Отель Гранд

Кровать удобная, постельное бельё чистое, хотя и застиранное. Номер чистый, в ванной в наличии все принадлежности. Минусы: шум от сантехники на весь отель. И, учитывая отсутствие завтрака, а также тот факт, что в отеле навряд ли кто то останавливается на сутки (думаю, в основном останавливаются переночевать по пути на юг или обратно), цена за номер высоковата.
На чистоту в отеле не обратила внимание, номер был чистый.
Встретили нормально, на оформлении заезда и выдаче ключа от номера общение завершилось. Понравилось, просто в дальнейшем общении не было необходимости.

После того, как нас встретили, пожалуй ничего.
Начну с того, что когда мы приехали в отель, администратор, она же видимо горничная, заявила, что у них такой брони нет и вообще нет свободных номеров. Причём вела себя она мягко сказать неадекватно. В это время в отель прибыло ещё несколько семейных пар, все заметили странное поведение администратора. Выяснилось, что ни один номер не убран, хотя приехали все вечером, около 20 часов. В итоге нашу бронь после длительного разбирательства администратор нашла. При нас наспех убрала номер. Выдала по одному полотенцу, маленьких для лица не было, вместо них дала 3 полотенца для ног. Сам по себе номер неплохой. Но постельные принадлежности оставляют желать лучшего. Подушки и одеяла в жёлтых разводах, видимо старые, скомканные. В душе вода из поддона не уходит. В общем ужас. Хотя из разговора других гостей узнали, что они несколько раз останавливались в гостинице, но такого кошмара не было. Вообщем людям, уставшим с дороги, пришлось около часа ждать заселения. Возмущены были все прибывшие гости.

Номер ЛЮКС. Были проездом на кавказ. Приехали в 23-00. Кровать, постельное белье и пр. На достаточном уровне.
. Номер хорошо готовится для приема гостей. Радует наличие холодильника, чайника, посуды, а также чая, сахара и кофе в номере, так как поужинать в это время уже негде.
Все очень хорошо.

Номер забрпнирований за неделю к 14:00 даже в 20:00 оказался полностью не убран. Постель с грязным разбросаным бельём. На столе останки обеда, в ванной грязные полотенца. Вообще то мы предполагали поужинать и лечь спать. Вот ещё 40 минут мы этого не можем сделать. Директор! Алле! Вы руководит своим персоналом?. Похоже что персонал, что шесть лет работал тщательно и аккуратно куда то исчез. Следом исчезнет и гостиница.

Остановились в двухкомнатном люксе. Очень большой и просторный, с отдельной зоной для багажа и гардероба; хороший интерьер, мебель, есть детская кроватка (однако нет стульчика). Есть холодильник.
Есть ряд недочетов/несоответствий: санузлы уже "потрепанные", не на высоте, на кухне нет раковины и посуды, кроме чайных чашек с блюдцами и ложками, нескольких рюмок и бокалов (но для ребенка можно попросить посуду на ресепшн). В номере стоит запах сырости, даже в спальне. Нет лифта, при этом ресепшн на втором этаже. В целом, место хорошее, и цены не "кусаются", а если немного доработать — будет вообще отлично.

Останавливаемся в этом отеле каждый год по дороге из Сочи. Очень чисто всегда. Отзывчивый персонал. Есть отдельная парковка. Единственный минус, что приезжаем поздно и невозможно поесть. Приходится заказывать доставку еды.