делать девушкам вообще не понимаю.
-завтрак. Просто ужас. Ужаснее чем здесь давно не видел. Съедобные только три яйца которые мне пожарили. Остальное ужасный ужас.
Плюсы:
-чистота.
-бассейн 25 метров.
В общем и целом это конечно не 5-звездочный отель. А твердая тройка с минусом. Когда читал отзывы об отеле удивили комментарии людей что это 5. Как совет в Уфе есть Шератон. В Геленджике Метрополь. Как примеры уровня отелей которым можно ставить 5 звезд.
Здесь же цена не соответствует качеству и сервису от слова совсем. При этом все в отеле ресторане при отеле смотрят так как будто в таком пафосном месте работают. Очнитесь, ребята. Если сказать кратко и по русски, у вас-колхоз.

Отель с претензией, но не свежий (я была готова к этому, ну и цена на него соответствует). На ресепшн очень приятные молодые люди, помогали всем. В номере есть все необходимое. Отличные разнообразные завтраки. Поужинать можно в номере, можно сходить прям в гостинице (то же вкусно, однозначно рекомендую). Порадовал бассейн и время его работы с 7 утра до 11 вечера.
В номере ужасные подушки, кто хоть раз ездил в поезде, так эти хуже (их однозначно пора заменить). Очень шумный и не приносящий ни какого результата кондиционер. Полотенца и халаты так же очень усталые, местами прям конкретно. Очень мало плечиков в шкафу. Вишенка на торте это ковролин с пятнами, без тапок было не уютно.

В номере было много питьевой воды)
Не было горячий воды.
Правда потом включили.
У товарища в номере сгорел фен.
Отходят обои.
Отель с помпезностью на 10 а по факту 3

Начну по порядку. Когда заходишь в данный отель, то все сотрудники отвлекаются от своих дел, встают и приветствуют клиента. И это очень ценно. Говорят все в отеле в пол голоса, чтобы не мешать окружающим. В номерах всегда идеально убрано. Стоит вода в бутылках 0, 5 л. Чайный набор в номере. В ванной есть все необходимые принадлежности. Есть гель для душа, шампунь, кондиционер для волос (за годы проведенные в разъездах, кондиционера для волос не видела нигде, кроме Видгофа), лосьон для тела. Вся косметика очень хорошего качества и с очень нежным и приятным запахом. Есть прекрасный фитнес-центр с отличным бассейном, тренажёрным залом, сауной и массажным центром. Отличное обслуживание и прекрасное качество блюд в ресторанах отеля и лобби-баре. А завтракам можно воспевать оды. Повара в этом отеле — это не просто профессионалы своего дела, а прирожденные гении! Какие бы вопросы у нас не возникали, всё решается за несколько минут. Это настоящие и заслуженные 5 звёзд. Мне всегда казалось, что в отеле ничего нельзя уже улучшить, но Видгоф с каждым нашим приездом не перестает удивлять. Качество обслуживания растет с каждым годом всё сильнее. Для меня данный отель является тем местом, куда я стараюсь прилететь, чтобы просто отдохнуть и насладиться приятной атмосферой.

Мне очень понравилось. Чисто, красиво. Персонал вежлив, отзывчив, ненавязчив. Молодцы!

В номерах чисто, фотографиям номера соответствуют, еда вкусная и разнообразная даже дети будут довольны, персонал заботливый и приветливый. Это лучший отель в радиусе нескольких сотен километров. Бассейн большой метров 15 в длинну. Масажистка Ольга — лучшая у кого я когда либо был, невероятно чуствует и разминает кажду мышцу.

Номер просторный, есть все необходимое, приятно радует смарт-тв, можно воспользоваться привычными медиасервисами и чувствовать себя, как дома. На нижнем этаже есть спа-компплекс, который включен в проживание, широкий бассейн, хамам и финская сауна — можно с удовольствием отдохнуть.
Отличный завтра — очень большой выбор еды, вкусно и разнообразно, если что-то заканчивается, то блюдо быстро пополняется, наливают игристое. В целом все понравилось, кроме того, что на такой огромный зал всего 1 кофемашина и очередь к ней.
Кадры решают все! Очень смутило, что при заселении и выселении девушки на стойке занимаются своими делами, ну это еще половина беды. При заселении выделяют молодого человека, функция которого совершенно непонятна (ладно бы чемоданы нес), он сопровождает до номера и монотонно, как в салоне самолета при взлете, инструктирует, зачем мы не поняли. Крайне добила ситуация в лобби баре, когда классический коктейль был сделан просто ужасно. Переговоры с менеджером были контр конструктивные, любые апелляции к классической рецептуре и т. Д. Воспринимались как оскорбление. Ответ был такой: "мы коктейль так готовим уже 10 лет, всем нравится, а вы тут просто оскорбляете меня, если вам дорого, я уберу коктейль из чека". Короче говоря осадок жёсткий, крайне неприятно.

Были на романтическом вечере. Внимательный и отзывчивый персонал. Отличная сауна и хамам. Отдельно отмечу кухню во главе с шеф поваром Маратом Причина. Каждый раз поражают приготовлением блюд. Спасибо! Все просто по высшему разряду.

Прекрасный Сервис, чистый, красивый отель, для меня всегда крайне важно качественно подобранные хим средства при клининге (аллергия) тут не малейшего намека на посторонние запахи, номер идеально прибранный, девушки на ресепшн — очень внимательные, вежливые (мы приехали в притык перед моей бизнес-встречей, нас заселили, без проволочек, после я приехала и мы всё оформили).
Румсервис — (Даниил) на высоте, всё для клиента! Мы ездили с мужем, я ооочень довольна. При въезде, в номере накрутили лебедей и положили милый подарочек — конфеты ручной работы.
Был завтрак — ресторан, где классический интерьер совещается со стеклянным куполом в облака, много воздуха, как везде приятное обслуживание🙏🏻
Есть зона спа (бассейн, хамам, финская сауна, вроде бы джакузи), тут стоит добавить средства для клиента (лосьоны, мецилярную воду… но в целом нормально.

Расположен в удобном и удачном месте. Останавливаюсь регулярно и на протяжении многих лет отель только улучшается, качество обслуживания становится всё лучше и лучше. Интерьер супер, просто как в музее. Часто в нём останавливаются звёзды эстрады. Мне посчастливилось повстречаться с Розенбаумом, который давал в Челябинске концерт 30.11.22. Завтра просто супер. Отель соответствует заявленным требованиям, рекомендую.
С уважением, Константин.
Очень хорошие завтраки.
Номер просто супер, всё чисто и аккуратно, туалетные принадлежности высшего класса.
Чисто везде.
Обслуживание на высшем уровне, все девушки и парни очень вежливые и воспитанные.
Нет чего-то того, что не понравилось. Понравилось всё.

Роскошный шведский стол как для гурманов мясоедов так и для вегетарианцев и сыроедов.
Вся аппаратура в рабочем состоянии, номер чистый, все необходимое есть.
Из открытого окна круглосуточно шум от трассы и промышленных кондиционеров от соседних заданий.
Номера чисто убраны.
Персонал вежливый, на просьбы реагирует незамедлительно и адекватно.
Шум из открытого окна.
Хотелось, что бы фитнес, бассейн и спа работали до 24.00