Оправившись чуть от шока — пишу отзыв.
Ожидание — реальность не совпали.
Оценка — минус миллион из 10.
— дом не соответствует описанию (брали дом Норверия) :обшарпанные полы (на фото всё чистое и новое), всё не первой свежести, зеркала, коврики, комод — не соответствует описанию перечисленное, что должно быть в номере;
— Подушки были с желтыми пятнами (я написала, что хотим забрать деньги и уехать, пришла горничная и с недовольным лицом стала говорить: что вас не устраивает, молодые люди? Что? Да всё! А, и ещё : материлась так, что услышал ребенок.
— Деньги, конечно, никто и думать не думал возвращать.
— Приехали откачивать отходы из туалета прям напротив нашего окна, не предупредили, чтобы мы хотя бы закрыли окна, или вышли из дома, ничего — соответственно, запах, сами понимаете.
— Бегает огромная стая собак (где-то видела комментарий про это), детей одних отпускать нельзя. Они бегают и по двое, по трое и не маленькие! Опасно. Мало ли что взбредет уличной собаке в голову, никто за этим не следит. Никто за этим не следит.
— Охрана? Нет. Я не видела охраны. Никто не спрашивает, когда заезжаешь на территорию : куда вы? Никто не записывает ни номер машины — ни че го! По сути : проходной двор. Никто не следит, кто заехал, к кому, куда.
— Вай фай? Тв? Забудьте. Есть в описании у номерам вай фай и 20 каналов? Просто забудьте.
— 28.000 мы отдали за 4 ночи. Это немало.
— Не убирались НИ РАЗУ, пока я не написала. Не поменяли полотенца, ни принесли туалетную бумагу. Я задала вопрос : будет ли производиться уборка и замена полотенец? На что мне ответили : полотенца меняем раз в 5 дней, уборка по запросу, некоторые не любят, когда приходят убирать 🤣 а я не люблю жить в грязи и с несвежими полотенцами. Ещё мне написал администратор : «чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят». 😆🤣🤣 «покажите нам условия лучше за 7.000 за сутки, чем у нас». Ну тут 0 комменс.
— Делать особо нечего. Если вы приехали именно к реке — да, можно сидеть там, купаться, загорать и т д, но если пойдет дождь — возвращаемся к пункту про вай фай и тв.
— Сервиса — 0.
— Клиентоориентированность-0.
— Ни извинений, ни че го. Хамят. Позиционируете себя как отель? Должен быть соответственный сервис и соответсвенно, адекватное общение. Знакомых, пока они плавали на сапе просто выселили из номера, потому что видите ли что-то напутали. Уехали с таким же отвратительным настроением, недовольством и отзыв уже пишется или уже написан. Честно говоря, повелась на отзывы, «супер! » и т д.
В общем — отдых испорчен.
И близко того, что обещано — нет.
Детская площадка хорошая — единственный плюс.
Спасибо лесному отелю ЕЖИ за прекрасное времяпрепровождение.
Больше сюда — НИ — КО — ГДА!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ожидание — реальность не совпали.
Оценка — минус миллион из 10.
— дом не соответствует описанию (брали дом Норверия) :обшарпанные полы (на фото всё чистое и новое), всё не первой свежести, зеркала, коврики, комод — не соответствует описанию перечисленное, что должно быть в номере;
— Подушки были с желтыми пятнами (я написала, что хотим забрать деньги и уехать, пришла горничная и с недовольным лицом стала говорить: что вас не устраивает, молодые люди? Что? Да всё! А, и ещё : материлась так, что услышал ребенок.
— Деньги, конечно, никто и думать не думал возвращать.
— Приехали откачивать отходы из туалета прям напротив нашего окна, не предупредили, чтобы мы хотя бы закрыли окна, или вышли из дома, ничего — соответственно, запах, сами понимаете.
— Бегает огромная стая собак (где-то видела комментарий про это), детей одних отпускать нельзя. Они бегают и по двое, по трое и не маленькие! Опасно. Мало ли что взбредет уличной собаке в голову, никто за этим не следит. Никто за этим не следит.
— Охрана? Нет. Я не видела охраны. Никто не спрашивает, когда заезжаешь на территорию : куда вы? Никто не записывает ни номер машины — ни че го! По сути : проходной двор. Никто не следит, кто заехал, к кому, куда.
— Вай фай? Тв? Забудьте. Есть в описании у номерам вай фай и 20 каналов? Просто забудьте.
— 28.000 мы отдали за 4 ночи. Это немало.
— Не убирались НИ РАЗУ, пока я не написала. Не поменяли полотенца, ни принесли туалетную бумагу. Я задала вопрос : будет ли производиться уборка и замена полотенец? На что мне ответили : полотенца меняем раз в 5 дней, уборка по запросу, некоторые не любят, когда приходят убирать 🤣 а я не люблю жить в грязи и с несвежими полотенцами. Ещё мне написал администратор : «чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят». 😆🤣🤣 «покажите нам условия лучше за 7.000 за сутки, чем у нас». Ну тут 0 комменс.
— Делать особо нечего. Если вы приехали именно к реке — да, можно сидеть там, купаться, загорать и т д, но если пойдет дождь — возвращаемся к пункту про вай фай и тв.
— Сервиса — 0.
— Клиентоориентированность-0.
— Ни извинений, ни че го. Хамят. Позиционируете себя как отель? Должен быть соответственный сервис и соответсвенно, адекватное общение. Знакомых, пока они плавали на сапе просто выселили из номера, потому что видите ли что-то напутали. Уехали с таким же отвратительным настроением, недовольством и отзыв уже пишется или уже написан. Честно говоря, повелась на отзывы, «супер! » и т д.
В общем — отдых испорчен.
И близко того, что обещано — нет.
Детская площадка хорошая — единственный плюс.
Спасибо лесному отелю ЕЖИ за прекрасное времяпрепровождение.
Больше сюда — НИ — КО — ГДА!