Отзыв об отеле Отель №1

Сразу при въезде в номер обнаружили, что там жутко пахнет застоявшейся водой. Ванная комната была не убрана. Администратор сразу отреагировала и при нас всё убрала. Далее началась вакханалия. Стал выключаться свет. По коридору ходили люди, видимо персонал, которые стучались в комнаты и пытались выяснить, кто виноват в неисправном электричестве. Потом к нам зашла хозяйка отеля и заявила, что пока мы не заехали, у них всё работало. У нас был номер "люкс с гидромассажной ванной". В одиннадцатом часу вечера поняли, что есть проблема с гидромассажкой. Коротит там. Пришли двое мужчин и начали ее разбирать. Предупредили, что завтра утром тоже придут и продолжат ремонт. Я подошла к хозяйке, сообщила, что номер не соответствует ни описанию, ни элементарным нормам безопасности, в связи с чем мы утром хотим выехать. Нам ответили, типа в чем проблема, идите гулять, пока в номере будет ремонт. Просила вернуть деньги за оставшиеся двое суток. Хозяйка ответила, чтобы я отменила через букинг. Я не могла этого сделать, т. К. Бронирование невозвратное. Пол-ночи мы пытались выйти на контакт с хозяйкой, которая вела себя крайне возмутительно. Сидела разговаривала с администратором, считала что-то, в то время как я стояла у нее в дверях и просила уделить мне время. В конечном итоге пришлось связаться с командой букинга, после чего нас утром без доплат переселили в другой отель. В целом, на фотках всё прям красивишно и здорово, но в реальности… под номерами автомойка, в номерах страшно прислониться или сесть, чтобы домой не привезти сифилис какой-нибудь.